來(lái)源：*內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層管理者、高級(jí)專(zhuān)業(yè)人士
【課程收益】
本課程通過(guò)詳實(shí)的案例與演練來(lái)提升中層管理者對(duì)管理各核心技能的再認(rèn)識(shí)與實(shí)踐執(zhí)行力，幫助學(xué)員掌握管理技巧與提升管理影響力。此管理核心技能系統(tǒng)是一個(gè)有機(jī)的組成部分，具體包括管理角色認(rèn)知、愿景目標(biāo)管理與控制、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)規(guī)則與文化管理、任務(wù)分配、授權(quán)與輔導(dǎo)、雙贏溝通、跨*溝通、激勵(lì)、個(gè)人管理與個(gè)人修煉。
【課程綱要】
1．管理技能訓(xùn)練一：中層管理角色認(rèn)知
如果在足球場(chǎng)上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支球隊(duì)能贏嗎？
管理者不是技術(shù)專(zhuān)家，不應(yīng)當(dāng)僅僅是一個(gè)埋頭拉車(chē)者，還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)抬頭看天者；管理者是資源的整合者，是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的負(fù)責(zé)者，所以，管理者要從追求個(gè)人成就感轉(zhuǎn)變到追求團(tuán)隊(duì)成就感，要有吃苦在前的模范帶頭作用，他是一個(gè)教練，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。
1）什么是管理？什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？管理與領(lǐng)導(dǎo)的要素各有哪些？領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“藝術(shù)”在哪里？
2）不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認(rèn)知
3）中層管理者的角色定位與角色認(rèn)知
4）優(yōu)秀中層管理者的素質(zhì)模型
5）案例分析
6）關(guān)注“人”的內(nèi)涵是指什么？“激勵(lì)”人是指什么？
7）管理者的修煉要素、途徑與自我成長(zhǎng)之路
2．管理技能訓(xùn)練二：愿景、目標(biāo)管理與執(zhí)行力
為什么有些公司領(lǐng)導(dǎo)的想法愿望是好的，但卻執(zhí)行不下去? 為什么有些公司面臨的市場(chǎng)壓力只停留在少數(shù)幾個(gè)人的肩上，而不能傳遞下去？ 為什么目標(biāo)變來(lái)變?nèi)ィ瑸槭裁从?jì)劃趕不上變化？管理者需要清楚目標(biāo)管理的基本原則與目標(biāo)分層設(shè)計(jì)的方法，以及有效推行目標(biāo)管理與進(jìn)行控制的要素、方法與技能。
1）創(chuàng)造愿景，描繪愿景
2）目標(biāo)制定與下達(dá)（目標(biāo)SMART化、目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化）
3）模擬演練：上中下互動(dòng)演練（30分鐘）
4）練習(xí)：目標(biāo)制定的SMART-AS
5）案例研討：部屬認(rèn)為你的目標(biāo)下達(dá)的不合理或不公平怎么辦？
6）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力：管理者的執(zhí)行力：狼性原則（淘汰弱者，不要將精力浪費(fèi)在落后者身上；知己知彼、揚(yáng)長(zhǎng)避短）；管理者犯的執(zhí)行錯(cuò)誤（追求完美、言行不一、依賴明星員工）；有效利用檢查與控制原則（定期、不定期、*線檢查、走動(dòng)管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測(cè)量什么）；給予部屬自己做決定的權(quán)力
7）案例研討：如何增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與士氣？
3、管理技能訓(xùn)練三：團(tuán)隊(duì)規(guī)則管理
