課程目標：
以招聘面試的工作要點、難點問題為切入點，講解在招聘、面試方面的重點思路及技能。
增強與提高面試人員對人才甄選、面試的核心要素把握和專業(yè)技能提升。
提高企業(yè)招聘工作效率、規(guī)范選才、面試等活動、有效儲備各類人才。
授課方式：
案例研討、交流、互動的引導(dǎo)方式，啟發(fā)學員積極參與
課程大綱：
一、招聘與選才體系概述
制定招聘戰(zhàn)略
內(nèi)部招聘---盤活人力一盤棋
招聘錄用程序的制訂思路與原則
招聘準備“資料箱“
招聘絕非選才“獨木橋”
招聘需要有預(yù)算嗎
二、招聘操作流程：
人力資源盤點
人力需求計劃----案例演練
招聘計劃、實施方式與預(yù)算
招聘前準備----崗位說明書、薪酬福利計劃、生職涯發(fā)展通路……
解讀簡歷及其背后的信息
三、目標選才六步曲：
*步 避免招聘前容易出現(xiàn)的誤區(qū)
職位需求不明確、不一致
面試中泄密
定式（刻板印象）
忽略情商逆境商
尋找超人
第二步 確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績
預(yù)期業(yè)績的三個組成成分：
目標； 工作障礙； 能力素質(zhì)
素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹
冰山模型與素質(zhì)
確定預(yù)期業(yè)績時的問題及克服方法
第三步 準備與工作崗位相關(guān)的面試問題與回答評價表
如何設(shè)定面試維度
面試官導(dǎo)致無效提問的錯誤假設(shè)
避免無效提問的方法
第四步 行為面試法----預(yù)測應(yīng)聘者業(yè)績的能力
如何根據(jù)各個職位的勝任素質(zhì)模型問問題---STAR行為面試法
候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？---身體語言告訴你的信息
會說話容易還是會聽話容易？---做個有效的傾聽者
好記性不如爛筆頭-----面試筆記如何做
掌控面試速度
雙贏思維------維護候選人自尊
如何注意自己的非語言性的信號
第五步 測評為面試選才把關(guān)
職業(yè)傾向測評
行為測評
語言測評
肢體語言與性格測評
第六步 準確地評價與選擇
面試評估過程中常見誤區(qū)及避免方法
動機匹配度的評估
與原有團隊成員匹配度評估
與公司文化匹配度評估
評估的標準----本組織適合人員與本行業(yè)優(yōu)秀人員
四、適當?shù)脑囉每己嗽u價----鞏固招聘成果的關(guān)鍵：
制定適當?shù)脑囉迷u估計劃
實習報告----技術(shù)與管理人員的實習作業(yè)
團隊匹配過程看新人適應(yīng)性
團隊融合過程看原有人員的合作意識與教導(dǎo)能力
明確實習每一階段的目標是實習成功的關(guān)鍵
講師介紹：
包心強老師，公共管理碩士， OHSAS18000/CNAT（*認證認可監(jiān)督委員會）*注冊審核員，ISO9000審核員、QS9000審核員、 *注冊高級咨詢師，人力資源管理類、物料倉儲管理類資深講師。
工作資歷：
? 紐?？怂构怆姽煞莨?管理助理、人力資源經(jīng)理
? 上海貝紅通訊電器有限公司 副總經(jīng)理
? 上海信昂企業(yè)信息咨詢有限公司 注冊高級咨詢師
培訓業(yè)績：
包老師2000年步入咨詢界，是較早從事ISO9001/OHSAS18000/ISO14001/HACCP綜合體系咨詢的顧問之一。曾成功咨詢、培訓過：塑柏碧包裝材料（上海）、上海富功空調(diào)設(shè)備、發(fā)美利健康器械、赫比（上海）家用電器、匯源食品飲料、界龍藝術(shù)印刷、拜倫化工、溶海紙業(yè)、河村電器、上海申銀塑膠、惠亞電子、綠奕物業(yè)、當麻潤清服飾、大生牌業(yè)、維特服飾、思恩電子、彩韻粉末、成業(yè)科技、紅來汽配、亞東塑膠、陸家嘴酒店管理有限公司、創(chuàng)科泵業(yè)制造有限公司、巴黎蒂日用化學品、滬光變壓器、巴克曼實驗化工（上海）、上海力天光盤、馬克華菲國際、比華綠色照明、?？萍瘓F、芯發(fā)威達電子、科泰電源設(shè)備、恐龍紡織、錦湖日麗、精英模具、尼普洛（上海）等*企業(yè)。
培訓風格：
包心強老師在咨詢界以表達準確、作風嚴謹、認真、細致著稱，因其豐富的行政人事、倉庫管理工作經(jīng)驗，使其咨詢的顧客不但在產(chǎn)品質(zhì)量管理上嚴格執(zhí)行ISO標準要求，而且在她的輔導(dǎo)下建立了完善的管理制度，包括人事管理、倉庫管理、文件管理、行政事務(wù)管理等。
她以生動地講解，豐富的案例，使業(yè)內(nèi)普遍認為枯燥的標準講解趣味昂然、引人入勝。
研究方向：
包老師主要研究方向為人力資源管理系列、物流與倉儲管理、內(nèi)審員系列、內(nèi)部督導(dǎo)人員訓練（TWI）、通用管理技能訓練等。
包心強老師現(xiàn)任上海信昂企業(yè)信息咨詢有限公司高級咨詢師，專職培訓講師。
