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星巴克咖啡公司回顧了2010年令人滿足的財(cái)務(wù)狀況,並發(fā)布了今後發(fā)展的藍(lán)圖。星巴克咖啡公司揮別了2010財(cái)務(wù)年,迎來了2011財(cái)年,因?yàn)閺?qiáng)勁增長(zhǎng)和高效運(yùn)營(yíng),使得星巴克咖啡公司的全年利潤(rùn)率和收益大幅上昇,這個(gè)破記實(shí)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)也為星巴克咖啡公司的未來盈利增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
星巴克咖啡公司的首席財(cái)務(wù)官 Troy Alstead表示:星巴克咖啡公司現(xiàn)在具有很大上風(fēng),有殷實(shí)的財(cái)政基礎(chǔ),並且星巴克咖啡公司有充分的自信,能讓我們捉住未來巨大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。星巴克咖啡公司但願(yuàn)擴(kuò)大市場(chǎng)據(jù)有率,讓顧客能夠隨時(shí)隨地享受到最優(yōu)質(zhì)的星巴克咖啡。
星巴克咖啡公司重申在很多方面擁有各種增長(zhǎng)機(jī)會(huì),包括星巴克咖啡公司門店細(xì)分、店面設(shè)計(jì)立異、產(chǎn)品開發(fā)、Seattle」s Best Coffee等品牌增長(zhǎng),以及擴(kuò)大門店以外的分銷渠道,以上所有計(jì)劃都會(huì)為星巴克咖啡公司擴(kuò)大顧客群。
星巴克咖啡公司還誇大了其一直致力於通過手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)與顧客建立關(guān)系,在『第四空間』中繼承與顧客互動(dòng)並推動(dòng)立異。會(huì)議陳述中展示了星巴克咖啡公司介入社交媒體的成果及推出的『星巴克卡』和『星巴克回饋計(jì)劃』。 星巴克咖啡公司還公布了介入店內(nèi)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的四個(gè)新伙伴,為星巴克咖啡公司的顧客免費(fèi)提供訂閱內(nèi)容。更多的咖啡師文化盡在英邦國(guó)際咖啡師培訓(xùn)學(xué)校重慶校區(qū)。
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