高效組織溝通
一、課程背景
在您的組織中,是否也有這樣的困惑?
1、由于組織中的溝通不力,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)決策與實(shí)際執(zhí)行效果有很大的差距;
2、信息傳達(dá)經(jīng)過多次過濾發(fā)生嚴(yán)重偏差,導(dǎo)致執(zhí)行效率不高,行動(dòng)緩慢;
3、任務(wù)實(shí)施后,重要信息沒有及時(shí)得到反饋,影響績(jī)效;
4、團(tuán)隊(duì)間缺乏信息分享的意識(shí),導(dǎo)致信息的不對(duì)稱,執(zhí)行中相互推委、責(zé)任不清的情況;
5、由于員工間相互缺乏信任與溝通,導(dǎo)致關(guān)系冷漠、各行其是;
5、在跨*合作過程中,各自為陣,本位主義嚴(yán)重,注重自我利益,缺乏解決沖突的方法。
在您的工作中,是否也有這樣的行為?
1、在與上級(jí)溝通時(shí),偶爾會(huì)因?yàn)閾?dān)心影響他的工作,或是會(huì)引起一些誤會(huì),而回避溝通,被動(dòng)等待或者自行處理;
2、對(duì)下屬溝通時(shí),有時(shí)候比較急,或者通常因?yàn)楦髯缘南敕ㄎ闯浞终f出來而造成相互的不理解和猜測(cè);
3、個(gè)別員工遇到問題時(shí),主動(dòng)與她溝通說我這里有一個(gè)建議要不要一起聊聊,她嘴里說好,但卻沒有實(shí)際行動(dòng),并且從她*解決事情的結(jié)果來看,并不理想;
4、溝通雙方對(duì)所討論的問題要達(dá)到的目標(biāo)不一致。例如在于員工溝通任務(wù)指標(biāo)的時(shí)候,管理者和員工的關(guān)注點(diǎn)不在同一個(gè)高度上,導(dǎo)致溝通過程產(chǎn)生一些隱形障礙;
5、管理者在溝通中會(huì)產(chǎn)生一些優(yōu)越感和成就感,在和下屬溝通的時(shí)候就難免會(huì)打官腔,溝通方式讓下屬一開始難以接受;
5、自己的意見與上級(jí)的意見不一致,但上級(jí)有上級(jí)的考慮,雙方都有道理,但看問題出發(fā)角度不同,利益很難平衡,且上級(jí)非常強(qiáng)勢(shì)堅(jiān)持的時(shí)候,在溝通中往往只能選擇妥協(xié)或者回避。
針對(duì)上述組織行為,聚集這一課:《高效組織溝通》
二、課程模板
三、培訓(xùn)收獲
1、有效避免信溝通中的決策失誤、信息誤導(dǎo)、組織關(guān)系誤解;
2、打造“主動(dòng)、認(rèn)真、效率、認(rèn)真”的高效組織團(tuán)隊(duì),建立組織鼓勵(lì)性的溝通氛圍;
3、增強(qiáng)與客戶溝通能力,增強(qiáng)客戶服務(wù)滿意度;
4、打破界限,分享信息,全局思維,站在組織的視角上實(shí)現(xiàn)跨*溝通;
5、學(xué)會(huì)用上司的聲音去溝通,從上司的關(guān)注點(diǎn)去切入,增強(qiáng)下對(duì)上的溝通有效性。
四、適學(xué)對(duì)象:
● 企業(yè)中的高、中、基層管理干部;
● 企業(yè)全體、技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干,企業(yè)后備干部。;
● 企事業(yè)單位全體工作人員
五、課程時(shí)間
1天-2天(量身定制)
六、縱力介紹
石家莊縱力企業(yè)管理咨詢有限公司(簡(jiǎn)稱:縱力教育),國(guó)內(nèi)精英教育領(lǐng)航者,是集企業(yè)培訓(xùn) 、產(chǎn)品研發(fā)、教育服務(wù)等綜合性的教育提供商。由著名企業(yè)管理培訓(xùn)專家、演講口才*教練李章珍先生2011年創(chuàng)辦于石家莊,公司致力于推動(dòng)個(gè)人與企業(yè)持續(xù)精進(jìn), 在強(qiáng)大使命的指引下,努力為個(gè)人精進(jìn)、組織興盛做出努力。
縱力教育立志為客戶提供*“聚焦、系統(tǒng)、實(shí)戰(zhàn)”的產(chǎn)品和服務(wù),包括個(gè)人系統(tǒng)的《自信人生-精英演說》、《卓越人生-品質(zhì)溝通》,組織系統(tǒng)的《高效組織溝通》,以及管理者身心修煉的《管理者情感營(yíng)銷》、《總裁研修班》系列課程等,此外還為企業(yè)提供團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)及其他定制課程。