高級項目經(jīng)理研修班
一、課程分析：
有一定項目管理經(jīng)驗而且學習過項目管理理論的項目經(jīng)理未能管理好項目，在一個公司里總能管理好不同情況項目的“項目管理高手”一般來來去去也都是同樣那幾個人，領(lǐng)導們很希望其他的大多數(shù)項目管理人員都能有很好的項目績效。這些大多數(shù)的項目管理人員通常并不是不知道管理的方法和要求，而是1)不很清楚項目管理的方法如何能很好地應(yīng)用在自己的項目中，2)沒有足夠的經(jīng)驗、不知道如何處理項目中的一些疑難問題。對這些項目經(jīng)理而言，除了多在項目中磨練之外，最快的提高辦法就是參加項目經(jīng)理實戰(zhàn)演練課程。在這門課程中不會再講授項目管理的理論方法，而是讓學員直接面對一個具體的項目進行案例分析，在錯綜復雜的情形中分析出項目成敗因素，找到要解決的實際問題和疑難，通過講師對實際解決方法的講解、大家的研討和動手練習掌握這些問題和疑難的解決方法和常用技巧。
二、課程收益：
(這是一門需要培訓講師深入調(diào)研所在企業(yè)的項目過程和特點并進行深度定制的課程，課程主要解決的問題和主要收益將因各企業(yè)的具體情況不同而不同，以下所列的收獲和針對的問題是廣泛帶有普遍性的)
通過培訓，學員的收獲將是——
找到以前所作過的計劃“沒什么用”的原因，學會通過深入的溝通和分析得到一份全面的、可操作的具體的項目計劃
針對問題：“每次開始新項目時我都會按公司的要求編出一份計劃來，但項目真的開始執(zhí)行的時候計劃顯得基本沒什么用，因為大量的意外、資源不到位、其他*不按要求做、客戶或領(lǐng)導要求變更……難道項目管理的方法就沒用嗎？有經(jīng)驗的項目經(jīng)理是怎么做計劃的？”
學會從公司利益*化的角度正確處理“一接到任務(wù)就發(fā)現(xiàn)項目目標難以實現(xiàn)”的問題(這是在很多企業(yè)中項目經(jīng)理們都反映極為常見的問題)
針對問題：“銷售*跟客戶所簽合同要求我們的完工時間根本不可能做到，但合同也已經(jīng)簽了，活得我們來干，怎么辦？”；“領(lǐng)導要求5月底無論如何得交活，但我們算過了：神仙也做不出來呀!直接拒絕掉？還是先做著，到時候做到哪算哪？”
學會處理跨*項目中跟其他*的關(guān)系，使項目的配合更好；學會處理與領(lǐng)導間的關(guān)系，使項目得到更大的支持
針對問題：“*內(nèi)的工作還好做，一涉及其他*工作就難以推進，你即使有多么完美的計劃都沒用!他們會說：我們太忙了、為什么沒早通知、甚至說這不是他們的職責等等，但項目沒做好板子是落在我們頭上的!”；“我真的很怕領(lǐng)導來問我們項目的情況，即想讓領(lǐng)導多支持又怕領(lǐng)導責怪我們工作沒做好，唉，多一事不如少一事!”；……
學會處理好跟客戶的關(guān)系，學會處理與客戶間發(fā)生的常見問題和爭執(zhí)
針對問題：“客戶提的要求我們在要求的時間內(nèi)根本做不到，而且合同也沒有明確這么要求，但如果拒絕客戶又會很不滿意、很可能會投訴我們？”；“客戶那邊沒人肯在需求文本上簽字(或沒人肯驗收簽字)，怎么辦？就此算了往下做？還是跟他們耗著？”；“又是變更要求，隨便哪個客戶的領(lǐng)導甚至小職員來了都要提出自己的更改意見，再答應(yīng)下去項目就要跨了!”；“客戶自己的工作沒做好，影響了整個項目的進度，我們怎么辦？不客氣地指出來還是裝作沒看見？”……
學會處理好項目團隊中發(fā)生的復雜的、與人相關(guān)的問題
針對問題：“怎么樣才能讓大家有凝聚力、渡過這段比較艱難的時光？”；“怎么樣才能提高大家工作能力的水平？”；“小張可能要跳槽，他走了我們沒人能頂?shù)蒙?，我該怎么辦？”；“持續(xù)加班了兩個月了，大家都很被疲憊，效率也低了，抱怨也多了，矛盾也多了，作為項目經(jīng)理我該怎么做？”；“老張是公司的元老了，我是新任的項目經(jīng)理，在項目里他好象倚老賣老、很難管，我該怎么管他呢？”；“我在大家面前好象一直沒有威信，我該怎么做？”
三、課程大綱
