1. 如何招攬顧客 一般程序：招呼—問(wèn)候—尋找相關(guān)話題—理出商談?lì)^緒。所以，打招呼很重要，無(wú)論顧客有沒(méi)有表現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)意愿，您都應(yīng)該上前問(wèn)候一句：“What can I do for you?”或“May I help you?”，也可說(shuō)：“Can I be of any assistance?”，如果是熟客，可簡(jiǎn)單說(shuō)聲：“Good afternoon, madam, something for you?”
2. 如何打開(kāi)話題 如果顧客不置可否或表現(xiàn)出不耐煩的樣子，決不可輕言放棄，可以先說(shuō)：“Everybody is welcome here, madam. Whether she buys or not.（這里歡迎任何人光臨，買(mǎi)不買(mǎi)都沒(méi)關(guān)系）”，然后婉轉(zhuǎn)地問(wèn)：“Are you looking for something?”。
3. 如何拉近距離 首先表達(dá)自己身份，甚至可以交換名片，然后說(shuō)些常用客套話，為后來(lái)的推銷(xiāo)鋪路。一句：“Would you mind my recommending?”十分有用。
4. 如何游說(shuō)購(gòu)買(mǎi) 初次見(jiàn)面就開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、滔滔不絕的做法已經(jīng)落伍。當(dāng)你要說(shuō)服顧客時(shí)，*用“Well, let me tell you why.”作為解釋商品用途、優(yōu)點(diǎn)的開(kāi)場(chǎng)白。
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)初級(jí)（BEC） 60學(xué)時(shí)
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)中級(jí)(BEC) 60學(xué)時(shí)
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)中級(jí)（BEC） 60學(xué)時(shí)（50H中教+10H外教）
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)高級(jí)(BEC) 60學(xué)時(shí)（50H中教+10H外教）
針對(duì)工作中商務(wù)白領(lǐng)等常用或考級(jí)學(xué)生設(shè)置的BEC課程，可參加考試也可商務(wù)實(shí)用
口語(yǔ)初級(jí)班
培訓(xùn)目標(biāo)：短期內(nèi)突破語(yǔ)音障礙，魔鬼擴(kuò)展英語(yǔ)日常會(huì)話中常用句型、詞匯。能夠介紹個(gè)人基本情況；能簡(jiǎn)單談?wù)撁咳盏幕顒?dòng)、節(jié)假日、個(gè)人的興趣愛(ài)好、熱衷的體育運(yùn)動(dòng)、購(gòu)物、工作及家庭。能基本表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)、提簡(jiǎn)單建議以及說(shuō)明理由。
培訓(xùn)對(duì)象：高中水平以上；適合中等英語(yǔ)水平，總是開(kāi)不了口的你。
培訓(xùn)方法：從日常生活、工作中常用的單詞、句型入手，輔以系統(tǒng)的美語(yǔ)語(yǔ)音知識(shí)，構(gòu)筑良好的語(yǔ)音、聽(tīng)說(shuō)基礎(chǔ)。由淺入深，從單詞到句型，并對(duì)學(xué)員進(jìn)行大量聽(tīng)說(shuō)練習(xí)，角色互換，使學(xué)員廣泛接觸口語(yǔ)詞匯和句型。
口語(yǔ)中級(jí)班
培訓(xùn)目標(biāo)：更多美國(guó)日常生活場(chǎng)景設(shè)置，輔以大量聽(tīng)說(shuō)練習(xí)，能夠更多輕松隨意地表達(dá)你的所感所想，即使是較復(fù)雜的長(zhǎng)句，也能脫口而出，自然表達(dá)。而且能做比較和討論；能提出建議和意見(jiàn)，能描述事物的發(fā)生、發(fā)展及變化。
培訓(xùn)對(duì)象：*英語(yǔ)四級(jí)水平左右；有一定口語(yǔ)基礎(chǔ)，無(wú)法做到英語(yǔ)思維。
培訓(xùn)方法：在掌握日常慣用單詞、句型和基礎(chǔ)上，涉及當(dāng)今英美社會(huì)最常見(jiàn)的數(shù)十種日常生活場(chǎng)景對(duì)話，拓展詞匯范圍；詳盡講解教材的語(yǔ)言點(diǎn)并從口語(yǔ)交流實(shí)際出發(fā)，通過(guò)講解過(guò)中的“互動(dòng)式”提問(wèn)，有效地訓(xùn)練學(xué)習(xí)者口頭表達(dá)的能力，迅速培養(yǎng)英語(yǔ)的語(yǔ)感，熟悉并養(yǎng)成用英語(yǔ)思維的習(xí)慣。
口語(yǔ)高級(jí)班
培訓(xùn)目標(biāo)：能充分表達(dá)情感、希望心情；能自由談?wù)摻逃?、社?huì)生活、技術(shù)、工作及上述級(jí)別所涉及的各類(lèi)話題。能就更廣泛的題目進(jìn)行交談，如國(guó)際問(wèn)題、社會(huì)問(wèn)題歷史、經(jīng)濟(jì)、媒體、廣告等。真正洞察中美文化差異，培養(yǎng)美語(yǔ)思維模式，使說(shuō)出的句子擺脫書(shū)本的痕跡。無(wú)論置身任何場(chǎng)景，都能暢所欲言，自由表達(dá)，諦造屬于你自己的交流平臺(tái)。
培訓(xùn)對(duì)象：*英語(yǔ)六級(jí)水平以上，有一定口語(yǔ)表達(dá)能力，希望能用英語(yǔ)更充分的闡述自己的觀點(diǎn)。
培訓(xùn)方法：在突破語(yǔ)音障礙，掌握大量單詞、句型的基礎(chǔ)上，訓(xùn)練學(xué)員從對(duì)詞匯表層意義的理解升華到把握其內(nèi)涵及在不同場(chǎng)合下的引申意義。不同語(yǔ)言游戲與習(xí)語(yǔ)操練，訓(xùn)練思維的敏捷性。更加側(cè)重比較中美文化差異和思維方式的不同，幫助學(xué)員形成真正的美語(yǔ)思維模式。地道美語(yǔ)，脫口而出。
韓語(yǔ)、法語(yǔ) 、日語(yǔ)、英語(yǔ)、德語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)
會(huì)計(jì)、人力資源證、教師證、成人高考、自考、專轉(zhuǎn)本
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