【參加對象】：現(xiàn)場管理人員、生產(chǎn)制造人員、質量技術人員、工藝人員、質量管理人員、產(chǎn)品設計與開發(fā)人員等。
【培訓時間】:（6小時）6月25日
【培訓目的】：
◆了解問題解決的工具和技巧；
◆掌握使用8D方法實施閉環(huán)糾正預防措施；
◆使現(xiàn)場管理人員、生產(chǎn)制造人員、質量技術人員、工藝人員等掌握有效、系統(tǒng)的解決問題的方法和思路，能在最短的時間內消除不良，恢復生產(chǎn)，保證交付，降低成本，提高解決問題的效率。
【課程大綱】：
一、 問題縱橫
☆問題的基本概要
☆掌握問題的要領
☆如何發(fā)現(xiàn)浪費
☆增值與非增值
☆PDCA 與 CA-PDCA 循環(huán)輪及 SDCA應用
☆8D的職責與目標
☆8D的應用條件
二、1D與2D
☆1D、成立小組與職責
→小組的構成和目標
→小組的協(xié)作與工作
→小組的建設
☆2D、陳述問題與頭腦風暴
→發(fā)現(xiàn)并收集問題
→提問的技術
→魚刺圖分析
→頭腦風暴的活動過程和實施規(guī)則
→二八法則
→ABC 分析法
→5W1H
三、3D、4D和5D
☆3D、解決及驗證臨時糾正措施
→找出和選擇* “ 臨時糾正措施"
→決策
→實施，并作好記錄
→驗證
☆4D、確認并驗證問題出現(xiàn)的根本原因
→五五追究法
→確定和評估根本原因
→方法與步驟
→驗證
→控制計劃
☆5D、決定問題解決對策及驗證解決對策的正確性
→重新評估臨時措施，如必要重新選擇
→驗證
→管理層承諾執(zhí)行永久糾正措施
→控制計劃
四、6D 、7D和8D
☆6D、執(zhí)行永久解決問題的糾正措施
→執(zhí)行糾正措施的步驟
→問題的預防與跟蹤
→證實糾正措施實施的效果
→執(zhí)行永久糾正措施，廢除臨時措施
→控制計劃
☆7D、差錯預防 - 防止再發(fā)生
→差錯的種類
→選擇預防措施
→驗證有效性
→領導的責任
→總結
☆8D、恭賀小組
→制定改善成果表
→成果匯報
→表彰
五、8D中常用工具串講
☆QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7
