距**商業(yè)俱樂(lè)部開始，*健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走過(guò)了10余年的時(shí)間，以北京、上海、深圳、廣州等一線城市為帶頭示范的作用下，*各地的健身俱樂(lè)部發(fā)展迅速，目前，在*范圍內(nèi)的健身俱樂(lè)部已經(jīng)發(fā)展到5000余家，發(fā)展速度不可不謂快速，但是深入了解行業(yè)，會(huì)發(fā)現(xiàn)在5000余家的健身俱樂(lè)部當(dāng)中，能夠做到盈利的卻是不足十分之一，余下的都是利潤(rùn)持平或者處于虧損狀態(tài)，現(xiàn)將俱樂(lè)部常見(jiàn)的幾大問(wèn)題討論如下：行業(yè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、管理不規(guī)范，服務(wù)水平良莠不齊；企業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā)；進(jìn)入行業(yè)沒(méi)有門檻，投機(jī)短期行為嚴(yán)重；健身人才流失嚴(yán)重等等。
一、健身俱樂(lè)部缺乏統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)范
健身俱樂(lè)部目前沒(méi)有形成系統(tǒng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，雖然*體育總局牽頭進(jìn)行健身俱樂(lè)部的星級(jí)認(rèn)證工作，星級(jí)評(píng)定類似當(dāng)前的星級(jí)飯店一樣，劃分了不同的等級(jí)，星級(jí)標(biāo)志越多，表示體育服務(wù)規(guī)模越大，服務(wù)質(zhì)量就越到位。但是這一標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)者熟悉的酒店行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)相比，知者甚少，沒(méi)有形成廣泛的影響力，不能對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為形成指導(dǎo)。同時(shí)，缺乏*性行業(yè)自律與管理組織，雖然產(chǎn)生過(guò)商業(yè)或者地方性的聯(lián)盟，但是影響力十分有限，俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)水平還是處在"自由發(fā)展、各自為政"的境地。
二、價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā) 加深行業(yè)在社會(huì)的信任危機(jī)
價(jià)格戰(zhàn)的問(wèn)題在國(guó)內(nèi)健身行業(yè)已經(jīng)是屢見(jiàn)不鮮，甚至成為了行業(yè)發(fā)展的頑疾，很多俱樂(lè)部在面對(duì)多家同業(yè)俱樂(lè)部的競(jìng)爭(zhēng)中，經(jīng)常會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是降價(jià)，甚至不斷降價(jià)，在同一個(gè)市場(chǎng)有大的健身房也有小的健身房，有的健身房或是處于擴(kuò)大自己的市場(chǎng)占有份額的目的；或者迫于并不懂得俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)規(guī)律的投資人的壓力，盡快收回成本；或是迫于周圍俱樂(lè)部一片減價(jià)，被迫同樣降價(jià)迎戰(zhàn)的，單純以低價(jià)格吸引會(huì)員，不考慮俱樂(lè)部的容量、投資成本、每月維持經(jīng)營(yíng)的開支和會(huì)員的感受，而帶來(lái)的負(fù)面效果是經(jīng)營(yíng)舉步為艱，價(jià)格很難在短時(shí)間提上去，俱樂(lè)部的服務(wù)水平不斷降低，俱樂(lè)部的生命不斷縮短，俱樂(lè)部之間的價(jià)格大戰(zhàn)愈演愈烈。*是實(shí)力弱的健身房倒閉，甚至?xí)薪∩矸坷习鍖r(jià)格降到低于成本價(jià)，之后快速撈一筆后跑路，這樣的故事在每個(gè)城市幾乎時(shí)有發(fā)生，直接拉低所有健身俱樂(lè)部的商業(yè)信譽(yù)，讓本來(lái)已經(jīng)生存艱難的俱樂(lè)部更加面臨社會(huì)的普遍信任危機(jī)。
三、會(huì)員流失嚴(yán)重 續(xù)會(huì)率偏低
在經(jīng)營(yíng)觀念趨于短期盈利以及價(jià)格戰(zhàn)的的影響下，很多俱樂(lè)部管理者認(rèn)為，只要會(huì)員交了錢，來(lái)不來(lái)沒(méi)關(guān)系，不來(lái)反而減少了俱樂(lè)部開支，其實(shí)這是一個(gè)致命的錯(cuò)誤。其實(shí)俱樂(lè)部真正重視的不應(yīng)該只重視短期的現(xiàn)金流，而是要注重會(huì)員的健康以及需求，這樣才能做的長(zhǎng)久穩(wěn)健，進(jìn)入良性發(fā)展的道路。