一個(gè)管理者不可能事無(wú)巨細(xì)都去一把抓，*是撿了芝麻丟了西瓜，扼殺了部屬的積極性；但管理者也不能高高在上，脫離實(shí)際脫離團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際工作，造成閉門(mén)造車(chē)。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)規(guī)則與團(tuán)隊(duì)亞文化的建立尤其重要，只有如此，團(tuán)隊(duì)的靈活性與原則性才能有機(jī)結(jié)合，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力才可能強(qiáng)。
1）團(tuán)隊(duì)規(guī)則的建立（亞斯蘭現(xiàn)象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則）
2）團(tuán)隊(duì)高效工作程序的建立（從職責(zé)、職位說(shuō)明書(shū)到SOP）
3）團(tuán)隊(duì)潛規(guī)則的塑造
4）團(tuán)隊(duì)能動(dòng)性與紀(jì)律性之間的平衡
5）我們提倡什么，我們反對(duì)什么？
6）案例研討：合理化與下不為例的矛盾關(guān)系？
4．管理技能訓(xùn)練四：任務(wù)分配、授權(quán)與輔導(dǎo)
為什么有些下屬的技能總是得不到提升，績(jī)效也遲遲得不到改善？為什么有些領(lǐng)導(dǎo)忙得焦頭爛額，而下屬反而說(shuō)你大權(quán)獨(dú)攬？每一位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是一名出色的教練，隨時(shí)隨地隨人隨事的輔導(dǎo)訓(xùn)練是經(jīng)理人的職責(zé)，有效授權(quán)是經(jīng)理人職業(yè)能力躍升的重要前提。
1） 任務(wù)分配（目標(biāo)分解、有效分工、任務(wù)下達(dá)、先說(shuō)先死、責(zé)任明晰、貫徹執(zhí)行力、細(xì)節(jié)跟進(jìn)）
2） 案例研討：對(duì)一個(gè)部屬在任務(wù)分配的時(shí)候需要注意哪些基本原則？
3） 授權(quán)：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯(cuò)誤、不要追求完美
4） 案例研討：授權(quán)后越權(quán)的處理？
5） 輔導(dǎo)與培育下屬（輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)、培育下屬的結(jié)構(gòu)與方法、OJT方法、主動(dòng)性的培養(yǎng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織）
6） 教練部屬的自信、積極、主動(dòng)、快樂(lè)心態(tài)
7） 案例研討：下屬犯錯(cuò)誤如何辦？
5．管理技能訓(xùn)練五：雙贏溝通與跨*溝通
根據(jù)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，管理者花在組織溝通上的時(shí)間占工作時(shí)間的75%以上。溝通能力是中層經(jīng)理人最重要的能力。他如何有效地向上溝通、向下溝通、平行溝通是提升管理效率的重要途徑，而且他還需要掌握如何建立一個(gè)有效的組織溝通氛圍與體系。
1）雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點(diǎn)：世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關(guān)系；雙贏的協(xié)議）
2）有效果比有道理更重要：說(shuō)自己想說(shuō)的話，用別人喜歡聽(tīng)的方式去說(shuō)；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達(dá)權(quán)；中性語(yǔ)言；緩沖處理；
3）贊美與批評(píng)的方法
4）向上與向下溝通的方法
5）跨*溝通：與周邊*溝通的基本原則與方法、如何推動(dòng)周邊*做事、說(shuō)服的基本策略與方法、沖突處理的方法與技巧、共同利益與捆綁考核、共同做事的流程與規(guī)則系統(tǒng)、文化與責(zé)任心
6．管理技能訓(xùn)練六：激勵(lì)
管理者重要的誤區(qū)在于以為激勵(lì)下屬重要的在于“加薪、晉升”手段，其實(shí)，管理者的胡蘿卜加大棒方法中還有如工作本身的激勵(lì)、工作氛圍的激勵(lì)、工作目標(biāo)的激勵(lì)等等更為重要的手段。考核如何才能成為激勵(lì)方式，經(jīng)理人如何利用激勵(lì)的方法，不同崗位不同類(lèi)型的人不同發(fā)展階段的企業(yè)在考核激勵(lì)上應(yīng)該如何適時(shí)應(yīng)變？
