課程課時(shí)
4課時(shí)
課程對(duì)象
企事業(yè)單位中、高層管理者
課程目的
當(dāng)下85、90后出生的人們已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的主力軍，社會(huì)中間，面對(duì)85、90后的種種詬病：“自以為是”、“跳槽率高”、“缺乏責(zé)任心”、“眼高手低”、“工作態(tài)度兩極化”，很多管理者們感到手足無措。本課程通過充分研究“85、90后”及其職場特征，從而采取相應(yīng)的管理措施。同時(shí)也讓“85后”更加深刻地認(rèn)識(shí)自己，完善自己，結(jié)合他們的特點(diǎn)，激發(fā)其個(gè)人動(dòng)力，可以為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
課程大綱
案例導(dǎo)入：
韓寒一代殺入文壇、“鳳姐”掀起網(wǎng)絡(luò)狂潮、北*生接連自殺、清華學(xué)子主動(dòng)退學(xué)、網(wǎng)絡(luò)歌曲倍受推崇、“超級(jí)女生”、偽娘異?；鸨幌盗性尞惡腕@奇的事件使越來越多的人開始關(guān)注一個(gè)年輕而又特殊的群體——“85后”。
1、富士康事件回放，南京理工大博士跳樓事件回放
2、當(dāng)前企業(yè)員工主要心理問題解析
一、員工關(guān)系管理基本概念解析
1、員工關(guān)系管理包含要素
2、員工關(guān)系管理相關(guān)職能
二、85后員工成長環(huán)境及特征
1、85后的定義
2、85后成長環(huán)境分析
2.1 家庭環(huán)境
2.2 教育環(huán)境
2.3 社會(huì)環(huán)境
2.4 文化環(huán)境
2.5 職場環(huán)境
3、85后群體特征分析
4、85后生存現(xiàn)狀解析
4.1 經(jīng)濟(jì)壓力
4.2 工作壓力
5、85后職場行為表現(xiàn)特征
5.1對(duì)工作富有激情、渴望成就，然而容易轉(zhuǎn)移情感、情緒波動(dòng)大。
5.2容易接受新知識(shí)，創(chuàng)新能力強(qiáng)，然而容易耍小聰明，眼高手低，也較叛逆。
5.3 85后對(duì)傳統(tǒng)員工關(guān)系管理的挑戰(zhàn)
三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下85后關(guān)系管理策略
1、面對(duì)與85后沖突事件的處理建議
2、85后心理疏導(dǎo)與干預(yù)
3、關(guān)注細(xì)節(jié)，激發(fā)動(dòng)力
5、正確對(duì)待85后行為方式，重塑價(jià)值觀
6、共同規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向，注重輔導(dǎo)
7、搭建溝通平臺(tái)，優(yōu)化績效模式
