團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通 一．課程描述： 本課程旨在為學(xué)員提供打造團(tuán)隊(duì)的知識，及提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法；學(xué)習(xí)如何利用領(lǐng)導(dǎo)和溝通技能來管理和解決沖突、并在項(xiàng)目管理框架中贏得下屬團(tuán)隊(duì)的信心。促進(jìn)學(xué)員提升在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中管理項(xiàng)目所必需的帶團(tuán)隊(duì)能力。 二． 課程目標(biāo) 創(chuàng)建可實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)環(huán)境；傳遞使工作組實(shí)現(xiàn)高績效的實(shí)踐技巧和流程；加強(qiáng)對自己的優(yōu)勢、團(tuán)隊(duì)中最喜歡的角色和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的認(rèn)識，以及如何發(fā)揮它們*潛能；診斷沖突根源；能夠描述影響領(lǐng)導(dǎo)層的重要因素：典型激勵(lì)因素、風(fēng)格、動力和壓力等；更好地了解小組成員的溝通、決策以及解決問題的風(fēng)格；描述高效團(tuán)隊(duì)的主要特征；制訂戰(zhàn)略，來客觀處理與項(xiàng)目中不可避免的政治問題；提升項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 三．講師介紹 陳老師：計(jì)算機(jī)工程專業(yè)學(xué)士、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)碩士，PMP 北京航空航天*軟件客座講師、南京*商客座講師、哈工大項(xiàng)目管理客座講師；華中科技*客座講師；*計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試用書編委會成員。 ? 10余年的IT行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，4年大型企業(yè)職能管理經(jīng)驗(yàn)和4年多的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后在中小型IT企業(yè)、大型制造業(yè)企業(yè)(聯(lián)想集團(tuán)6年)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任過技術(shù)研究和技術(shù)管理人員，高級項(xiàng)目經(jīng)理。擁有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的企業(yè)管理思想理念。對IT、交通、旅游、服務(wù)、酒店、醫(yī)院等多個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營非常熟悉； 四．培訓(xùn)時(shí)間：2010年12月25—26號 五．培訓(xùn)費(fèi)用：1600元/人，集體報(bào)名優(yōu)惠：10人以上9折優(yōu)惠。 六．培訓(xùn)地點(diǎn)：濟(jì)南市高新區(qū)齊魯軟件園大廈108室。 七．聯(lián)系方式：0531—88878737 15069142850 郵箱： 八．聯(lián)系人：吳穎慧 報(bào)名回執(zhí)表： 序號 姓名 工作單位 辦公電話 手機(jī)號 郵箱 通信地址 課程大綱： *部分：打造團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)建立： ? 項(xiàng)目環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo) ? 領(lǐng)導(dǎo)力的原理和構(gòu)成 ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 組織領(lǐng)導(dǎo)和變化： ? 組織領(lǐng)導(dǎo)框架 ? 組織變化和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu) 建立項(xiàng)目組： ? 高效團(tuán)隊(duì)的特征 ? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段 團(tuán)隊(duì)成員的風(fēng)格和行為 政治和項(xiàng)目干系人： ? 項(xiàng)目管理與項(xiàng)目干系人 ? 評估項(xiàng)目干系人 ? 干系人管理的框架 績效的管理 定義績效的基準(zhǔn) 績效衡量 獎(jiǎng)懲與回饋 第二部分：溝通與沖突問題案例分析 決策和問題解決流程： ? 團(tuán)隊(duì)決策方法 ? 問題解決流程 管理內(nèi)外部沖突： ? 項(xiàng)目組中沖突的根源 ? 管理沖突的方法 變更管理探討 ? 變更管理的基本知識 ? 常見不當(dāng) ? 案例探討