如何當(dāng)好班組長(zhǎng)--《一線主管綜合技能提升》
一、課程背景
一線主管是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，一線主管的素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號(hào)稱“兵頭將尾”的一線主管，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的組織者和執(zhí)行者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
二、課程目的
開(kāi)發(fā)此課程旨在提高企業(yè)一線主管的綜合管理素質(zhì)，解決一線主管工作中遇到的種種疑難問(wèn)題。通過(guò)對(duì)不同性質(zhì)企業(yè)實(shí)踐管理工作的調(diào)研，收集并歸納了大量一線主管實(shí)際案例，總結(jié)了不少優(yōu)秀一線主管成功的工作經(jīng)驗(yàn)，以供大家分享。大量的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景是本講座的特色。
三、課程大綱
*部分：一線主管角色定位
1.一線主管角色認(rèn)知
2.一線主管的職責(zé)
3.一線主管必須具備的四大能力
4.一線主管的重要使命
5.下屬對(duì)一線主管的期望值
6.結(jié)合實(shí)踐上司對(duì)一線主管的期望值
7. 一線主管人際關(guān)系基本準(zhǔn)則
8. 一線主管對(duì)不同階層人員的不同立場(chǎng)
9. 優(yōu)秀一線主管工作模式
第二部分：一線主管的職業(yè)理念（品格*）
1.能完成*，絕不只完成99%
2.一線主管必須修煉的職業(yè)操守
3．服從上司，服從是一種美德
4.如何提高團(tuán)隊(duì)服從力，維護(hù)上級(jí)權(quán)威
5.積極心態(tài)，銳意進(jìn)取
6.敢于承擔(dān)責(zé)任，正確對(duì)待問(wèn)題和不足
7.不講哥們義氣，但求工作原則
8.對(duì)自己的職業(yè)絕對(duì)忠誠(chéng)
9.自信、自律、理解
10.公私分明，禍從口出
11.一線主管怎樣做才能讓上司更滿意
12.一線主管高效管理八法則
第三部分：車間班組現(xiàn)場(chǎng)管理
1.現(xiàn)場(chǎng)觀念：1%的細(xì)節(jié)失誤=*的失敗
2.車間現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題圖片案例分析
3.規(guī)范的車間現(xiàn)場(chǎng)圖片學(xué)習(xí)與借鑒
4.現(xiàn)場(chǎng)管理的含義、對(duì)象和范圍
5.現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化的標(biāo)志
6. 成功推行5S的注意要領(lǐng)和有效技巧
7.車間三定管理、目視管理、顏色管理案例
8.如何做好車間安全管理工作
9.如何落實(shí)和開(kāi)展白手套現(xiàn)場(chǎng)檢查法案例模擬
10.*海爾現(xiàn)場(chǎng)管理模式（嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒）
第四部分：班組日常管理
1.日常管理實(shí)用的表格
2.如何開(kāi)好班前現(xiàn)場(chǎng)早會(huì)案例模擬
3.如何做好周、日生產(chǎn)排程工作
4.流水線管理特點(diǎn)、技巧
5.班組常見(jiàn)的目標(biāo)管理，產(chǎn)能、效率、稼動(dòng)率、物耗的計(jì)算案例
6.如何提高產(chǎn)線綜合效率
7. 5M1E班前確認(rèn)工作法
8.如何做好班中監(jiān)督和紀(jì)律管理工作
9.如何做好交接管理工作
10.班后的三大重要報(bào)告：質(zhì)量/成本/效率
11.如何做好生產(chǎn)設(shè)備點(diǎn)檢和維護(hù)
12．如何對(duì)閑置設(shè)備、工夾具及模具管理
13.如何做好標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)及標(biāo)準(zhǔn)化管理
14．如何應(yīng)對(duì)緊急插單、急單、緊急訂單變更
15.如何有效地處理工序瓶頸
16．如何進(jìn)行新產(chǎn)品試管理
第五部分：班組材料及成本管理
1.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)七種典型浪費(fèi)分析與改進(jìn)
2.如何對(duì)物料實(shí)施ABC分類管理
3.如何管理車間物料
4.如何正確地處理車間過(guò)剩余料
5.如何處理不良物料
6.如何配合財(cái)務(wù)做好現(xiàn)場(chǎng)物料盤點(diǎn)工作
7.如何通過(guò)備品、備件的控制減少浪費(fèi)
8.車間成本控制四大方向(物耗、勞動(dòng)工時(shí)、能耗、浪費(fèi))
9.如何樹(shù)立一線員工的成本觀念
10.如何防止員工虛報(bào)加班
第六部分：班組人員管理
1.觀念：沒(méi)有不好的士兵，只有無(wú)能的將軍
2.管理的五項(xiàng)基本職能
3.管理無(wú)小事案例分析
4.一線主管如何樹(shù)立自己的威信，獲得員工的支持
5.一線主管應(yīng)達(dá)何種標(biāo)準(zhǔn)
6.一線主管如何使用OJT培訓(xùn)員工及案例分析
7.一線干部如何挖掘員工潛能及案例分析
8.如何激勵(lì)、批評(píng)和表?yè)P(yáng)一線員工的技巧
9領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)部屬的六個(gè)注意事項(xiàng)、十一個(gè)激勵(lì)措施平臺(tái)
