主辦單位：*企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 中培管理咨詢
時(shí)間地點(diǎn)：2011年8月04-06日北京
時(shí)間地點(diǎn)：2011年8月12-14日廣州
時(shí)間地點(diǎn)：2011年9月15-17日上海
時(shí)間地點(diǎn)：2011年9月23-25日深圳
學(xué)員對(duì)象：企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效、薪酬等。
費(fèi)用：4200元/人 (包含：課程、講義、午餐、茶點(diǎn)等費(fèi)用)
培訓(xùn)認(rèn)證：中級(jí)600元/人;高級(jí)800元/人
(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)
備注:
1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<人力資源管理師>>國際國內(nèi)中英文版雙證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢；2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸數(shù)碼照片；
3．課程結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；
4．此證可申請**人才網(wǎng)入庫備案。
課程背景：
現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵(lì)制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系，以*限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對(duì)*企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及*企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時(shí)期，特舉辦“企業(yè)績效考核與薪酬管理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班”。由著名人力資源專家蔡巍講授，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才，歡迎參加！
課程目標(biāo)：
了解薪酬改革背景，更新觀念，理清改革思路，明確改革目標(biāo)，
解崗位測評(píng)的相關(guān)知識(shí)，科學(xué)進(jìn)行崗位測評(píng)；
認(rèn)識(shí)績效管理的重要性、并正確理解績效管理，
學(xué)習(xí)考核的方法，全面了解績效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法，
重點(diǎn)學(xué)習(xí)KPI、并介紹平衡計(jì)分卡，
了解績效管理推進(jìn)中的問題、并避免運(yùn)作中的誤區(qū)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
績效考核課程大綱：
一．推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題
1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題；
以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷？
短期考核還是長期考核？
短期利益還是長期利益？
關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績？
績效管理如何與戰(zhàn)略接口？
KPI成績與獎(jiǎng)金掛鉤的問題？
2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績效管理的影響；
傳統(tǒng)文化對(duì)績效管理的影響
為什么沒有人愿意做A？
為什么推行績效管理這么困難？
3、管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響
二．KPI操作中的幾個(gè)基本問題
1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)
2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn)
為什么評(píng)價(jià)起來感覺很難操作——刻度問題；
他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)——可控性問題
為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問題
3、建立KPI體系的思路；
三．平衡計(jì)分卡
1、平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找指標(biāo)嗎？——平衡計(jì)分卡的本質(zhì)；
2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
3、平衡計(jì)分卡是按照長期、中期、還是短期計(jì)劃制定？——平衡計(jì)分卡與企業(yè)的長期、中期、短期規(guī)劃；
4、平衡計(jì)算分卡就是四個(gè)緯度嗎？
5、公司級(jí)的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)到各個(gè)*呢？——平衡計(jì)分卡的落實(shí)；
四．如何分解KPI
KPI如果不分解落實(shí)下去，就會(huì)失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過程中會(huì)遇到很多問題，比如：一個(gè)kpi指標(biāo)和好多*都有關(guān)系，到底考核誰好呢？
如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實(shí)下去呢？
1、如何分解KpI——上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系
2、分解指標(biāo)的2種基本方法
3、按照驅(qū)動(dòng)因素分解KPI指標(biāo)，3種基本的模式
4、分解KPI指標(biāo)的注意問題：權(quán)利對(duì)指標(biāo)分解的影響、組織結(jié)構(gòu)的影響、指標(biāo)的沖突性等
五、職能*考核指標(biāo)的特點(diǎn)
1、定性指標(biāo)與定量指標(biāo)；
2、定性指標(biāo)清晰還是應(yīng)該模糊？
3、為什么要將定性指標(biāo)分為突破類和維持類？
4、定性指標(biāo)制定的方式；
5、如何定義定性指標(biāo)；
六．指標(biāo)詞典的編制
指標(biāo)找到了就萬事大吉了？還存在什么問題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI?
1、為什么需要定義KPI
2、財(cái)務(wù)指標(biāo)定義時(shí)，需要注意的問題；
3、非財(cái)務(wù)指標(biāo)，定義時(shí)需要注意的問題；
3、誰來提供數(shù)據(jù)——自己提供，別人提供，利益相關(guān)者提供？
4、幾個(gè)有問題的KPI的定義的分析；
七．確定目標(biāo)——KPI的計(jì)分方式
找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛？如何確定目標(biāo)呢？超過了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分？沒有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？
1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦；
2、目標(biāo)訂不準(zhǔn)怎么辦？
3.沒有歷史數(shù)據(jù)怎么辦？
4、競爭，資源，能力對(duì)目標(biāo)的影響；
