會務(wù)組織： *企管網(wǎng) 深圳市創(chuàng)威企業(yè)管理咨詢有限公司
舉辦時間： 2010年11月20-21日 舉辦地點： 杭州
會議信息：
● 課程收益
清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營銷人員的風(fēng)險意識，協(xié)調(diào)財務(wù)人員與營銷人員之間的矛盾。
● 核心內(nèi)容（包含但不僅限于）
一、逾期賬款的催收思路和技巧；
1．企業(yè)債務(wù)的特性：1）企業(yè)為什么會產(chǎn)生欠款 2）企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾
2．賒銷客戶的分析：
1）欠款客戶的分類 2）客戶欠款的兩大根本要素 3）客戶拒絕付款的借口
3．企業(yè)催收政策
1）企業(yè)如何自行催收拖欠的款項 2）企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等
4．欠款成功回收的因素
1）增加催收效果的方法 2）怎樣才能令客戶按時付款
5．企業(yè)追賬的原則
1）四項追賬原則 2）商業(yè)追賬的各種手段 3）企業(yè)追賬的法律手段
二、應(yīng)收賬款管理的方法及實施；
1．應(yīng)收賬款跟蹤管理方法
1) 發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作 2) 庫存管理、送貨和發(fā)貨控制 3) 賬單管理系統(tǒng)
2．應(yīng)收賬款管理具體操作
1) RPM過程監(jiān)控制度
2) DSO法：影響DSO的因素、計算DSO的三種方法、如何改善你的DSO
3） A/R的總量控制法：使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平
4） A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級管理
3．賬款難以回收的危險信號：客戶拖欠危險信號
三、合同管理及票據(jù)管理；
1．如何保障公司債權(quán)：1）保障公司債權(quán)的各種文書有哪些 2）保障公司債權(quán)的三大重要文件
2．合同管理注意的細(xì)節(jié)
1）怎么樣的合同才有效 2）簽訂合同時需要注意的細(xì)節(jié)
3．票據(jù)管理系統(tǒng)：1）發(fā)票的管理 2）月結(jié)單的管理
4．授權(quán)委托書的管理：1） 授權(quán)委托書的作用 2）什么情況下需要簽訂授權(quán)委托書
5．其他管理工具介紹
四、信用管理流程的思路和體系建設(shè) ；
1．全程信用管理模式：1) 企業(yè)信用管理的三大誤區(qū) 2)信用管理職能的合理設(shè)置
2．信用管理人員的職責(zé)：1)信用管理人員的素質(zhì)要求 2)信用管理人員的技能要求
3．信用管理體系的建立
1)如何建立適合不同類型企業(yè)的信用管理體系 2)不同類型企業(yè)信用管理的特點
4．信用管理制度制訂的方法: 信用管理制度制訂的方法和步驟
五、客戶信息的獲得渠道及使用；
1．預(yù)防商業(yè)欺詐：1)常見的商業(yè)欺詐手段 2)如何防范商業(yè)欺詐
2．信用管理客戶的分類：
1)不同的管理角度對客戶分類依據(jù)不同 2)信用管理客戶分類的依據(jù)
3．新客戶所關(guān)注的信息點
1）體現(xiàn)合法性的信息 2）體現(xiàn)資本實力的信息 3）體現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ男畔?
4．老客戶所關(guān)注的信息點
1）體現(xiàn)各種變動狀況的信息 2）體現(xiàn)資本周轉(zhuǎn)狀況的信息 3）體現(xiàn)交易記錄的信息
5．核心客戶所關(guān)注的信息點： 1）核心客戶的特點 2）管理核心客戶的要訣
6．各種信息的來源和使用：
1）如何建立企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng) 2）如何有效利用第三方征信資源
● 授課專家
王 強(qiáng)
上海財經(jīng)*信用管理碩士專業(yè)客座導(dǎo)師；*商業(yè)技師協(xié)會*職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證授權(quán)講師；*首批財商教育專家；國內(nèi)某大型咨詢公司首席培訓(xùn)師，高級咨詢顧問；曾就職于廣州市商業(yè)銀行及香港大型連鎖集團(tuán)公司，涉足系統(tǒng)建設(shè)、信貸控制、財務(wù)管理、公司全面管理等領(lǐng)域，均有建樹。作為顧問式培訓(xùn)專家，王強(qiáng)先生通過對數(shù)百家各類企業(yè)的銷售、信用、評估、商帳管理的咨詢和接觸，深刻剖析企業(yè)的信用管理案例，總結(jié)了非常豐富的企業(yè)信用管理實際操作經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，在企業(yè)信用分析和風(fēng)險管理方面以及個人理財和財商教育方面有著深入的研究。同時，也參與了各級*的區(qū)域信用體系建設(shè)咨詢工作、數(shù)十家大型上市公司信用管理體系建立的咨詢工作、銀行體系的貸款評估體系建設(shè)工作。接受過王強(qiáng)先生培訓(xùn)指導(dǎo)的部分客戶有：廣東太古可口可樂、廣州百事可樂、松下萬寶壓縮機(jī)、三菱電機(jī)、葛蘭素史克（重慶）、日立（*）、汽巴精化（*）、揚(yáng)子江乙銑、亞新科工業(yè)集團(tuán)、*網(wǎng)通上海公司、中石化集團(tuán)等，均受到客戶的一致贊揚(yáng)。
● 適合對象
財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、企管部經(jīng)理、高級財會人員、信用管理人員、營銷人員等
● 會務(wù)報名
1.報名時間：即日起接受報名
2.費(fèi)用：2360元/人
