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卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新(2天)

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更新時(shí)間:2024-12-29
2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-金融系統(tǒng)課程-卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新(2天) 主講:臺(tái)灣劉成熙老師 前 言: 本為規(guī)劃貴司,銀行會(huì)計(jì)部總經(jīng)理提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和創(chuàng)新技能試技能提升所製作,主要之目的在於建立一支鋼鐵般的幹部勁旅,對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 本案經(jīng)深圳市博唯揚(yáng)企業(yè)管理咨詢有限公司,了解公司的課程需求情況以及根貴貴司的的培訓(xùn)需求,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。 課程特色: 1. 針對(duì)中階主管實(shí)際任務(wù)所需的職能與專業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì),并由其直屬主管擔(dān)任訓(xùn)練觀察員,達(dá)成上下管理階層對(duì)公司訓(xùn)練目標(biāo)的共識(shí),真正訓(xùn)練的目的。 2. 采雙向互動(dòng)分享討論模式進(jìn)行,以提高學(xué)習(xí)效果。 3. 透過個(gè)案演練與案例分享,讓*同仁能夠于日常工作中運(yùn)用課程中所教授的方法或技巧以提高績(jī)效,達(dá)到「即訓(xùn)即用」目的。 4. 透過訓(xùn)練前、中、后的一貫化服務(wù),充份掌握課程需求、訓(xùn)練質(zhì)量與學(xué)習(xí)成效,確保訓(xùn)練課程活動(dòng)有效執(zhí)行, 5. 聘任具實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)之專業(yè)講師,透過其豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有效引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí),達(dá)成訓(xùn)練目的。 課程大綱: *單元:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)認(rèn)知 一. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)前言 管理、領(lǐng)導(dǎo)、教練角色演進(jìn) 在領(lǐng)導(dǎo)情景中產(chǎn)生的不同結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo)企圖造成之后果 與別人共同工作之技能 控制與操縱 二. 領(lǐng)導(dǎo)的基本功夫(向下扎根) 領(lǐng)導(dǎo)的基本原則與應(yīng)用 領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)要領(lǐng)與應(yīng)用 領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)秘訣與應(yīng)用 領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整與交流分享 三. 領(lǐng)導(dǎo)的未來共識(shí)(向上開花) 領(lǐng)導(dǎo)主管的未來挑戰(zhàn)(趨勢(shì)分析) 領(lǐng)導(dǎo)主管的未來困境 領(lǐng)導(dǎo)主管的情景變量挑戰(zhàn) 四. 領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來源及特質(zhì) 自信 堅(jiān)定的愿景 敘述愿景的能力 追求愿景的強(qiáng)烈決心 徹底了解自己的天賦專長(zhǎng)且善用 領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(Purpose) 領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion) 自我定位(Place) 優(yōu)先順序(Priority) 人才經(jīng)營(yíng)(People) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power) 講授法 案例研討 小組討論 小組發(fā)表 第二單元:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的實(shí)務(wù)應(yīng)用-情境領(lǐng)導(dǎo) 情境之評(píng)估 領(lǐng)導(dǎo)者效能因素 跟隨者的準(zhǔn)備度 一. 跟隨者狀態(tài)評(píng) 定義跟隨者準(zhǔn)備度 定義跟隨者分類 跟隨者準(zhǔn)備度變量分析 跟隨者準(zhǔn)備度周期分析 領(lǐng)導(dǎo)者的效能因素 跟隨者狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系 跟隨者狀態(tài)的評(píng)估方法及工具 案例分析 二. 領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論 工作行為與關(guān)系行為的分析 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析 權(quán)力基礎(chǔ)與相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 實(shí)施情景領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟 情境問題綜合研討 三. 情境領(lǐng)導(dǎo)法 情境領(lǐng)導(dǎo)模式 情境領(lǐng)導(dǎo)模式之運(yùn)用 作風(fēng)與準(zhǔn)備度之配合 四. 情境領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)培養(yǎng)人才 如何做? 獎(jiǎng)賞與懲罰 講授法 案例研討 小組討論 小組發(fā)表 第三單元:運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升員工績(jī)效 一. 與跟隨者建立伙伴關(guān)系 建立伙伴關(guān)系的步驟 建立伙伴關(guān)系的關(guān)鍵 如何有效解決分歧 二. 情景領(lǐng)導(dǎo)與員工績(jī)效 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式 員工狀態(tài)退化循環(huán)模式 分析兩種循環(huán)模式,有效提升員工績(jī)效 實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練 三. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用 指導(dǎo)與分派 提問與傾聽 激勵(lì)與反饋 授權(quán)與控制 講授法 案例研討 小組討論 小組發(fā)表 第四單元:管理創(chuàng)新的前提-打開思維空間 一. 創(chuàng)新的涵意 創(chuàng)新=科技創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新 創(chuàng)新的核心精神 二. 為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因 外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境 內(nèi)部主動(dòng)積極向上提升的企圖心 三. 創(chuàng)新的定律 專注于新的思維組合 改變屬性的組合 動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段 改變?cè)兴伎嫉膹V度、幅度和深度 在心理環(huán)境中營(yíng)造出正面、積極的情緒 四. 創(chuàng)意的源頭 把握創(chuàng)意的三種源頭 認(rèn)識(shí)自己的心智特征 是什么推動(dòng)不斷創(chuàng)新 創(chuàng)新遵循的原則 如何達(dá)到不斷創(chuàng)新 五. 破除各種思維定勢(shì) 從眾定勢(shì) 權(quán)威定勢(shì) 經(jīng)驗(yàn)定勢(shì) 書本定勢(shì) 六. 破除偏見思維 七. 破除邊界思維 八. 破除路徑依賴 九. 破除群體與歷史慣性 企業(yè)創(chuàng)新的案例講述 講授法 案例研討 小組討論 小組發(fā)表 第五單元:創(chuàng)新策略的管理 一. 創(chuàng)新策略管理的目的 二. 創(chuàng)新管理活動(dòng)的階段/程序 創(chuàng)新規(guī)劃階段 分析創(chuàng)新機(jī)會(huì)的來源 分析創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性狀態(tài) 設(shè)計(jì)新的創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性狀態(tài) 找出創(chuàng)意、好點(diǎn)子 創(chuàng)新實(shí)作階段 實(shí)際動(dòng)手改變創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性 發(fā)明、申請(qǐng)專利、商業(yè)化、創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)新評(píng)估控制階段 三. 企業(yè)組織創(chuàng)新管理活動(dòng)的層級(jí) 創(chuàng)新策略管理活動(dòng) 創(chuàng)新功能管理活動(dòng) 講授法 案例研討 小組討論 小組發(fā)表 第六單元:創(chuàng)新管理之工具應(yīng)用 一. 創(chuàng)造性思維的三種基本訓(xùn)練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點(diǎn)法/ 二. 團(tuán)隊(duì)參與式的KJ法精義以及范例演練 創(chuàng)新的方法與激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力 創(chuàng)造力開發(fā)的技法 案例:幾種技法的運(yùn)用試驗(yàn) 三. 平行思維的創(chuàng)新技巧 平行思維的放松大腦訓(xùn)練 直覺能力提升 平行思維的創(chuàng)新技巧 四. 創(chuàng)新方案選擇技巧及在組織中的運(yùn)用 組織創(chuàng)新系統(tǒng) 創(chuàng)新方案評(píng)估 優(yōu)化排列法 五. 破除孤立思維系統(tǒng)思考 系統(tǒng)思維的8大法則 系統(tǒng)思維工具的應(yīng)用 六. 創(chuàng)新思維常用的方法 發(fā)散思維 聚合思維(收斂思維) 逆向思維 轉(zhuǎn)換思維(變通思維) 想象和聯(lián)想 形象思維 超前思維 辨證思維 七. 創(chuàng)新思維方法的特點(diǎn) 意識(shí)上的能動(dòng)性 方向上的求異性 結(jié)構(gòu)上的靈活性 時(shí)間上的突發(fā)性 空間上的整體性 思維成果的創(chuàng)新性 案例分析 講授法 案例研討 小組討論 小組發(fā)表 結(jié)語 Q & A 講師:劉成熙 (臺(tái)灣) 助理:曾令華 1966年5月5日出生臺(tái)北 學(xué)歷:政治*法律系畢業(yè),MBA 經(jīng)歷與現(xiàn)職 臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng) 歐亞法律事務(wù)所合伙律師 雍華國(guó)際電子有限公司CEO 春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理 臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總 廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理 深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO 清華*長(zhǎng)春總裁班客座教授,北京交通*等總裁研修班講師 演講與授課專題 1.企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理課程系列: 企業(yè)策略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃 企業(yè)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行技巧 高效執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先 中高層主管MTP系列 領(lǐng)導(dǎo)力提升 魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)變革與創(chuàng)新之道 企業(yè)變革與創(chuàng)新管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 高效人士7個(gè)習(xí)慣 創(chuàng)新思維 問題分析與解決方法 教練技術(shù) 2.通用管理技能課程系列: 職業(yè)化塑造 高效職場(chǎng)溝通 跨*溝通技巧 沖突管理 商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧 高效時(shí)間管理 情緒與壓力管理 雙贏商務(wù)談判技巧 高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力 3.