本課程的特色: 本課程從三個(gè)方面介紹了采購(gòu)績(jī)效管理的關(guān)鍵基礎(chǔ)問(wèn)題。首先，采購(gòu)績(jī)效測(cè)量是一項(xiàng)業(yè)務(wù)職能——它代表公司或組織有效運(yùn)作，因?yàn)榭?jī)效測(cè)量影響利益相關(guān)者對(duì)采購(gòu)的總體看法和對(duì)采購(gòu)職能的認(rèn)知。其次，從對(duì)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)向思考供應(yīng)商績(jī)效，因?yàn)樵诓少?gòu)服務(wù)使用者的決策過(guò)程中，供應(yīng)商績(jī)效起了很大的作用。*，評(píng)估采購(gòu)人員的績(jī)效，找到通過(guò)培訓(xùn)方式提高采購(gòu)人員績(jī)效的方法。 學(xué)習(xí)目標(biāo): 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，你應(yīng)當(dāng)能夠掌握測(cè)量與提升采購(gòu)職能、供應(yīng)商與采購(gòu)人員績(jī)效的方式方法: A：掌握采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理的理論基礎(chǔ)及其如何為企業(yè)增加價(jià)值。 B：掌握績(jī)效測(cè)量的類(lèi)型，成本和定價(jià)方法，利用信息技術(shù)和數(shù)據(jù)管理為績(jī)效測(cè)量服務(wù)，績(jī)效測(cè)量的工具與技術(shù)。 C：掌握如何評(píng)估供應(yīng)商及供應(yīng)商績(jī)效測(cè)量流程的步驟。 D：掌握溝通在績(jī)效管理中的重要性，培訓(xùn)和員工發(fā)展，采購(gòu)人員與供應(yīng)商績(jī)效的關(guān)聯(lián)。
第 1章 采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論
1. 企業(yè)中績(jī)效管理的重要性 2. 一般績(jī)效管理、采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理介紹
3. 組織的成本管理及其與采購(gòu)績(jī)效的關(guān)系 4. 公司的持續(xù)改進(jìn)及其與采購(gòu)績(jī)效管理的關(guān)系
5. 供應(yīng)連續(xù)性及其與采購(gòu)績(jī)效測(cè)量的聯(lián)系 6. 在公共和私營(yíng)組織中測(cè)量采購(gòu)和供應(yīng)鏈績(jī)效的重要性
第2章 為企業(yè)增加價(jià)值
1. 在公司運(yùn)營(yíng)中增值績(jī)效管理:一般原理 2. 增值機(jī)會(huì)
3. 測(cè)量采購(gòu)和供應(yīng)所取得的增值績(jī)效 4. 通過(guò)降低庫(kù)存成本、管理費(fèi)用以及使用寄銷(xiāo)庫(kù)存增值
5. 談判的增值機(jī)會(huì):改進(jìn)采購(gòu)并改善與供應(yīng)商簽訂的合同條款 6. 通過(guò)提高運(yùn)作效率增值
第3章 績(jī)效測(cè)量的類(lèi)型
1. 采購(gòu)和供應(yīng)經(jīng)理如何實(shí)現(xiàn)公司管理層制定的KPI目標(biāo)2. 采購(gòu)和供應(yīng)經(jīng)理如何為他們的核心-公司運(yùn)營(yíng)選擇與制定KPI
3. 采購(gòu)對(duì)改善服務(wù)和提高底線(xiàn)利潤(rùn)的貢獻(xiàn) 4. 選擇KPI來(lái)測(cè)量*的采購(gòu)流程管理和供應(yīng)鏈成本
5. 在組織中選擇與采購(gòu)結(jié)構(gòu)相關(guān)的KPI 6. 采購(gòu)的能力及其與業(yè)務(wù)目標(biāo)的關(guān)系
第4章 成本和定價(jià)方法
1. 大環(huán)境: 成本和市場(chǎng)力決定價(jià)格 2. 基本成本分析:在一個(gè)商業(yè)組織中，成本是如何分?jǐn)偤陀?jì)算的
3. 成本價(jià)格分析的介紹：如何管理可變成本 4. 使用成本分析法并測(cè)量你的采購(gòu)績(jī)效
5. 固定成本如何管理
第5章 庫(kù)存管理測(cè)量
1. 庫(kù)存: 在商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的地位和價(jià)值 2. 持有庫(kù)存的成本
3. 建立持有庫(kù)存成本基礎(chǔ)并確定它和績(jī)效管理的聯(lián)系 4. 倉(cāng)儲(chǔ)和庫(kù)存績(jī)效管理的關(guān)鍵指標(biāo)
5. 在更寬泛的供應(yīng)鏈中管理庫(kù)存的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI
第6章 信息技術(shù)和數(shù)據(jù)管理
1. 商業(yè)信息系統(tǒng)與供應(yīng)鏈系統(tǒng)的聯(lián)系以及如何應(yīng)用于績(jī)效測(cè)量 2. 采購(gòu)信息系統(tǒng)的關(guān)鍵因素
3. 與采購(gòu)職能管理相聯(lián)系的增值問(wèn)題與績(jī)效指標(biāo) 4. 供應(yīng)商績(jī)效管理中的增值問(wèn)題和增值過(guò)程
5. 采購(gòu)人員績(jī)效管理中的增值問(wèn)題和流程 6. *實(shí)踐:哪些KPI能夠幫助供應(yīng)鏈管理者減少成本并改進(jìn)服務(wù)
第7章 為什么要評(píng)估供應(yīng)商
1. 供應(yīng)商的績(jī)效和商業(yè)業(yè)績(jī) 2. 在采購(gòu)職能中供應(yīng)商績(jī)效的測(cè)量
3. 績(jī)效測(cè)量和“質(zhì)量管理” 4. 供應(yīng)商測(cè)量和建立關(guān)系
5. 供應(yīng)商選擇中的測(cè)量和供應(yīng)商評(píng)估 6. 為了共同的優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的績(jī)效測(cè)量
第8章 供應(yīng)商測(cè)量流程的步驟
1. 采購(gòu)流程的關(guān)鍵階段 2. 授予前評(píng)估的步驟
3. 授予后評(píng)估的步驟 4. 內(nèi)外部供應(yīng)商的反饋和糾正活動(dòng)
5. 持續(xù)評(píng)審和供應(yīng)商的測(cè)量流程
第9章 測(cè)量工具
1. 使用正確的績(jī)效測(cè)量”工具” 2. 定性的和定量的績(jī)效測(cè)量方法
3. 設(shè)計(jì)測(cè)量系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)的可用性 4. 讓其他人參與到測(cè)量過(guò)程中
5. 案頭工作的方法還是拜訪(fǎng)的方法
第10章 績(jī)效測(cè)量
1. 授予后績(jī)效測(cè)量的一般方法 2. 簡(jiǎn)單的供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定
3. 以感知為基礎(chǔ)的等級(jí)評(píng)定 4. 使用加權(quán)平均的好處
5. 第三方參與和測(cè)試程序 6. 審計(jì)和審計(jì)追蹤計(jì)劃
第11章 溝通
1. 在戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層和運(yùn)營(yíng)層的溝通和商業(yè)關(guān)系 2. 溝通、績(jī)效測(cè)量和建立關(guān)系
3. 在績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)中良好的溝通機(jī)制的重要性 4. 良好溝通與解決爭(zhēng)端和管理沖突
5. 溝通體系的類(lèi)型
第12章 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)
1. 財(cái)務(wù)*的角色和貢獻(xiàn) 2. 進(jìn)行公司財(cái)務(wù)評(píng)估的好處
3. 是由專(zhuān)業(yè)的第三方還是由內(nèi)部人員來(lái)主導(dǎo)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià) 4. 財(cái)務(wù)評(píng)估的工具
第13章 其他的績(jī)效評(píng)估
1. 內(nèi)部和外部的商業(yè)關(guān)系 2. 評(píng)估活動(dòng)的其他方面內(nèi)容
3. 聯(lián)合績(jī)效評(píng)估的開(kāi)展 4. 標(biāo)桿管理和供應(yīng)商調(diào)查
第14章 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和供應(yīng)商賬戶(hù)管理
1. 更積極地開(kāi)發(fā)和控制供應(yīng)商 2. 識(shí)別主要供應(yīng)商的必要性
3. 供應(yīng)商開(kāi)發(fā) 4. 供應(yīng)商帳戶(hù)管理
第15章 為何測(cè)量采購(gòu)人員的績(jī)效
1. 績(jī)效管理和采購(gòu)人員 2. 績(jī)效管理和組織
3. 周期測(cè)量、持續(xù)測(cè)量和年度測(cè)量 4. 測(cè)量與獎(jiǎng)賞和晉升之間的聯(lián)系
5. 管理不善的測(cè)量方案所存在的問(wèn)題 6. 更廣闊的觀(guān)點(diǎn)和“人才投資”
第16章 分級(jí)目標(biāo)和指標(biāo)
1. 目標(biāo)管理 2. 指標(biāo)和目標(biāo)以及企業(yè)計(jì)劃流程