1）績(jī)效管理的基本原則與思路
2）需要層次理論與雙因素理論在激勵(lì)中的應(yīng)用
3）用好人是*的激勵(lì)：管理的白金法則
4）識(shí)人、選人、用人的原則與方法
5）性格測(cè)試練習(xí)：如何用好不同性格的人
6）非物質(zhì)激勵(lì)的方法與物質(zhì)激勵(lì)的方法
7）視頻觀摩與研討：如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？
【培訓(xùn)講師】
楊發(fā)明
【培訓(xùn)師介紹】
著名管理培訓(xùn)師
*領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家
浙江*管理學(xué)博士
心理學(xué)專(zhuān)家
CEO教練
身心靈成長(zhǎng)導(dǎo)師
原華為公司高級(jí)管理培訓(xùn)師
簡(jiǎn)歷與專(zhuān)業(yè)資格
曾任華為公司高級(jí)管理培訓(xùn)師，研發(fā)高級(jí)人力資源經(jīng)理，研發(fā)培訓(xùn)營(yíng)總監(jiān)，IPD變革項(xiàng)目組核心委員
曾任HJT公司常務(wù)副總經(jīng)理
浙江*管理學(xué)博士（研究方向：技術(shù)創(chuàng)新管理）
2007年*領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家（《*經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《商》雜志、商戰(zhàn)名家網(wǎng)、新浪財(cái)經(jīng)主辦）
*注冊(cè)會(huì)計(jì)師
曾獲*自然科學(xué)基金資助青年學(xué)者
EMBA指導(dǎo)導(dǎo)師
北京*深圳研究院與經(jīng)理人培訓(xùn)中心、清華*經(jīng)理人培訓(xùn)中心、浙江*經(jīng)理人培訓(xùn)中心、復(fù)旦*經(jīng)理人培訓(xùn)中心、上海交通*繼教院經(jīng)理人培訓(xùn)中心、浙江財(cái)經(jīng)總裁班等多家*與*機(jī)構(gòu)特聘講師
獲得世界上頂級(jí)身心靈成長(zhǎng)訓(xùn)練學(xué)府“HAVEN”百天以上系統(tǒng)學(xué)習(xí)與專(zhuān)業(yè)資格，師從大師LINDA、DAVID、CHAMBERS；獲得世界上家庭治療的鼻祖“薩提亞家庭治療”專(zhuān)業(yè)資格，師從大師Dr. MARIA GOMARI；獲得世界上*震撼力的家族治療方法：“家族系統(tǒng)排列導(dǎo)師”資格，師從海靈格大師的謫傳弟子BERTOLD ULSAMER。獲得世界上現(xiàn)代輻射最廣的心理輔導(dǎo)技術(shù)“NLP”高級(jí)執(zhí)行師資格，師從美國(guó)NLP*的大師JUDITH DELOZIER. 具有 肢體工作、心理劇、完形、催眠、教練技術(shù)、黃帝內(nèi)經(jīng)、禪學(xué)、易經(jīng)、中醫(yī)五行等一系現(xiàn)代身心靈與心理學(xué)課程學(xué)習(xí)，積累了大量的身心靈輔導(dǎo)、情緒輔導(dǎo)與家庭治療專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，是一名深受歡迎的身心靈成長(zhǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師與企業(yè)管理培訓(xùn)師。
擅長(zhǎng)培訓(xùn)領(lǐng)域：
培訓(xùn)（講授為主、案例練習(xí)為輔）課程：
《從技術(shù)人才走向管理：如何管理研發(fā)與技術(shù)型團(tuán)隊(duì)》（2-3天）、《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》（2-3天）、《積極快樂(lè)的人生》 (2-3天)、《部屬培育與激勵(lì)》（2-3天）、《MTP中層管理能力》（2-3天）、《管理執(zhí)行力》（2-3天）、《領(lǐng)導(dǎo)力I：領(lǐng)導(dǎo)力技能提升》（2-3天）、《領(lǐng)導(dǎo)力II：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升》（2-3天）、《領(lǐng)導(dǎo)力III：九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》、《領(lǐng)導(dǎo)力IV：易經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)力》、《TTT金牌講師與演講口才》（2-3天）、《職業(yè)生涯規(guī)劃與個(gè)人管理》（2-3天）、《情緒與壓力管理》或《從壓力到活力》（2-3天）、《卓越溝通的十二把金鑰匙》（2-3天）、《心理學(xué)與人際溝通》（2-3天）、《跨*溝通》（2-3天）、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（2-3天）。。。