每次培訓都要根據(jù)客戶要求，協(xié)商確定培訓內(nèi)容，以下僅供參考：
*部分：項目與項目管理
◣認識項目
-- 典型的項目
-- 項目的主要屬性
-- 項目的組成要素
-- 項目的生命周期
◣認識項目管理
-- 什么是項目管理？
-- 項目管理的特點
-- 項目管理的主要內(nèi)容
-- 不同視角下的多彩項目管理
◣國際項目管理的發(fā)展與展望
◣反省與對照：*項目管理的現(xiàn)狀與展望
◣我們的觀點
第二部分：領(lǐng)導項目團隊
群體討論：什么樣的人有利于項目成功？
◣項目經(jīng)理
-- 角色
-- 責任
-- 權(quán)威
◣項目團隊
-- 辨析：團隊的特征？
-- 建立團隊的時機
-- 新團隊建立程序
-- 團隊成員
-- 團隊成長與領(lǐng)導風格
◣項目組織
-- 討論：合理的組織是什么樣子？
-- 設(shè)計項目組織
-- 非正式組織
◣項目文化
◣領(lǐng)導高效團隊
-- 高效團隊的特征
-- 高效團隊
第三部分：項目計劃與控制
啟動項目
◣項目環(huán)境分析
◣項目策劃
-- 為什么要做項目
-- 策劃的方法
◣啟動項目
-- 識別需求
-- 項目識別
-- 項目招投標
-- 項目啟動
◣-- 目標確定
項目進度管理
◣進度計劃
-- 項目描述
-- 項目分解與工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
-- 工作描述
-- 責任分配
-- 工作關(guān)系確認
-- 工作時間估計
-- 進度安排與網(wǎng)絡(luò)計劃
-- 進度計劃的優(yōu)化
◣進度控制
-- 進度控制的原理
-- 進度控制
-- 可視化管理系統(tǒng)
項目費用管理
◣資源計劃
◣費用估計
◣費用安排
◣費用控制
-- 費用控制的邏輯基礎(chǔ)
-- 掙得值方法及應(yīng)用
◣進度與費用計劃的集成與優(yōu)化
-- 資源優(yōu)化
-- 費用優(yōu)化
◣綜述與小節(jié)
第四部分：項目群管理
◣認識項目群
--項目群的構(gòu)成
--項目群的特性
◣項目群設(shè)計
--策劃：面向目標的解決方案
◣項目群的組織
--項目群的組織核心
--組織規(guī)劃與實現(xiàn)
◣項目群組織模式
--DBB
--CM
--DB
--DM
--MC
--NC
--EPC
--PMC
◣項目群管理模型
案例：某項目群管理計劃
第五部分：組織的項目化管理
◣組織的項目化驅(qū)動
--當代組織的運行環(huán)境
--應(yīng)對變化的組織構(gòu)造
◣項目管理與企業(yè)管理
--飛碟圖：企業(yè)發(fā)展的三根支柱
--悖論：企業(yè)組織中的項目管理
--悖論解決：企業(yè)組織中的項目管理
◣項目管理戰(zhàn)略
--戰(zhàn)略視角的項目管理
--KMMM成熟度模型
◣項目化管理模型
--Roland Gareis項目化管理模型
◣實施項目化管理
--項目管理的應(yīng)用過程
◣案例：
第六部分：社會的項目化管理
◣社會中的項目
--項目的社會存在
--活力與效率：項目的社會作用
◣反省與對照：
--發(fā)達*的社會項目管理
--*目前的社會項目管理
◣社會項目化管理中的角色
--社會的項目結(jié)構(gòu)
--社會成員的項目角色
--*：項目型社會的核心角色
◣專題一：項目管理與國有資本保值、增值
--*的定位
--管理對象1：企業(yè)形態(tài)的國有資本管理
--管理對象2：項目形態(tài)的國有資本管理
—管理原則與方法
觀點與探討：國有資本投資管理
◣專題二：項目管理與*社會公共服務(wù)(公共投資項目管理)
--*的定位
--管理對象1：公共投資項目管理機制/體系
--管理對象2：項目群
--管理原則與方法
案例：某城市的市政公共投資項目管理機制
◣專題三：項目管理與社會管理
--*的定位
--管理對象：社會項目管理體系
--管理原則與方法
探討：*職能轉(zhuǎn)變中的項目管理驅(qū)動
研討與報告：項目管理與社會發(fā)展??