3. 設(shè)計(jì)符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的積極的目標(biāo) 4. 目標(biāo)的時(shí)間量程
5. 目標(biāo)設(shè)定中的問(wèn)題 6. 目標(biāo)設(shè)定過(guò)程中的信息反饋、審計(jì)和評(píng)審
第17章 績(jī)效評(píng)價(jià)的技術(shù)
1. 正式考評(píng)法和非正式考評(píng)法的技術(shù) 2. 定量評(píng)價(jià)法和定性評(píng)價(jià)法
3. 基于面談的評(píng)價(jià)法 4. 自我評(píng)價(jià)
5. 考評(píng)過(guò)程中涉及的其他人員因素 6. 考評(píng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題
第18章 培訓(xùn)和員工發(fā)展
1. 培訓(xùn)需求分析 2. 職位要求、工作描述及其對(duì)培訓(xùn)需求分析(TNA)影響
3. 針對(duì)式與非針對(duì)式員工培訓(xùn)和發(fā)展 4. 培訓(xùn)的類(lèi)型
5. 持續(xù)職業(yè)發(fā)展 6. 評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效
第19章 信息和個(gè)人績(jī)效管理
1. 績(jī)效測(cè)量過(guò)程中數(shù)據(jù)的重要性 2. 進(jìn)入企業(yè)計(jì)劃和*計(jì)劃
3. 數(shù)據(jù)的類(lèi)型 4. 可用數(shù)據(jù)的來(lái)源
第20章 采購(gòu)人員與供應(yīng)商績(jī)效的關(guān)聯(lián)
1. 現(xiàn)行績(jī)效測(cè)量方法的缺點(diǎn) 2. 相關(guān)利益者的廣泛參與
3. 供應(yīng)商與績(jī)效測(cè)量之間的關(guān)聯(lián) 4. 其他利益相關(guān)者與績(jī)效考評(píng)的關(guān)聯(lián)
培訓(xùn)對(duì)象
制造業(yè)，商業(yè)服務(wù)業(yè)、第三方物流、運(yùn)輸企業(yè)、國(guó)際貨代、快遞、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等企業(yè)采購(gòu)和供應(yīng)的操作、業(yè)務(wù)、策劃及中高層管理人員；電了商務(wù)、連鎖超市等企業(yè)的相關(guān)操作人員及管理人員；工業(yè)類(lèi)、交通類(lèi)、外貿(mào)、物資等大中專(zhuān)院校的在校學(xué)生；有志于從事采購(gòu)和供應(yīng)的人士。
培訓(xùn)頒發(fā)證書(shū)
CIPS英國(guó)皇家國(guó)際采購(gòu)與供應(yīng)管理四級(jí)文憑證書(shū)
課程收益
一、關(guān)于CIPS
CIPS是英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)（The Chartered Institute of Purchasing and Supply）的英文縮寫(xiě)。CIPS具有八十多年的歷史，現(xiàn)有世界各地的會(huì)員近六萬(wàn)人，是世界上*的采購(gòu)與供應(yīng)專(zhuān)業(yè)組織，也是國(guó)際上海外學(xué)員最多、學(xué)員規(guī)模發(fā)展最快的專(zhuān)業(yè)組織。CIPS是目前世界上領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)機(jī)構(gòu)，是國(guó)際采購(gòu)與供應(yīng)鏈行業(yè)的研究與職業(yè)教育認(rèn)證的中心。由于CIPS對(duì)世界采購(gòu)與供應(yīng)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)貢獻(xiàn)，英國(guó)女王在1992年授予該學(xué)會(huì)皇家憲章。CIPS采購(gòu)與供應(yīng)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為國(guó)際通用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，被世界上100多個(gè)*所采用。
二、CIPS注冊(cè)采購(gòu)與供應(yīng)經(jīng)理認(rèn)證
