一、課程目標(biāo)
通過系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高學(xué)員自身修養(yǎng)，規(guī)范自身言行和行為，掌握溝通藝術(shù)與技巧。彰顯人格魅力，促進人脈關(guān)系。
二、課程收益
培訓(xùn)師采用輕松、通俗易懂的語言，通過示范、訓(xùn)練、場景模擬、游戲等環(huán)節(jié)讓學(xué)員達到即學(xué)即用的效果。使學(xué)員在意識上、形象上、語言上、舉止上、內(nèi)外往來及溝通技巧上有據(jù)可依、有章可循，從而提升學(xué)員魅力、提高工作效率、和諧內(nèi)外關(guān)系。
一、培訓(xùn)時間
共兩天,提前預(yù)約，隨到隨學(xué)，小班授課。
二、授課講師
高級禮儀培訓(xùn)師、高級形象設(shè)計師
四、課程內(nèi)容
*講 商務(wù)形象禮儀——讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展
1.職業(yè)著裝的基本原則：
適宜原則 / TPO原則 / 和諧原則 / 個性原則
2.職場男士服飾的選擇與搭配，現(xiàn)場演練：領(lǐng)帶的打法
3.職場女士服飾的選擇、色彩搭配與飾品搭配，現(xiàn)場演練：絲巾的打法
4．不同場合的不同著裝方式與技巧
5.體型分類：女士的體型分類 / 男士的體型分類
6.揚長避短的體型調(diào)整著裝
7.診斷自己的款式風(fēng)格
8.色彩：色彩季節(jié)理論與色彩四季
9.選擇適合自己的服飾
10.選擇適合自己的色彩
第二講 禮儀儀態(tài)練習(xí)——增強你的感染力
1．站姿—體態(tài)美的起點
2．坐姿—高雅儀態(tài)的展示
3．走姿—動態(tài)美的展示
4．表情—內(nèi)心世界的窗口
1）.眼神
2）.笑容
5．肢體語言—舉手投足皆瀟灑
1）.肢體語言的內(nèi)涵
2）常用的幾種手勢禮儀
3）工作區(qū)間的正確行姿
4）低處取物的正確蹲姿
第三講 商務(wù)禮儀——推動你的事業(yè)成功
1．基本商務(wù)禮儀
1.）商務(wù)會面禮儀：迎送、稱呼、問候致意、人際距離、引導(dǎo)
2.）接待與拜訪禮儀：商務(wù)接待七步曲、商務(wù)拜訪五步曲
3.）座次禮儀：尊位的概念、常見場景座次禮儀（開會、乘車、會客、行進、談判、簽約、宴會等）
4.）饋贈禮儀：選擇、贈送禮品的5W1H規(guī)劃及送禮技巧
2.溝通禮儀與技巧
1.）語音、語速、語調(diào)、音量的把握
2.）待客三聲 ：來有迎聲，問有答聲，走有送聲
3.）不要讓舌頭超越思想——先學(xué)會聽，再學(xué)會說
4.）人際表達三準(zhǔn)則——別人在乎你說什么，更在乎你怎么說
5.）真誠的贊美——贊美能使白癡變成天才
6.）學(xué)會閑聊片刻——閑聊而不無聊
7.）公眾講話——引人注目的*時刻
3.餐宴禮儀
1．）中餐禮儀
2．）商務(wù)宴請的程序
3．）商務(wù)宴請技巧處理
4．）商務(wù)宴請著裝要求
