禮儀培訓(xùn)/長(zhǎng)沙禮儀培訓(xùn)/商務(wù)禮儀培訓(xùn)/服務(wù)禮儀培訓(xùn)/世博會(huì)禮儀培訓(xùn)/湖南禮儀培訓(xùn)
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企事業(yè)單位內(nèi)部服務(wù)禮儀培訓(xùn)
課程特色：
本課程是屬于上海世博會(huì)禮儀人員的特訓(xùn)課程，集文化內(nèi)涵和禮儀教養(yǎng)于一體的培訓(xùn)課，目的在于正確引導(dǎo)世博會(huì)工作人員認(rèn)清當(dāng)前人們?cè)谑啦?huì)與各國(guó)交往中的盲點(diǎn)、誤區(qū)和怪圈; 要求世博會(huì)工作人員在整個(gè)課程中全程高度參與，在參與中感悟，在感悟中提升，走向全新的自信。世博會(huì)禮儀專家組將此課程運(yùn)用于各個(gè)企事業(yè)單位，幫助企業(yè)提升企業(yè)形象。
課程內(nèi)容:
一、工作人員要有新世紀(jì)的卓越形象與禮儀風(fēng)范。
1、工作人員的形象，代表企業(yè)的形象，更代表*的形象。人人必修現(xiàn)代禮儀學(xué)。
2、通過(guò)培訓(xùn)塑造成為具有：政治家的氣質(zhì)、外交家的風(fēng)度、企業(yè)家的儀容、藝術(shù)家的神韻。
二、工作人員的口才風(fēng)采：
1、工作人員的常用禮貌語(yǔ)言。
2、工作人員的語(yǔ)言溝通技巧。
3、工作人員的“看，聽，說(shuō)，動(dòng)”的基本功。
三、工作人員的行為規(guī)范化：
1、工作人員的行為學(xué)尚未成熟但很重要。
2、工作人員的行為需要高品位化，大眾化，國(guó)際化。
學(xué)會(huì)：立、行、坐、臥四大體態(tài)和社會(huì)交往中的正確使用。
（1）辦公時(shí)的職場(chǎng)形象：
（2）會(huì)談時(shí)的體語(yǔ)風(fēng)采：
（3）站立時(shí)的氣質(zhì):
（4）行走時(shí)的風(fēng)度：
（5）眼語(yǔ)的神奇與運(yùn)用：
（6）微笑的迷人風(fēng)采：
3、工作人員要學(xué)會(huì)古典派體語(yǔ)與現(xiàn)代派體語(yǔ)在不同場(chǎng)合的用法，展現(xiàn)出您的人格魅力。
四、工作人員的禮儀風(fēng)范：
1、有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行；
①辦公禮儀；
②電話禮儀；
③接待禮儀；
④交際禮儀；
⑤乘車禮儀。
⑥擁抱禮儀；
⑦引領(lǐng)禮儀等。
2、五里不同風(fēng)，十里不同俗，中外文化差異很大，國(guó)際來(lái)往中的：
①國(guó)際禮儀，國(guó)際間共有文化；
②涉外禮儀，各大洲各國(guó)禮儀文化；
③東亞禮儀，漢文化，漢禮儀……；
④東南亞禮儀，佛教文化，伊斯蘭教文化，基督教文化……
3、禮儀是細(xì)節(jié)的藝術(shù)，社會(huì)交往中的：
①宴會(huì)禮儀，中餐宴請(qǐng)、西餐宴請(qǐng)及座次禮儀；
②酒會(huì)禮儀，酒會(huì)、冷餐會(huì)、自助餐及酒文化；
③舞會(huì)禮儀，選擇好舞場(chǎng)、舞曲、舞種與巧妙安排，參加舞會(huì)的準(zhǔn)備事項(xiàng)，必懂的舞會(huì)禮儀……；
④拜訪禮儀，拜訪與被拜訪的禮儀
4、您的品質(zhì)在哪里？習(xí)俗禮儀四不三必須：
五、工作人員的外包裝：
1、如1、何建立好您給他人美好的*印象。
2、*張視覺“名片”——容顏
3、建筑的屋頂，人的頭頂——發(fā)型：
4、塑造出您的職業(yè)形象：
5、休閑裝的社會(huì)功能與作用
6、施放出你迷人的風(fēng)采，服飾裝配的TPO原則。
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