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SPC統(tǒng)計(jì)程控和過(guò)程能力改進(jìn)
課程類別：質(zhì)量管理系列
講 師：朱老師
主辦單位：東莞市經(jīng)略先鋒企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司
課程時(shí)數(shù)：6H 09:00-16:30
上課時(shí)間：2011年6月18日(周六)
地 點(diǎn)：東莞 – 南城 – 廣彩城酒店
課程費(fèi)用：￥600(已含精美禮品、茶點(diǎn)、發(fā)票、講義、電子文件下載、學(xué)員俱樂(lè)部(每月聚會(huì))、證書、中餐)
付款方式：現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)或課前匯款到我公司賬戶，以收到匯款回執(zhí)單為準(zhǔn)，不接受課程結(jié)束后匯款。
零風(fēng)險(xiǎn)承諾：本公司慎重承諾：開(kāi)課后兩小時(shí)內(nèi)不滿意培訓(xùn)效果者，無(wú)條件全額退款。
參加學(xué)員：項(xiàng)目工程師、產(chǎn)品工程師、質(zhì)量主管、質(zhì)量管理人員、部分一線主管、部分員工。
課程特色：
? 精彩演講、案例分析、互動(dòng)提問(wèn)、作業(yè)練習(xí)、團(tuán)隊(duì)討論等。
? 教導(dǎo)如何應(yīng)用EXCEL, MINITAB等統(tǒng)計(jì)工具來(lái)進(jìn)行SPC運(yùn)作，以減少計(jì)算的工作量；以簡(jiǎn)單易懂的方法，讓學(xué)員理解SPC的知識(shí)，進(jìn)而學(xué)以致用
學(xué)員回饋：參加了先鋒顧問(wèn)朱老師的SPC課程，課程主要圍繞 spc 的技術(shù)發(fā)展、管理理念、常用數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)作了講解。特別是對(duì)術(shù)語(yǔ)描述（ Avg 、 σ、σ s 、 N 、 n 、 R 、 MR 、 USL 、 UCL 、 Cp 、 Cpk 、 Pp 、 Ppk ……）、控制圖和它的判異標(biāo)準(zhǔn)作了詳細(xì)闡述：
? 對(duì)計(jì)量和計(jì)數(shù)值如何根據(jù)不同情況選擇不同的控制圖；
? 一再?gòu)?qiáng)調(diào)各客戶使用 SPC 軟件要與實(shí)際操作流程相結(jié)合， 特別是在人、機(jī)、料、法、環(huán)改變時(shí)控制圖應(yīng)該重新設(shè)定。這種質(zhì)量理念是我們公司在日常操作中尤其值得重視的。
? 本次培訓(xùn)，糾正了大家以往單一追求 Cpk 的誤區(qū)，通過(guò)實(shí)例求證不一定 Cpk 較高就一定能得到較好的過(guò)程能力；并將其引用到一次性供貨商和長(zhǎng)期供貨商的選擇上。
? 對(duì)σ、 Cpk 、 Cp 的計(jì)算和等級(jí)說(shuō)明作了講解，在何種情況下能夠?qū)崿F(xiàn) Cpk ＝ Cp ，并通過(guò)習(xí)題練習(xí)計(jì)算，不僅僅借助軟件完成。
? 盡管以往也接受相關(guān) SPC 的培訓(xùn)，而且日常工作也有在運(yùn)用，但是通過(guò)本次培訓(xùn)對(duì) SPC 得以再認(rèn)識(shí)和再理解，達(dá)到了知其然和知其所以然的目的，更重要的是糾正了以往認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。
課程大綱：
一、 SPC思想介紹：
SPC*版時(shí)主要集中是在介紹和使用傳統(tǒng)的蕭華特控制圖，其中有二大類型：
1、計(jì)量型：
＊ Xbar-R控制圖
＊ Xbar-S控制圖
＊ 中位數(shù) -極差控制圖
＊ 個(gè)別值移動(dòng)極差圖
2、計(jì)數(shù)型：
＊ p圖
＊ np圖
＊ c圖
＊ u圖
3、制程能力
＊ Cpm
＊ Cpk
＊ Cp
＊ Pp
＊ Ppk
等，但都是基于在正態(tài)分布、穩(wěn)定大量長(zhǎng)期的生產(chǎn)狀態(tài)的狀況下。
二、第二版增加的內(nèi)容 :
