? 商業(yè)銀行*領導的角色職責與領導技巧
? *領導所面對的管理挑戰(zhàn)
? *領導的角色與職責
? *領導的任務與基本心態(tài)
? *領導的七個核心能力
? 商業(yè)銀行不同發(fā)展階段之領導者任務
? 情境領導四種風格
? 建立對變革之正確認知與心態(tài)
? 變革中的領導技巧
? 有效溝通與指導技巧
? 管理就是溝通、溝通、再溝通
? 百分之八十管理問題來自溝通不良
? 溝通冰山理論
? 溝通的三個成功關鍵
? 溝通的六個誤區(qū)與正確認知
? 有效溝通的八個技巧
? 上下溝通案例研討
? 平行溝通案例研討
? 指導部屬的6個技巧
? 激發(fā)員工思考的6種方法
? 計劃技巧與目標管理
? 目標是計劃的起點，計劃是管理的起點
? 目標管理之意義與真正精神
? 設定目標SMART原則
? 目標六要與KPI之制定
? 如何與下屬有效溝通目標
? 擬定計劃六步驟
? STEP1~定目標
? STEP2~收信息
? STEP3~作分析
? STEP4~提方案
? STEP5~作決策
? STEP6~排障礙
? 在制定與實施計劃時，常見的問題分析與對策
? 如何面對計劃不如變化快
? 有效計劃成功關鍵
? 控制技巧與績效考核
? 控制之目的在于確保目標達成與改善
? 管理上常用的控制技巧
? 績效考核方法
? 如何避免績效考核偏差
? 績效面談技巧
? *負責人如何做好績效管理工作
? 績效管理案例研討與分析
? 激勵技巧與積極態(tài)度
? 激勵就是給員工努力工作的理由
? Think：你在為誰工作？
? 把工作當作自己的事業(yè)
? 激勵的誤區(qū)與正確的認知
? 激勵員工的8種策略與43鐘方法
? *總經理期望員工具有哪些積極心態(tài)
? 探討為什么員工工作心態(tài)不佳
? 協(xié)助員工培養(yǎng)積極心態(tài)之方法
? 團隊建設與執(zhí)行力
? 執(zhí)行是要把事做好、做對
? 員工執(zhí)行力不足常見的16個錯誤
? 執(zhí)行力不足的原因分析
? 執(zhí)行的誤區(qū)與正確認知
? 提高執(zhí)行力的8種方法
? 優(yōu)秀團隊與一般團隊的不同點
? 團隊發(fā)展四階段 （規(guī)范期/風暴期/形成期/績效期）
? 高績效團隊具備的特性
? 建立高績效團隊的7個途徑
