IT職場(chǎng)新職位解析—網(wǎng)站分析師
隨著電腦的大量普及，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)站如雨后春筍般應(yīng)運(yùn)而生，有人估計(jì)現(xiàn)在全球每天平均就要產(chǎn)生兩家網(wǎng)站，越來越多的*、企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上提供政務(wù)服務(wù)或電子商務(wù)交易。Internet對(duì)企業(yè)和**的作用也就越來越大，網(wǎng)站分析工作日趨重要。網(wǎng)站分析產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿颓熬耙咽遣蝗葜靡?，網(wǎng)站分析師——這個(gè)IT職場(chǎng)的新職位，也隨著網(wǎng)站分析的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，成為新興熱門職業(yè)。在一些網(wǎng)站的招聘啟事上，已經(jīng)不時(shí)可以看見。就算沒有明確寫明招網(wǎng)站分析師，一般也會(huì)在網(wǎng)管一欄寫上要求有網(wǎng)站分析能力，這說明網(wǎng)站管理者們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的成敗，網(wǎng)站分析工作做得好壞是一個(gè)重要因素。
據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司預(yù)計(jì)，網(wǎng)站分析市場(chǎng)近年將以200%的速度保持持續(xù)增長(zhǎng)，到2004年，這一市場(chǎng)的規(guī)?？赏_(dá)40億美元。日益紅火的網(wǎng)站分析市場(chǎng)，也讓網(wǎng)站分析師日益成為炙手可熱的人才。
網(wǎng)站分析師的職責(zé)
但作為一名網(wǎng)站分析師，到底要做哪些事情，需要掌握哪些知識(shí)和技能呢？許多人對(duì)此并不了解。認(rèn)為網(wǎng)站分析沒有必要專人來做，買一個(gè)統(tǒng)計(jì)軟件就夠了。他們認(rèn)為網(wǎng)站分析就是做一下網(wǎng)站的流量統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)一下每一頁(yè)面有多少人訪問，最多人訪問的頁(yè)面是哪個(gè)，哪個(gè)時(shí)段訪問量*，客戶分布在什么地域，很長(zhǎng)一段時(shí)間里，人們對(duì)網(wǎng)站分析的了解僅限于此，但實(shí)際上這并不確切。流量統(tǒng)計(jì)只是網(wǎng)站分析的一個(gè)極小部分，除此之外，網(wǎng)站分析還應(yīng)包括關(guān)鍵字檢索分析、客戶分析、客戶行為分析、流量導(dǎo)入分析、廣告分析、個(gè)性化服務(wù)等。通過這些分析，管理者可以對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，使網(wǎng)站構(gòu)架、內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面更具吸引、更出色，提升網(wǎng)站的功能。網(wǎng)站分析發(fā)展到今天，在分析基礎(chǔ)上的個(gè)性化服務(wù)已成為趨勢(shì)，通過對(duì)有價(jià)值客戶在網(wǎng)上的行為模式的分析，自動(dòng)生成針對(duì)獨(dú)特客戶的頁(yè)面，頁(yè)面上集中該客戶所感興趣的內(nèi)容，使訪問者的訪問過程變成一個(gè)輕松愉快的過程。吸引并留住更多的客戶。由此可見，網(wǎng)站分析并不簡(jiǎn)單。必須是一個(gè)需要大量相關(guān)知識(shí)，專業(yè)水平過硬的人才可擔(dān)此重任。
成為網(wǎng)站分析師的必然條件
網(wǎng)站分析師首先要有非常扎實(shí)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，精通至少一門網(wǎng)站開發(fā)工具，能夠開發(fā)網(wǎng)站；精通ASP或PHP等動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)開發(fā)工具，網(wǎng)站越大，要求網(wǎng)站分析師要有更高的素質(zhì)，要精通大中型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的管理，同時(shí)還要了解Web的數(shù)據(jù)挖掘方法和數(shù)據(jù)分析方法，以便從海量的Web日志文檔中挖掘出有價(jià)值的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析，從中找出規(guī)律，為優(yōu)化網(wǎng)站服務(wù)。如果要求個(gè)性化服務(wù)的話，還需要能夠構(gòu)建智能化決策支持系統(tǒng)，通過發(fā)現(xiàn)用戶行為模式，個(gè)性化地生成網(wǎng)頁(yè)，讓用戶得到*的服務(wù)。如果是電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)站分析師，還需掌握電子商務(wù)等經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)，*對(duì)用戶心理也有一定的研究。由此看來，網(wǎng)站分析師差不多是一個(gè)全才了吧。
隨著網(wǎng)站管理者對(duì)網(wǎng)站分析認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步深入，網(wǎng)站分析師這一職位的需求將會(huì)越來越大，但網(wǎng)站分析人才的培養(yǎng)卻相對(duì)滯后，雖然一些反應(yīng)較快的培訓(xùn)學(xué)校已經(jīng)有網(wǎng)站分析方面的專門培訓(xùn)，但培訓(xùn)內(nèi)容卻也僅限于流量統(tǒng)計(jì)方面的技術(shù)。這與社會(huì)目前對(duì)這方面人才的需求相比，顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。與日新月異的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相比，*的網(wǎng)站分析產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也相對(duì)滯后，這與網(wǎng)站分析專業(yè)人員的嚴(yán)重缺乏不無關(guān)系。我國(guó)的各類職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在專業(yè)設(shè)置和課程開設(shè)方面，應(yīng)更快適應(yīng)社會(huì)需求的變化，快速對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)，以培養(yǎng)更多社會(huì)急需的專才。
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