CIPS注冊(cè)采購(gòu)與供應(yīng)經(jīng)理認(rèn)證是該學(xué)會(huì)在其近百年歷史進(jìn)程中對(duì)采購(gòu)和供應(yīng)專(zhuān)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)的結(jié)晶。該認(rèn)證系統(tǒng)完善，注重實(shí)際技能培養(yǎng)與評(píng)估；其標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自行業(yè)實(shí)踐，并為行業(yè)發(fā)展服務(wù)。由于其嚴(yán)格的體系，該認(rèn)證在國(guó)際上享有盛譽(yù)，得到世界洲的一百二十多個(gè)*的普遍認(rèn)可；也得到眾多國(guó)際專(zhuān)業(yè)組織（如國(guó)際采購(gòu)與物資管理聯(lián)盟IFPMM，聯(lián)合國(guó)，世界銀行，世貿(mào)組織等）的廣泛認(rèn)可。
該認(rèn)證還得到了眾多英國(guó)和很多其他*上百所*的認(rèn)可，比如英國(guó)伯明翰*、澳大利亞昆士蘭*、科廷科技*、香港理工*等等。
學(xué)員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并通過(guò)全球統(tǒng)一考試后，可獲得全球*專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)注冊(cè)采購(gòu)與供應(yīng)經(jīng)理資格證書(shū)。
CIPS認(rèn)證在國(guó)際采購(gòu)與供應(yīng)行業(yè)內(nèi)具有崇高的地位，是全球跨國(guó)公司聘用、衡量和提升其采購(gòu)和供應(yīng)專(zhuān)業(yè)人員和高級(jí)管理人員的尺度。
CIPS認(rèn)證教育與培訓(xùn)課程及認(rèn)證為采購(gòu)和供應(yīng)專(zhuān)業(yè)人員和管理人員提供了全方位的職業(yè)發(fā)展途徑，是采購(gòu)和供應(yīng)專(zhuān)業(yè)人員和管理人員提升職業(yè)技能、融入國(guó)際網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展職業(yè)生涯的必由之路。
CIPS認(rèn)證實(shí)行學(xué)歷教育和職業(yè)教育相結(jié)合,是全球范圍代表采購(gòu)和供應(yīng)管理的*標(biāo)準(zhǔn).
CIPS的專(zhuān)業(yè)資格考試采用全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，即統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一評(píng)卷，*會(huì)員取得全球統(tǒng)一的證書(shū)。
CIPS認(rèn)證是**獲得教育部承認(rèn)的國(guó)際采購(gòu)經(jīng)理資格認(rèn)證!與高教自考的采購(gòu)與供應(yīng)管理專(zhuān)業(yè)完全掛鉤!
三、證書(shū)級(jí)別及考試科目(CIPS新認(rèn)證體系及其課程)
七級(jí)：（采購(gòu)與供應(yīng)執(zhí)行文憑/碩士） 于2007年年底前發(fā)布
六級(jí)：（采購(gòu)與供應(yīng)研究生文憑）
《采購(gòu)中的領(lǐng)導(dǎo)力與影響力》《供應(yīng)鏈管理實(shí)踐》《戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理》（必考）
《采購(gòu)與供應(yīng)法務(wù)》《高級(jí)項(xiàng)目管理》《采購(gòu)經(jīng)理用財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)管理》（三選二）
五級(jí)：（采購(gòu)與供應(yīng)高級(jí)文憑）
《采購(gòu)職能管理》《風(fēng)險(xiǎn)管理與供應(yīng)鏈可靠性》《改進(jìn)供應(yīng)鏈績(jī)效》（必考）
《采購(gòu)人員市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》《倉(cāng)儲(chǔ)與配送》《供應(yīng)鏈中的運(yùn)作管理》（三選二）
四級(jí)：（采購(gòu)與供應(yīng)基礎(chǔ)文憑）
《有效的采購(gòu)與供應(yīng)談判》《采購(gòu)環(huán)境》《采購(gòu)與供應(yīng)合同》《采購(gòu)績(jī)效測(cè)量》
《采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系管理》（必考）
三級(jí)：（采購(gòu)與供應(yīng)證書(shū)）
《理解采購(gòu)環(huán)境》《客戶(hù)與供應(yīng)商關(guān)系》《供應(yīng)保障》《采購(gòu)實(shí)踐》《采購(gòu)運(yùn)作》（必考）
二級(jí)：（采購(gòu)與供應(yīng)國(guó)際高級(jí)證書(shū)）
