培訓(xùn)目標(biāo)：
? 了解專業(yè)培訓(xùn)的操作流程；
? 掌握成人學(xué)習(xí)的理論、特點和規(guī)律；
? 能夠獨立策劃、設(shè)計和準(zhǔn)備培訓(xùn)課程；
? 掌握實施培訓(xùn)時必備的技能與技巧；
? 能夠有效處理各種課堂困境；
? 利用效果評估，提升培訓(xùn)對象的認(rèn)可度。
本課程向您提供極具操作性的學(xué)習(xí)訓(xùn)練機(jī)會！
目標(biāo)學(xué)員：
培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)部專員、人力資源部經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部講師、職業(yè)培訓(xùn)師、*主管；那些致力于把企業(yè)的培訓(xùn)工作引向更高水準(zhǔn)的個人也能從中受益。
課程目標(biāo)：
? 通過培訓(xùn)能夠提升企業(yè)內(nèi)部講師和內(nèi)部中高級管理人員知識與技能的傳授能力；
? 通過培訓(xùn)能夠提升管理者的培訓(xùn)實施能力，塑造企業(yè)自己的魅力講師；
? 通過培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)管理實務(wù)操作能力。
課程大綱：
1、構(gòu)建適合本公司的企業(yè)培訓(xùn)體系、編制培訓(xùn)計劃和員工的分級訓(xùn)練計劃
為什么培訓(xùn)實踐效果真正轉(zhuǎn)化率不超過15%
? ——培訓(xùn)的認(rèn)識
? ——有效培訓(xùn)的系統(tǒng)思考
培訓(xùn)需求分析基本思路與年度培訓(xùn)需求分析
年度培訓(xùn)計劃的制定、年度培訓(xùn)計劃的落實
人員分級訓(xùn)練表制作演練
2、企業(yè)內(nèi)部講師的職能、智能
冰山理論：態(tài)度、知識、技能，決定行為
講師的角色與功能
講師應(yīng)具備的知能、講師應(yīng)有的人格特質(zhì)
? ——7個特質(zhì)
? ——認(rèn)識怯場、克服怯場
優(yōu)秀講師的八個特性
3、學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)過程
原理與原則
學(xué)習(xí)注意力曲線與學(xué)習(xí)高原點：直觀的了解*的訓(xùn)練時間，并在培訓(xùn)中利用
記憶遺忘曲線與學(xué)習(xí)曲線：了解遺忘原理，把握強(qiáng)化時機(jī)，提高學(xué)習(xí)效果
“學(xué)習(xí)遷移”，是學(xué)習(xí)效果的擴(kuò)展現(xiàn)象，提倡“空杯”的學(xué)習(xí)心態(tài)
成人學(xué)習(xí)的心理需求與期望：了解主體需求
成年人學(xué)員的特點、特征：了解成年人特點，有的放矢
如何輔導(dǎo)成年人的學(xué)習(xí)的6個方法
學(xué)習(xí)的企圖心：調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)員感知到培訓(xùn)*的受益者是學(xué)員
成人學(xué)習(xí)的原則與教學(xué)運用：“從做中學(xué)”、“教育即生活，學(xué)校即社會”實際運用：模擬演練+經(jīng)驗分享
不同學(xué)習(xí)方式的吸收率：了解*的培訓(xùn)（教導(dǎo)）方式
4、幾種常見的教學(xué)方法及優(yōu)缺點比較
掌握不同主題的有效培訓(xùn)方法
5、培訓(xùn)講師的課前準(zhǔn)備
學(xué)員分析的要點：對象、人數(shù)、經(jīng)驗、期望
培訓(xùn)目標(biāo)的制定
活動（游戲）的設(shè)計
布置有利于提高培訓(xùn)效率的培訓(xùn)場地：3種場地安排實例
教案的功能、四個要素、撰寫的流程，良好教案的特色