5、如何讓下屬主動(dòng)把目標(biāo)定的最合適——聯(lián)合基法
6、長周期的目標(biāo)如何分解到短周期；
7、痛苦考核與快樂考核——什么時(shí)候做到了該加分，什么時(shí)候該扣分，KPI的計(jì)分方法；
八．績效管理的周期
年底成績是每個(gè)月成績的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業(yè)務(wù)類型與職能*在考核的周期上有什么區(qū)別呢？
1、年考考什么？月考考什么？
2、長周期與短周期；
3、不同層次與職能*的周期；
4、如何設(shè)置KPI指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式
九．主基二元考核法
關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)怎么辦？不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是否會(huì)出問題？
如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，資源是否夠用？如何解決這個(gè)問題呢？
1、KPI所無法解決的問題；
2、主要績效與基礎(chǔ)績效的關(guān)系；
3、如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法；
十、績效溝通
1、計(jì)劃階段的績效溝通
2、輔導(dǎo)階段
3、考核階段的績效溝通
4、績效問題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn)；
十一．推行績效管理所遇到的問題與對(duì)策；
推行KPI不只是人力資源*或者企管*的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點(diǎn)呢？
1、推行績效管理的組織模式與各個(gè)*的職責(zé)；
2、推行的程序；
3、公司政治與績效管理的推行
4、績效管理與企業(yè)文化；
薪酬體系設(shè)計(jì)課綱：
一、崗位分析的作用與意義
1、崗位分析的作用；
2、為什么崗位分析總是做不好？
二、崗位分析的方法
1、組織與*職責(zé)與崗位職責(zé)的關(guān)系
2、常用的崗位分析的方法--資料分析法，問卷法，觀察法，*職責(zé)分解法；
三、崗位分析的步驟與流程
1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與流程設(shè)計(jì)；
2、*職責(zé)設(shè)計(jì)；
3、崗位職責(zé)設(shè)計(jì)；
4、崗位任職資格設(shè)計(jì)；
5、常見的崗位設(shè)計(jì)的誤區(qū)與錯(cuò)誤；
四、崗位說明書的運(yùn)用
1、崗位說明書在薪酬設(shè)計(jì)中的運(yùn)用；
2、崗位說明書在培訓(xùn)中的運(yùn)用；
3、崗位說明書在招聘中的運(yùn)用；
4、崗位說明書在考核中的運(yùn)用；
引子：薪酬在人力資源價(jià)值鏈的位置；
一、薪酬管理中與設(shè)計(jì)核心問題
1、不近人意的薪酬設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的影響；
2、薪酬戰(zhàn)略的4大問題與兩對(duì)核心矛盾；
3、薪酬管理中的幾個(gè)核心問題；
二、薪酬設(shè)計(jì)需要解決的矛盾——內(nèi)部公平性
1.內(nèi)部公平性的常用工具——職位評(píng)估；
2.職位評(píng)估中常見的問題
3.職位評(píng)估案例
三、薪酬設(shè)計(jì)需要解決的矛盾——外部公平性
1.什么是外部公平性；
2.解決外部公平性常用的工具；
3.如何確定薪酬水平？
四、薪酬與能力的關(guān)系
1.薪酬如何影響員工能力；
2.如何評(píng)估員工能力；
3.能力薪酬的設(shè)計(jì)；
五、獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)如何使公司、*、個(gè)人三掛鉤；
1、幾種公司、*、個(gè)人獎(jiǎng)金掛鉤模式的思考；
2、幾種模式優(yōu)缺點(diǎn)的對(duì)比；
3、集團(tuán)公司下屬分子公司的效益是否要與集團(tuán)公司掛鉤？
六、獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)與外部因素的影響
1、老總的獎(jiǎng)金究竟該不該發(fā)？
2、采購經(jīng)理的獎(jiǎng)金究竟該不該發(fā)？
3、如果過濾外部因素的影響；
七、薪酬設(shè)計(jì)的公平問題
1、業(yè)務(wù)*與業(yè)務(wù)*的平衡；
2、業(yè)務(wù)*與職能*的平衡；
3、能力差的人與能力強(qiáng)的人之間的平衡；
八、業(yè)內(nèi)各*獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
1、銷售*提成制，還是獎(jiǎng)金制？
2、項(xiàng)目類型工作獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)；
3、生產(chǎn)*獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)；
4、年薪制獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)；
九、獎(jiǎng)金的周期
1、獎(jiǎng)金周期與考核周期；
2、年終獎(jiǎng)還是年中獎(jiǎng)；
3、時(shí)機(jī)選擇要考慮的要點(diǎn)；
4、獎(jiǎng)金的滯后性；
十、獎(jiǎng)金在收入中所占有的比例；
1、100％獎(jiǎng)金與100％固定；
2、不同類型人在收入中獎(jiǎng)金的比例；
十一、如何解決好薪酬設(shè)計(jì)與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系
1.企業(yè)不同的發(fā)展階段薪酬管理的特點(diǎn)
2.如何以薪酬戰(zhàn)略有效的激勵(lì)員工，獲得發(fā)展
十二、薪酬設(shè)計(jì)需要考慮的其他問題
1.薪酬與企業(yè)文化
2.薪酬與工作模式
十三、薪酬設(shè)計(jì)的過程與步驟
1.薪酬設(shè)計(jì)的幾種方法
2.薪酬的調(diào)整難題
培訓(xùn)講師：蔡巍
蔡巍---國內(nèi)*的人力資源管理實(shí)務(wù)專家，權(quán)威人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家，特別在績效與薪酬體系設(shè)計(jì)方面有很深的造詣，形成了自己特有的實(shí)戰(zhàn)方法；曾為大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、連鎖業(yè)集團(tuán)、高科技公司等多個(gè)行業(yè)的眾多企業(yè)進(jìn)行過全面的人力資源咨詢服務(wù)。
蔡先生近幾年出版的書籍有：《如何發(fā)獎(jiǎng)金》《人力資源部》《奔跑的蜈蚣：如何以考核促進(jìn)成長》、《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“關(guān)鍵績效”指引成功》、《BSC，“平衡計(jì)分”保證發(fā)展》，受到企業(yè)的高度重視，和給予極高的評(píng)介。
10年來，曾經(jīng)為伊利股份、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、大唐國際、國華電力、東風(fēng)汽車、東軟集團(tuán)、*石油股份、TCL、青島啤酒、徐工集團(tuán)、三一重工、廣發(fā)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、北京網(wǎng)通、山西移動(dòng)、*電信、深圳航空公司、深圳機(jī)場、首都機(jī)場廣告、萬家樂燃?xì)狻⒏窳照{(diào)、海信、仙琚制藥、一致藥業(yè)、南方李錦記、光明維他奶、華工科技、武漢高創(chuàng)集團(tuán) 、華美集團(tuán)等企業(yè)提供過管理咨詢或培訓(xùn)服務(wù)。
