本杰培訓(xùn)-中基層干部培訓(xùn)-中基層干部管理技能培訓(xùn)
本杰品牌課程，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)查看
——12年培訓(xùn)歷程，累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)8640，深受企業(yè)和學(xué)員的認(rèn)可和歡迎，培訓(xùn)效果有口皆碑！
——“少講理論，多給方法和工具，用案例剖析問(wèn)題！”是本杰始終堅(jiān)持的培訓(xùn)風(fēng)格！
——“課程實(shí)用，案例實(shí)際，講師務(wù)實(shí)，效果顯著”是業(yè)界及客戶(hù)對(duì)本杰的一致贊譽(yù)！
課程名稱(chēng)：中基層干部管理技能培訓(xùn)
課程背景：
中基層管理人員在企業(yè)管理過(guò)程中扮演著非常重要的角色,一名優(yōu)秀的中基層管理者應(yīng)具備什么樣的素
質(zhì)和能力要求? 中基層管理者如何激勵(lì)下屬員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的工作能力? 中基層管理者如何掌握良好
的溝通技巧并改善與其他*之間的人際關(guān)系? 中基層管理者如何提高工作效率?如何利用現(xiàn)場(chǎng)工具對(duì)
現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行改善?將是本課程的培訓(xùn)方向。
課程大綱：
*部分：中基層管理常見(jiàn)問(wèn)題分析與解決（案例分析）
1、為什么員工做久了就感到煩，甚至產(chǎn)生厭倦——如何解決員工的職業(yè)疲勞心理
2、為什么員工做事不認(rèn)真，總在被動(dòng)的應(yīng)付，當(dāng)一天和尚撞一天鐘——員工心里解讀
3、為什么員工缺少責(zé)任感——如何讓員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
4、為什么80后員工難以管理——80后員工溝通管理技巧……
第二部分：困惑與挑戰(zhàn)——中基層管理者常犯的六大錯(cuò)誤
1、做了司機(jī)還把自己當(dāng)乘客
2、我已經(jīng)盡力了，但領(lǐng)導(dǎo)還是不滿(mǎn)意
3、指責(zé)多贊揚(yáng)少
4、哥門(mén)義氣偏袒老朋友
5、只管不理
6、事無(wú)巨細(xì)，保母式管理
第三部分：中基層管理者必備的素質(zhì)和管理能力
利用案例剖析：
1、敬業(yè)態(tài)度和責(zé)任心
2、敏銳的洞察力
3、計(jì)劃能力和組織能力
4、溝通協(xié)調(diào)能力
5、培養(yǎng)和指導(dǎo)能力
6、員工激勵(lì)的能力
7、以身作則、積極動(dòng)手的能力
8、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力
9、自我約束、自我管理的能力
10、不斷學(xué)習(xí)的能力
第四部分：不同類(lèi)型員工的管理
1、如何管理老員工
2、如何管理新員工
3、如何管理有優(yōu)越感的員工
4、如何管理有背景的員工
5、如何管理受困擾的員工
第五部分：團(tuán)隊(duì)和責(zé)任
1、狼性原則之一:團(tuán)隊(duì)精神
2、狼性原則之二:整體至上
3、狼性原則之三:表里如一
4、狼性原則之四:知己知彼
5、猴子管理*法則：鎖定責(zé)任
6、猴子管理第二法則：讓員工照顧好自己的猴子
7、猴子管理第三法則：授權(quán)—讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
8、猴子管理第四法則：檢查和監(jiān)督能使猴子進(jìn)化
9、如何提高下屬的執(zhí)行能力
第六部分：?jiǎn)T工激勵(lì)的方法與技巧
1、目標(biāo)激勵(lì)——目標(biāo)——任務(wù)——壓力——?jiǎng)恿D(zhuǎn)化
2、榜樣激勵(lì)——如何通過(guò)班組長(zhǎng)的工作心態(tài)和責(zé)任感正面影響員工
3、尊重激勵(lì)——尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑
4、關(guān)心激勵(lì)——用愛(ài)心和同理心感動(dòng)你的員工
5、認(rèn)同激勵(lì)——讓員工產(chǎn)生工作成就感和滿(mǎn)足感
6、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)——優(yōu)勝劣汰自然競(jìng)爭(zhēng)法則
7、文化激勵(lì)——企業(yè)精神的推動(dòng)力
8、案例分析
第七部分：內(nèi)部溝通與沖突管理技巧
1、溝通三行為
2、有效溝通的五個(gè)重點(diǎn)
3、如何與你的上司溝通
4、如何與你的下屬溝通
5、如何與其他*溝通
6、沖突處理技巧
7、如何處理與員工之間的沖突
8、如何處理內(nèi)部“鐵三角”
9、案例分析
第八部分：帶動(dòng)一個(gè)績(jī)效卓越的團(tuán)隊(duì)
1、了解你的企業(yè)和你的員工
2、堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)
3、確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序
4、跟進(jìn)
5、對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行激勵(lì)
6、提高員工的能力和素質(zhì)
7、善于自我認(rèn)知
其他體系類(lèi)/品質(zhì)類(lèi)/生產(chǎn)類(lèi)/人力資源類(lèi)/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等培訓(xùn)課程