教助（教具）：投影儀的規(guī)范使用，PPT的制作
培訓(xùn)活動課前檢查：頭腦風(fēng)暴、實例介紹
PPT教案制作-------讓學(xué)員在美感與靈秀中學(xué)習(xí)成長
6、魅力講師的全方位礪煉
講師的肢體語言
? 訊息傳遞中語言與非語言的比例及效果
? 培訓(xùn)教師的聲調(diào)、語速、用詞
? 培訓(xùn)講師的身體姿態(tài)、手勢、眼光視線
? 5種類型沒有效果的講課
? 講師的忌諱
TWI-JI的教導(dǎo)（培訓(xùn)）方式
? 親身體會兩種錯誤的教育訓(xùn)練（教導(dǎo)）方式
? 成功教育訓(xùn)練（教導(dǎo)）方式（工作教導(dǎo)的四階段）
? 《工作分解表》的制作
13種困難學(xué)員的處理技巧
培訓(xùn)效果評價:四個層面
角色扮演-------3分鐘講師
講師的成功與失敗經(jīng)驗分享：關(guān)于四個“一”與“四氣”
7、小結(jié)：一堂成功的教育訓(xùn)練課！
開場－－漂亮、引人入勝；主體－－充實、條理清晰；結(jié)尾－－精悍、簡短耐味
14個方法以確保講師成功
包心強(qiáng)老師，公共管理碩士， OHSAS18000/CNAT（*認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會）*注冊審核員，ISO9000審核員、QS9000審核員、 *注冊高級咨詢師，人力資源管理類、物料倉儲管理類資深講師。
工作資歷：
? 紐福克斯光電股份公司 管理助理、人力資源經(jīng)理
? 上海貝紅通訊電器有限公司 副總經(jīng)理
? 上海信昂企業(yè)信息咨詢有限公司 注冊高級咨詢師
培訓(xùn)風(fēng)格：
包心強(qiáng)老師的咨詢培訓(xùn)以表達(dá)準(zhǔn)確、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致著稱，因其豐富的行政人事、倉庫管理工作經(jīng)驗，使其咨詢的顧客不但在產(chǎn)品質(zhì)量管理上嚴(yán)格執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)要求，而且在她的輔導(dǎo)下建立了完善的管理制度，包括人事管理、倉庫管理、文件管理、行政事務(wù)管理等。
她以生動地講解，豐富的案例，使業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為枯燥的標(biāo)準(zhǔn)講解趣味昂然、引人入勝。
研究方向：
包老師主要研究方向為通用管理技能訓(xùn)練、物料與倉儲管理、內(nèi)審員系列、人力資源管理系列（新人訓(xùn)練營、員工管理、績效管理、薪酬福利、員工健康計劃、生職涯規(guī)劃等）、TTT企業(yè)內(nèi)部講師、內(nèi)部督導(dǎo)人員訓(xùn)練（TWI）等。
培訓(xùn)業(yè)績：
包老師2000年步入咨詢界，是較早從事ISO9001/OHSAS18000/ISO14001/HACCP綜合體系咨詢的顧問之一。曾成功咨詢、培訓(xùn)過：塑柏碧包裝材料（上海）、上海富功空調(diào)設(shè)備、發(fā)美利健康器械、赫比（上海）家用電器、匯源食品飲料、界龍藝術(shù)印刷、拜倫化工、溶海紙業(yè)、河村電器、上海申銀塑膠、惠亞電子、綠奕物業(yè)、當(dāng)麻潤清服飾、大生牌業(yè)、維特服飾、思恩電子、彩韻粉末、成業(yè)科技、紅來汽配、亞東塑膠、陸家嘴酒店管理有限公司、創(chuàng)科泵業(yè)制造有限公司、巴黎蒂日用化學(xué)品、滬光變壓器、巴克曼實驗化工（上海）、上海力天光盤、馬克華菲國際、比華綠色照明、裕科集團(tuán)、芯發(fā)威達(dá)電子、科泰電源設(shè)備、恐龍紡織、錦湖日麗、精英模具、尼普諾（上海）等*企業(yè)。
包心強(qiáng)老師現(xiàn)任上海信昂企業(yè)信息咨詢有限