但由于時(shí)代的進(jìn)步，以及工業(yè)的發(fā)達(dá)下，傳統(tǒng)的控制圖在某些狀況使用下，會(huì)出現(xiàn)無(wú)法充份適用的問(wèn)題，新版增加了各種特殊情況的控制圖，比如針對(duì)少量多樣化（短制程控制圖）、對(duì)制程波動(dòng)要求已經(jīng)不是三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差可以滿足的可以偵測(cè)微小變化的控制圖，比如：只能波動(dòng)在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差。
第二版 SPC增加的具體內(nèi)容：
1、Probability Based Charts(以概率為基礎(chǔ)的控制圖-類似預(yù)控圖，在做出5個(gè)產(chǎn)品左右就要知道產(chǎn)品是否可以生產(chǎn)了。)
＊ Stoplight Control(停止燈控制圖)
＊ Pre-Control(預(yù)控圖)
2、Short-Run Control Chart(短制程控制圖)
＊ Difference or Deviation form Nominal (DNOM) Xbar-R chart(和名目值差異的Xbar-R控制圖)
＊ Standardized Xbar-R chart(標(biāo)準(zhǔn)化Xbar-R控制圖)
＊ Standardized Attributes Control Charts(標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)數(shù)型控制圖)
3、Charts for Detecting Small Change(可以偵測(cè)微小變化的控制圖)
＊ CUSUM(累積和控制圖)
＊ EWMA(指數(shù)加權(quán)移動(dòng)平均控制圖)
4、Non-Normal Charts(針對(duì)非正態(tài)分布的控制圖)
＊ Adjustment Factor(調(diào)整因子，利用調(diào)整因子來(lái)調(diào)整相應(yīng)的圖形，以避免虛發(fā)警報(bào))
＊ Transformations(轉(zhuǎn)換，將非正態(tài)分布的數(shù)據(jù)予以轉(zhuǎn)換成正態(tài)分布，基本介了Box-Cox方法, Johnson方法)
＊ Non-Normal Form(直接利用非正態(tài)的概率分布來(lái)做圖)
＊ Multivariate(多變量控制圖，一個(gè)控制圖可以控制二個(gè)或以上的因子)
5、Other Chart(其它控制圖)
＊ Regression Control Chart(回歸控制圖，可以用于有斜率變換的狀況下，例如刀具磨損的尺寸變動(dòng))
＊ Residual Chart(殘差控制圖，可以先進(jìn)行回歸后再看殘差尚有多少，是否有異常)
＊ Autoregressive Charts(自動(dòng)回歸控制圖，由于有些參數(shù)其是和時(shí)間有相互連系的，所以傳統(tǒng)控制圖、回歸控制圖都不適用，此時(shí)就
須要使用自動(dòng)回歸控制圖)
＊ Zone chart(區(qū)域控制圖，此圖是結(jié)合了傳統(tǒng)的蕭華特控制圖以及累積和控制圖而成。
6、制程能力分析方法也有調(diào)整，主要在 :
＊ 增加了 非正態(tài)分布 下的制程能力分析，主要使用了二個(gè)方法：
＊ 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，仍是 Box-Cox方法, Johnson方法
＊ 直接非正態(tài)分布方法，例如利用二參數(shù)或三參數(shù)的韋氏分布方法。
＊ 多變數(shù)制程能力。
授課講師：朱老師
資深顧問(wèn)師，高級(jí)講師、韓國(guó)三星六西格瑪黑帶BB，IATF注冊(cè)ISO/TS16949 審核員，曾就職于三星(Samsung)先后擔(dān)任六西格瑪主導(dǎo)推行者，改善項(xiàng)目組長(zhǎng)。培養(yǎng)綠帶GB 幾十名.在長(zhǎng)期的企業(yè)實(shí)際工作中他積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，善于幫助員工在日常設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)中樂(lè)于并容易地有效應(yīng)用QFD，TRIZ和田口方法（Taguchi）來(lái)創(chuàng)新穩(wěn)健設(shè)計(jì)，確保產(chǎn)品完美地投放市場(chǎng)。培訓(xùn)生動(dòng)活潑，通俗易懂，注重課堂互動(dòng)性和實(shí)際應(yīng)用。