工作坊（心理學(xué)體驗(yàn)式為主）課程：
《生命潛能蘇醒》工作坊（每階段3天2晚，共I、II、III三個(gè)階段）、《領(lǐng)導(dǎo)潛能蘇醒》工作坊（每階段3天2晚，共I、II、III三個(gè)階段）、《領(lǐng)導(dǎo)者情商》工作坊（3天2晚-5天）、《情緒管理與壓力舒解》或《從壓力到活力》工作坊（3天2晚-5天）、《教練型領(lǐng)導(dǎo)者》工作坊（3天2晚-5天）、《家庭與親子教育》工作坊（3天2晚-5天）、《心靈創(chuàng)富》工作坊（3天2晚-5天）
楊老師受訓(xùn)經(jīng)歷
1、 加拿大海文（HAVEN）心理之潛力蘇醒工作坊培訓(xùn)（5天4晚——導(dǎo)師Linda等）；
2、 加拿大海文心理之肢體工作（身心能量合一）專(zhuān)業(yè)工作坊培訓(xùn)（25天——導(dǎo)師Chambers等）；
3、 加拿大海文心理階段一：覺(jué)察之路工作坊（11天10晚——導(dǎo)師DAVID等）
4、 加拿大海文心理階段二：兩性關(guān)系工作坊（11天10晚-導(dǎo)師LINDA等）
5、 加拿大海文心理階段三：理論與實(shí)踐工作坊（11天10晚-導(dǎo)師DAVID等）
6、 加拿大海文心理：焦慮與壓力轉(zhuǎn)化（5天4晚——導(dǎo)師DAVID）
7、 *海文公司：兩性關(guān)系工作坊（3天2晚-導(dǎo)師馮錚）
8、 薩提亞模式家庭治療專(zhuān)業(yè)工作坊培訓(xùn)（8天5晚——導(dǎo)師Gomori Maria 等）；
9、 家庭系統(tǒng)排列導(dǎo)師訓(xùn)練班 工作坊（20天——導(dǎo)師伯圖烏沙漠）
10、 完形療法工作坊訓(xùn)練（4天3晚）；
11、 心理劇工作坊訓(xùn)練（4天3晚）；
12、 催眠師工作坊訓(xùn)練（4天3晚）；
13、 NLP高級(jí)執(zhí)行師訓(xùn)練（18天，導(dǎo)師:Judith）；
14、 易經(jīng)九型人格工作坊訓(xùn)練；
15、 教練技術(shù)工作坊培訓(xùn)；
16、 印度靜心與合一訓(xùn)練；
17、 七個(gè)習(xí)慣培訓(xùn)；
18、 管理GOLF培訓(xùn)；
19、 DISC性格分析培訓(xùn)；
20、 情景領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)；
21、 MTP中層管理才能系統(tǒng)培訓(xùn)；
22、 潛能激發(fā)與成功學(xué)系統(tǒng)培訓(xùn)；
23、 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與*式管理總裁培訓(xùn)；
24、 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧與大客戶銷(xiāo)售系統(tǒng)培訓(xùn)；
25、 PMP項(xiàng)目管理系統(tǒng)培訓(xùn)；
26、 *注冊(cè)會(huì)計(jì)師系統(tǒng)培訓(xùn)；
27、 PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師系統(tǒng)培訓(xùn)；
28、 HAY人力資源系統(tǒng)培訓(xùn)；
29、 IBM之IPD研發(fā)流程變革系統(tǒng)培訓(xùn)。
楊老師培訓(xùn)的客戶：
IT及高科技企業(yè)：華為、華為3COM 、IBM、TCL、SGS、SEW、百度、網(wǎng)易、聯(lián)想、東軟集團(tuán)、海信、康佳、金蝶軟件、現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、華強(qiáng)智能、深圳海量存儲(chǔ)設(shè)備、好易通、黎明網(wǎng)絡(luò)、比克電池、步步高、夏新電子、彩虹集團(tuán)、江中制藥、恒大集團(tuán)、今朝科技軟件、訊方科技、世成電子、晶硅科技、北京奧博杰天軟件、邁瑞生物、東方通信、艾默生能源、京信通信、順絡(luò)電子、固高科技、翰威軟件、霍尼韋爾、浩天、海華、寶信軟件、羅門(mén)哈斯、諾亞舟、立信集團(tuán)、金發(fā)科技、金域檢驗(yàn)（醫(yī)療）、同方威視、聚力傳媒技術(shù)、迅桐網(wǎng)絡(luò)、普然通訊、展訊、中興、新軟軟件、風(fēng)華高科、匯海科技、深圳市科技局、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、…