會(huì)員的續(xù)會(huì)率高，就代表對(duì)會(huì)員俱樂(lè)部的服務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度高，可以帶來(lái)持續(xù)的收益，因?yàn)榫S護(hù)一個(gè)老會(huì)員的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開發(fā)一個(gè)新的會(huì)員，如果經(jīng)營(yíng)者能好好運(yùn)用他 們，加上會(huì)員推薦計(jì)劃話，會(huì)給俱樂(lè)部帶來(lái)無(wú)窮的新會(huì)員，更能使俱樂(lè)部在會(huì)員心中樹立良好的口碑。
而目前俱樂(lè)部的做法恰恰是重視新會(huì)員的銷售開發(fā)，忽視俱樂(lè)部?jī)?nèi)部的會(huì)員服務(wù)管理，導(dǎo)致續(xù)會(huì)率偏低，而迫于壓力只能再去開發(fā)新會(huì)員。
四、缺乏優(yōu)秀人才 員工流動(dòng)性大
1、會(huì)籍顧問(wèn)流動(dòng)性大
主要原因是很多的經(jīng)營(yíng)者不重視會(huì)籍顧問(wèn)，薪金制度、管理制度不健全，不注重培養(yǎng)人才，導(dǎo)致會(huì)籍顧問(wèn)流動(dòng)性大，招一批，走一批。很多的經(jīng)營(yíng)者覺(jué)得只要對(duì)俱樂(lè)部的幾個(gè)教練好，生意是教練做上去的，其實(shí)這種觀念是錯(cuò)誤的，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)講，效益的好壞取決與"功在管理，敗在銷售"，如果你想俱樂(lè)部良性的經(jīng)營(yíng)下去，就必須要有一批高素質(zhì)的會(huì)籍顧問(wèn)，因?yàn)樗麄兪蔷銟?lè)部的橋梁，他們也是俱樂(lè)部生命力的一部分——他們?cè)谕鈬茝V時(shí)，代表的是俱樂(lè)部的形象，在俱樂(lè)部?jī)?nèi)帶客參觀和買卡時(shí)更是分外重要，他們要讓到訪者很好的了解俱樂(lè)部，對(duì)俱樂(lè)部感興趣，他們是俱樂(lè)部銷售很重要的一部分，會(huì)員入會(huì)后的跟進(jìn)工作也需要他們?nèi)ズ芎玫耐瓿伞?
2、教練資質(zhì)良莠不齊 缺乏專業(yè)培訓(xùn)
教練資質(zhì)水平在健身行業(yè)是關(guān)鍵性力量，在健身俱樂(lè)部中，教練為顧客提供服務(wù)最為直接與頻繁，教授水平對(duì)顧客的健身安全、鍛煉效果、信心建立和興趣維持起著決定性作用，某種程度上可以說(shuō)健身教練是俱樂(lè)部人力資源的核心，它關(guān)系著商業(yè)健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)狀況與發(fā)展?jié)摿?。健身教練的工作職能是在確保顧客安全的前提下，針對(duì)個(gè)體差異性制定科學(xué)有效的健身計(jì)劃，以幫助顧客達(dá)到健身塑體等目的。
這要求教練不但要有廣博的健身專業(yè)知識(shí)和專項(xiàng)技能．而且要系統(tǒng)掌握人體健康科學(xué)知識(shí)。目前，國(guó)內(nèi)健身教練主要來(lái)源于三部分：一部分是體育院系的學(xué)生或教師。一部分是舞蹈演員和退役運(yùn)動(dòng)員，有一部分是業(yè)余愛(ài)好者。除體育院系的師生曾有過(guò)不同程度系統(tǒng)的人體科學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)外，其他健身教練基本很少有機(jī)會(huì)或時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)關(guān)于運(yùn)動(dòng)生理、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)、運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)學(xué)等*知識(shí)。因此，他們能夠?qū)I(yè)地表演與傳授動(dòng)作，但在制定科學(xué)運(yùn)動(dòng)處方、保護(hù)客戶健身安全等知識(shí)方面相對(duì)匱乏。缺乏科學(xué)健身知識(shí)的教練無(wú)法因人施教地為客戶制定與執(zhí)行健身計(jì)劃．鍛煉過(guò)程中極易造成客戶運(yùn)動(dòng)損傷，甚至導(dǎo)致死亡。
在國(guó)外如美國(guó)和澳大利啞等國(guó)，由于健身傷害導(dǎo)致的訴訟事件不斷發(fā)生，促使健身俱樂(lè)部對(duì)健身教練的資質(zhì)與水平要求嚴(yán)格。在國(guó)內(nèi)，為了保證與提高教練水平、保護(hù)健身客戶的權(quán)益，*體育總局和人保部共同制訂了健身教練培訓(xùn)和鑒定機(jī)制，由*體育總局職業(yè)技能鑒定中心具體負(fù)責(zé)執(zhí)行。但是這些資質(zhì)認(rèn)證制度與行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)在商業(yè)健身俱樂(lè)部中并未得到很好的實(shí)施。
五、商業(yè)盈利模式單一 盈利不穩(wěn)定
健身俱樂(lè)部收入主要靠會(huì)員卡（主要為年卡形式）的銷售，私教銷售與相關(guān)業(yè)務(wù)銷售所占比例偏低，一旦健身卡的銷售業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑，則利潤(rùn)指標(biāo)無(wú)法保證。
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