10.班組中授權(quán)方法和技巧及流程
第七部分：班組質(zhì)量管理
1.觀念：品質(zhì)=90%的意識(shí)+10%的知識(shí)
2. 如何預(yù)防不合格的產(chǎn)生，提高全員質(zhì)量意識(shí)
3.首檢、巡檢及首檢適應(yīng)的范圍
4.如何實(shí)施三檢制：自檢、互檢、專檢
5.5M1E質(zhì)量分析法，5W1H質(zhì)量改進(jìn)步驟
6.一線主管如何運(yùn)用腦力風(fēng)暴法解決質(zhì)量問(wèn)題
7.典型實(shí)用的QC工具正確使用案例——因果圖
8.品質(zhì)異常處理案例，如何進(jìn)行返工返修
9.質(zhì)量異常時(shí)，不良問(wèn)題追溯處理案例
10.如何做好換線品質(zhì)控制
11. 如何將顏色管理巧妙應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制及案例
12.如何做好現(xiàn)場(chǎng)不合格品的控制
第八部分：時(shí)間管理
1.觀念：時(shí)間是人生最寶貴的兩項(xiàng)資產(chǎn)
2.時(shí)間管理及四代時(shí)間管理理論
3.一線主管浪費(fèi)時(shí)間的誤區(qū)
4.時(shí)間管理象限法
5.如何樹(shù)立一線主管的時(shí)間價(jià)值觀
6.討論：一線主管日常工作與時(shí)間管理
7.怎樣減少工作中的“救火”現(xiàn)象
8.一線主管時(shí)間管理的具體方法
9.一線主管如何做好時(shí)間管理表
10.如何活用時(shí)間四招
第九部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 引論：人是企業(yè)*“動(dòng)態(tài)”的資源
2.什么是團(tuán)隊(duì)？它與群體有何區(qū)別？
3.建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)的四個(gè)階段
4.建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)需注意哪些事項(xiàng)
5.衡量高效團(tuán)隊(duì)的七大標(biāo)準(zhǔn)
6.三分戰(zhàn)略七分執(zhí)行
7.構(gòu)成執(zhí)行力的三大核心流程
8.影響企業(yè)執(zhí)行力不佳的九大原因
9.如何營(yíng)造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化
10.如何全方位打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
授課方式：講解 + 案例 + 互動(dòng)研討 + 問(wèn)題答疑 + NLP技術(shù)啟發(fā) + 深度觀察 + 情景對(duì)話
適用對(duì)象：一線主管、工段長(zhǎng)、線長(zhǎng)、車間主任、生產(chǎn)課長(zhǎng)、生管、工藝工程師、生產(chǎn)助理、生產(chǎn)文員、品管員、生產(chǎn)主管
◆ 講師簡(jiǎn)介
王老師：湖大工學(xué)學(xué)士，湖大MBA
國(guó)內(nèi)資深工廠管理實(shí)戰(zhàn)派專家，全球華人講師五百?gòu)?qiáng)之一。目前國(guó)內(nèi)少見(jiàn)的橫跨國(guó)營(yíng)、外資、民營(yíng)企業(yè)，七大制造行業(yè)（機(jī)械、電器、五金、電子、鎖具、服飾、炊具）、曾任世界五百?gòu)?qiáng)在華企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、某*大型民營(yíng)企業(yè)副總裁，有21年制造型大中型企業(yè)真正實(shí)戰(zhàn)
型企業(yè)管理專家。
【主要工作經(jīng)歷】：3年國(guó)企、8年外企、10年民企，王老師以對(duì)制造型企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作研究而著稱，以真正實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效而著稱。對(duì)制造型企業(yè)從訂單接收到出貨的整個(gè)運(yùn)作都非常熟悉，有豐富的制造型企業(yè)管理理論知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。是目前國(guó)內(nèi)不多見(jiàn)的制造型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)型專家，集培訓(xùn)與咨詢于一身的專家。
【代表客戶】：廣東健力寶、新泰達(dá)電子、捷永集團(tuán)、廣東卷煙廠、廣西南南鋁業(yè)、奇瑞汽車、吉利汽車、上海外高橋造船集團(tuán)、安徽洽洽食品集團(tuán)、寧波博威集團(tuán)、溫州合興電子集團(tuán)、金華地區(qū)有群升、超人、正陽(yáng)、雄泰、今飛、綠源電動(dòng)車、康超集團(tuán)、梅花鎖業(yè)、巨龍管業(yè)集團(tuán)公司；紹興地區(qū)有豐利設(shè)備、中益機(jī)械等
【授課風(fēng)格】：講課風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出，不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧。通過(guò)理論與實(shí)際的整合，現(xiàn)形成一套可行的、實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理運(yùn)作模式即生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化管理模式。