《供應(yīng)市場(chǎng)分析》《采購(gòu)戰(zhàn)略導(dǎo)論》《合同與合同管理》《國(guó)際物流》《采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效測(cè)量》（必考）
一級(jí)：（采購(gòu)與供應(yīng)國(guó)際證書(shū)）
《采購(gòu)原理》《選擇合適的供應(yīng)商》《有效的采購(gòu)與供應(yīng)談判》《庫(kù)存管理》《采購(gòu)與供應(yīng)的商業(yè)環(huán)境》（必考）
<注: 認(rèn)證培訓(xùn)資格認(rèn)證將分成七個(gè)級(jí)別，一級(jí)為不需要考試認(rèn)證的學(xué)生級(jí)。二級(jí)至六級(jí)為需要考試認(rèn)證的級(jí)別，七級(jí)為專(zhuān)業(yè)會(huì)員資格認(rèn)證級(jí)別，不需要考試。>
四、考前培訓(xùn)
由經(jīng)過(guò)CIPS專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的培訓(xùn)師以及國(guó)內(nèi)外*企業(yè)的中、高層主講，應(yīng)用英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)注冊(cè)采購(gòu)與供應(yīng)經(jīng)理認(rèn)證資格認(rèn)證體系和教材，培訓(xùn)課程覆蓋考試內(nèi)容并有考前重點(diǎn)輔導(dǎo)，培訓(xùn)同時(shí)包括指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)員提交論文的指導(dǎo)。
五、培訓(xùn)科目,時(shí)間,費(fèi)用說(shuō)明及上課安排:(全年循環(huán)開(kāi)課，周六周日上課,隔周上課)
四級(jí)：共65課時(shí)(考試未通過(guò)的學(xué)員可免費(fèi)繼續(xù)參加課程學(xué)習(xí)).10天系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)共5500元(**價(jià))，教材費(fèi)：約220元
五級(jí)：共65課時(shí)(考試未通過(guò)的學(xué)員可免費(fèi)繼續(xù)參加課程學(xué)習(xí)).10天系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)共12000元，教材費(fèi)：約650元
一二級(jí)連讀共55課時(shí).培訓(xùn)費(fèi)3500元(含講義，課本,培訓(xùn)費(fèi)，考前重點(diǎn)輔導(dǎo)).
中文考試費(fèi)為570元/門(mén)，注冊(cè)費(fèi)有550元/年和750元/年之分.全球統(tǒng)考時(shí)間為每年5月和11月的第三周，每門(mén)課程用時(shí)3小時(shí)，報(bào)名截止為考試日期前6周.
《采購(gòu)績(jī)效管理》課程簡(jiǎn)介
本課程特色:本書(shū)的編寫(xiě)是為了幫助學(xué)員測(cè)量供應(yīng)鏈的效力及其對(duì)組織競(jìng)爭(zhēng)力和效力的貢獻(xiàn)。學(xué)員學(xué)完本書(shū)后應(yīng)當(dāng)能夠應(yīng)用一系列測(cè)量技術(shù)來(lái)監(jiān)控各種單個(gè)供應(yīng)商的績(jī)效，他們的最終工作與目標(biāo)相比完成的情況如何？是否符合合同/規(guī)格要求？他們是否表現(xiàn)出潛在的風(fēng)險(xiǎn)？績(jī)效測(cè)量學(xué)生應(yīng)當(dāng)能夠運(yùn)用一系列的技術(shù)，提供評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效的結(jié)果，并對(duì)未來(lái)的改進(jìn)提出建議.
學(xué)習(xí)目標(biāo):完成本書(shū)學(xué)習(xí)后，您應(yīng)該能夠：確定測(cè)量供應(yīng)鏈活動(dòng)的績(jī)效是如何與一個(gè)組織的整體管理流程相適應(yīng);討論執(zhí)行一個(gè)完善的方法來(lái)測(cè)量組織、功能和個(gè)人的績(jī)效所帶來(lái)的好處;對(duì)供應(yīng)鏈經(jīng)理有用的績(jī)效測(cè)量方法進(jìn)行分類(lèi);討論測(cè)量供應(yīng)商績(jī)效的原因;評(píng)價(jià)用于改進(jìn)供應(yīng)商績(jī)效的測(cè)量方法;使用一系列會(huì)計(jì)學(xué)技術(shù)來(lái)測(cè)量組織的效率;解釋并應(yīng)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)測(cè)量績(jī)效.