通信運(yùn)營(yíng)商：*電信（上海電信、山東電信、重慶電信、廈門(mén)電信、河北電信、廣西電信、甘肅電信等）、*移動(dòng)（北京移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、上海移動(dòng)、天津移動(dòng)、重慶移動(dòng)、南京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、江門(mén)移動(dòng)、漳州移動(dòng)、寧德移動(dòng)、泰州移動(dòng)、揚(yáng)州移動(dòng)、梅州移動(dòng)、中山移動(dòng)、惠州移動(dòng)、云浮移動(dòng)、廣州移動(dòng)等）、*聯(lián)通（*聯(lián)通、北京聯(lián)通、南京聯(lián)通、惠州聯(lián)通、山西聯(lián)通等）、*網(wǎng)通（山東通信、濟(jì)南通信、西南通信、濟(jì)寧通信、內(nèi)蒙通信、黑龍江通信、山西網(wǎng)通等）…
制造業(yè)：寶鋼、百事（*）、美的集團(tuán)、康佳集團(tuán)、中集集團(tuán)、伊萊克斯電器、松下電工、北京松下、奇瑞汽車(chē)、長(zhǎng)春一汽、上海通用汽車(chē)、上海大眾汽車(chē)、江淮汽車(chē)、奧托立夫汽車(chē)安全、華孚紡織集團(tuán)、萬(wàn)馬集團(tuán)、興龍集團(tuán)、卡西歐、步步高、新的電器、浙江日發(fā)紡機(jī)集團(tuán)、捷順科技、優(yōu)利德、華威風(fēng)機(jī)、功學(xué)社（天津）樂(lè)器、固力保安鎖業(yè)、海翔銘實(shí)業(yè)、比亞迪、九陽(yáng)電器、雅瑩服裝、李寧服裝、王老吉、…
金融業(yè)等：安利（*）培訓(xùn)、香港安利、招商銀行（深圳、上海）、*建設(shè)銀行（廣東、杭州）、興業(yè)銀行、民生銀行、中信銀行、中原地產(chǎn)、京基地產(chǎn)、鴻榮源地產(chǎn)、佳兆業(yè)地產(chǎn)、復(fù)地地產(chǎn)、深物業(yè)、太平人壽、*海洋石油、中遠(yuǎn)運(yùn)輸集團(tuán)、金融聯(lián)（深圳）公司、光大證券、*創(chuàng)業(yè)證券、聯(lián)合證券、博時(shí)基金、信達(dá)澳銀基金、華鼎擔(dān)保金融、華僑城集團(tuán)、瀘州老窖、深圳南山電力、廣東電力、深圳農(nóng)產(chǎn)品、東莞東部豐田汽車(chē)、寶供物流、天虹商場(chǎng)、聯(lián)華超市、貴陽(yáng)煙草、開(kāi)元酒店集團(tuán)…
公開(kāi)課150余天，大型200人以上公開(kāi)課50余天，*授課大場(chǎng)2500人以上，累積授課600余場(chǎng)。
部分相關(guān)評(píng)價(jià)：
——*普天集團(tuán)副總裁/研究院院長(zhǎng)毛武興先生：楊博士不僅管理造詣深厚,講課更是娓娓道來(lái),非常風(fēng)趣,是*培訓(xùn)界中難得的理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀講師,其講授的七個(gè)習(xí)慣課程對(duì)我們所有中高層干部都受益菲淺.
——中原地產(chǎn)(*)董事與HR總經(jīng)理陳劍先生：在*培訓(xùn)界講師中,楊博士是非常優(yōu)秀的理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合的管理培訓(xùn)師,口才一流,風(fēng)趣幽默,企業(yè)學(xué)員對(duì)楊博士的領(lǐng)導(dǎo)力、MTP中層管理技能、溝通課程贊不絕口.
——身心靈成長(zhǎng)導(dǎo)師原萍女士：聽(tīng)過(guò)楊博士的大型公開(kāi)課《情緒壓力管理與領(lǐng)導(dǎo)者情商》，集成了大量的心理學(xué)理論與技術(shù)，理論與實(shí)踐結(jié)合并深入淺出，在近300人的大型演講中講兩天，而且如此讓人喜歡聽(tīng)愿意聽(tīng)進(jìn)去，非常精彩。
【課時(shí)】
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