人力資源管理系列: 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 招聘與面試實(shí)務(wù)技巧 內(nèi)部講師TTT培訓(xùn)(中高階) 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 雙贏績(jī)效面談技巧 部屬培育與輔導(dǎo)技巧 部署培育與在職OJT 績(jī)效管理實(shí)務(wù) 培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì) KPI制定與推行技巧 4.營(yíng)銷管理與客服服務(wù)系列 市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售技巧 高端客戶營(yíng)銷心理學(xué) 優(yōu)勢(shì)商務(wù)談判技巧 大客戶銷售技巧 高端客戶開發(fā)與維護(hù) 顧問式銷售技巧 高端營(yíng)銷與溝通技巧 高端客戶營(yíng)銷與溝通 客戶服務(wù)與抱怨處理 呼叫中心客戶服務(wù) 5.金融體系課程系列 網(wǎng)點(diǎn)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行高端客戶開發(fā)與維護(hù)(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行顧問式銷售技巧(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行客戶關(guān)系管理(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行客戶投訴抱怨處理技巧(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行網(wǎng)點(diǎn)情境溝通藝術(shù)研習(xí)(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行網(wǎng)點(diǎn)主任綜合技能提升(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行五星級(jí)客戶服務(wù)技巧(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行支行行長(zhǎng)管理素質(zhì)提升訓(xùn)練(3天版)(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行個(gè)人客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧研(臺(tái)灣劉成熙老師) 私人財(cái)富管理高端營(yíng)銷與溝通技巧 (臺(tái)灣劉成熙老師) 授課方式: 啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、 導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。 講師風(fēng)格; 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快; 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析; 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 客戶點(diǎn)評(píng):兩岸三地*培訓(xùn)專家,授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到、知識(shí)廣博,擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究 ,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性,豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用 ,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬小時(shí),授課學(xué)員累計(jì)幾十萬人次,得到眾多企業(yè)(如富士康、中石化、 *電信、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè))及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。 主要專長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn): 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng) 人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定及推 企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合 企業(yè)危機(jī)公關(guān)、談判策略擬定與規(guī)劃 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購(gòu)策略擬定,財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導(dǎo) 均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 劉老師曾是臺(tái)灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),7年管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 在咨詢輔導(dǎo)方面對(duì)各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng) 人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定,都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位,以精辟獨(dú)到的見解、 嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評(píng)。 在培訓(xùn)方面MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主 劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。 服務(wù)客戶及授課企業(yè): 服務(wù)客戶及授課企業(yè): 電子高科技行業(yè): 富士康科技集團(tuán)(深圳、上海、北京、煙臺(tái)、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢) 漢達(dá)集團(tuán)/昆達(dá)集團(tuán)/順達(dá)/光寶集團(tuán)/康佳集團(tuán)股份有限公司/深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司/萬達(dá)利集團(tuán)有限公司 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