把握機(jī)遇、拓展關(guān)系 、投資能力 、善待自己 ——智通匯博專業(yè)酒店教育 是您明智的選擇。現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展已經(jīng)不是光靠個(gè)人的能力,更需要的是人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)的力量,在把握機(jī)遇的同時(shí)我們將為你們提供更好的關(guān)系鏈和能力的相配,我們的講師和學(xué)員將會(huì)成為你的智囊團(tuán),這樣就會(huì)更快地成就了你個(gè)人的事業(yè)!創(chuàng)造更多的輝煌!
“智明無過、通達(dá)權(quán)變、匯聚成豐、博大精深”是智通匯博教育的文化蘊(yùn)含,充分體現(xiàn)了智通匯博教育的培養(yǎng)目標(biāo)——讓您成為未來酒店行業(yè)優(yōu)秀的管理者。我們的課程將全力打造這個(gè)過程。
來吧,與智通匯博教育的所有老師和學(xué)員相約在這寒冷的冬季吧,為您明年的春天有一個(gè)好的開始打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)吧。
招 生 簡 章
[一]項(xiàng)目背景:近年來,隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,我國加入WTO, 舉辦奧運(yùn)會(huì),上海世博會(huì)以后,我國將面臨著越來越多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。也隨著人民生活生平的不斷提高,人們對旅游休閑的需求將更加旺盛,也為酒店業(yè)發(fā)展提供了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和就業(yè)水平。酒店數(shù)量的巨增,也將帶動(dòng)著高級管理人員的需求,必將出現(xiàn)高薪難求一將的尷尬局面。
[二]培訓(xùn)對象:
1.當(dāng)前酒店業(yè)在職各階層人員
2.旅游院?;蛳嚓P(guān)專業(yè)的在校生,畢業(yè)生。
3.有志于從事酒店行業(yè)的社會(huì)人員。
[三]項(xiàng)目特色:
1.教學(xué)方式新穎:采用三位一體式教學(xué)模式,以情景案例教學(xué),范例分析教學(xué),暗示指導(dǎo)教學(xué)為一體的教學(xué)方法,最終達(dá)到培訓(xùn)崗位與職位相結(jié)合。
2.專業(yè)師資團(tuán)隊(duì):“高級講師+酒店職業(yè)經(jīng)理”聯(lián)合講授;精心提煉講課內(nèi)容,全力塑造精品課程
課程收益:通過學(xué)習(xí)你將會(huì)全面掌握酒店?duì)I銷策劃、如何進(jìn)行有效的管理、酒店前廳運(yùn)作、餐飲管理和服務(wù)技能、客房管理和服務(wù)技能、如何贏得客戶、如何激勵(lì)員工更好的工作、如何進(jìn)行有效的溝通、如何組建團(tuán)隊(duì)等等管理技能,讓你能全面了解酒店的整體的運(yùn)作,掌握業(yè)績提升、利潤倍增的經(jīng)營方略,讓你有機(jī)會(huì)在未來管理階層中獲得一個(gè)更有利于自己的發(fā)展的優(yōu)勢。
[四]課程設(shè)置:
*模塊:酒店管理的發(fā)展,特點(diǎn),分類及發(fā)展方向。
1. 酒店的含義、特點(diǎn),類別,等級及作用
2. 酒店管理的職能及管理方法與藝術(shù)
第二模塊 酒店服務(wù)管理的方法和技巧
1. 前廳部的地位作用和目標(biāo)任務(wù)
2. 前廳禮賓,預(yù)定,接待服務(wù)與管理
3. 前廳銷售與客帳管理
4. 客房服務(wù)與管理實(shí)踐
5. 餐飲服務(wù)與管理實(shí)踐
6. 宴會(huì)服務(wù)的管理與實(shí)踐
7. 康樂中心的組織結(jié)構(gòu)與服務(wù)流程
8. 康樂項(xiàng)目特點(diǎn)及服務(wù)人員的要求
第三模塊 酒店?duì)I銷與內(nèi)部管理
1. 酒店?duì)I銷管理
2. 酒店財(cái)務(wù)管理
3. 酒店人力資源與管理
4. 酒店的激勵(lì)管理
第四模塊 酒店日常管理
1. 酒店安全衛(wèi)生管理
2. 酒店設(shè)備管理
3. 酒店設(shè)備的維修
4. 酒店全面質(zhì)量管理
第五模塊 酒店企業(yè)文化
1. 酒店企業(yè)文化的內(nèi)涵
2. 酒店企業(yè)文化的建設(shè)
第六模塊 酒店實(shí)務(wù)英語
1. 酒店簡易英語
2. 前廳部英語,客房部英語、餐飲部英語、商場購物英語
3. 常用服務(wù)詞匯等等。
[五]學(xué)習(xí)方式:
金牌集訓(xùn)班:集中面授一個(gè)月
[六]教務(wù)信息:
1. 開課時(shí)間:2010年12月13日
2. 學(xué)習(xí)費(fèi)用:4800元/人(包含教材費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)及實(shí)習(xí)費(fèi));考證費(fèi):300元;安排食宿,費(fèi)用自理。
3.上課地點(diǎn):北京市豐臺(tái)區(qū)右安門外大街8號(hào)日升昌酒店一層。
4、報(bào)名事宜:攜帶身份證復(fù)印件1張和1寸藍(lán)底彩色照片4張前來報(bào)名,報(bào)名截至日期12月10號(hào)。
【七】考試證書
培訓(xùn)考試合格,頒發(fā)高新專業(yè)人才認(rèn)證《高級酒店管理師》證書,電子注冊,*通用,可作為企業(yè)晉升考評。
【八】聯(lián)系方式
電話:010-83266889 010-83032528 13811548143童老師 網(wǎng)址: