酒店管理—領(lǐng)班主管
招生簡(jiǎn)章
2010年上海世博會(huì)給酒店業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇和動(dòng)力，越來(lái)越多國(guó)際酒店集團(tuán)進(jìn)入*，國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)也加速*布點(diǎn)，酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入白熱化程度，*酒店業(yè)正面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
為應(yīng)對(duì)酒店業(yè)的飛速發(fā)展，有效地提高酒店中基層管理人員的能力和水平，受人力資源和社會(huì)保障部*就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心委托，由**供銷(xiāo)合作總社培訓(xùn)中心開(kāi)發(fā)的《酒店管理》培訓(xùn)項(xiàng)目目前在*行業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行試點(diǎn)培訓(xùn)工作。
**供銷(xiāo)合作總社培訓(xùn)中心坐擁供銷(xiāo)系統(tǒng)2萬(wàn)多家企業(yè)資源，與首旅、國(guó)旅等酒店集團(tuán)戰(zhàn)略性合作；供銷(xiāo)系統(tǒng)商業(yè)26年來(lái)專注商業(yè)教育的雄厚師資和前沿實(shí)踐；CETTIC項(xiàng)目實(shí)操培訓(xùn)的宗旨，人力資源和社會(huì)保障部權(quán)威認(rèn)證——得天獨(dú)厚的培訓(xùn)資源和前沿的培訓(xùn)理念，本中心將為社會(huì)培養(yǎng)和輸送大批符合社會(huì)現(xiàn)時(shí)需求的優(yōu)秀基層管理人才。
主辦單位：人力資源和社會(huì)保障部*就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心
承辦單位：**供銷(xiāo)合作總社培訓(xùn)中心
一、培訓(xùn)特色
大量案例解析，專題化教學(xué)；管理技能模塊解構(gòu)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)，就業(yè)簽約；實(shí)踐型培訓(xùn)新模式，快速掌握工作技能。
二、培訓(xùn)對(duì)象
現(xiàn)代酒店從業(yè)者，旅游業(yè)從業(yè)者，有投資意向轉(zhuǎn)投酒店行業(yè)的業(yè)界新人，志愿從事酒店管理職業(yè)的相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
崗位認(rèn)知：現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)現(xiàn)狀，領(lǐng)班主管崗位職責(zé)；
管理方法：基層二線業(yè)務(wù)管理技能，酒店服務(wù)質(zhì)量管理，有效溝通與人際關(guān)系協(xié)調(diào)技能，工作改善與關(guān)系處理技巧；
主要業(yè)務(wù)：前廳服務(wù)實(shí)訓(xùn)，客房服務(wù)實(shí)訓(xùn)，餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)，康樂(lè)服務(wù)實(shí)訓(xùn)。
四、培訓(xùn)師資：
? 李燕芳 酒店資深管理人員、酒店管理資深培訓(xùn)師、PTT銀章國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、職業(yè)規(guī)劃測(cè)評(píng)指導(dǎo)師
? 穆云紅 北京民族飯店資深培訓(xùn)師
? 趙立平 北京新北緯飯店資深培訓(xùn)師
? 汪慧芹 酒店資深培訓(xùn)師
? 王京紅 北京中環(huán)假日酒店，酒店資深培訓(xùn)師
五、培訓(xùn)方式
集中面授，酒店實(shí)訓(xùn)，培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)操作。
六、培訓(xùn)收費(fèi)
2600/人（培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、考核費(fèi)、綜合評(píng)審費(fèi)）
七、授課時(shí)間
培訓(xùn)時(shí)間：2010年10月15日—2010年10月20日，
—————————2010年10月15日?qǐng)?bào)到（全日制培訓(xùn)班）。
2010年10月15日—2010年11月24日，
—————————2010年10月15日?qǐng)?bào)到（周末培訓(xùn)班）。
八、報(bào)讀地點(diǎn)
北京市朝陽(yáng)區(qū)左家莊15號(hào)1號(hào)樓209室。
九、考核認(rèn)證
培訓(xùn)考試合格者，頒發(fā)人力資源和社會(huì)保障部《酒店管理》主管級(jí)CETTIC證書(shū)，*統(tǒng)一編號(hào)，網(wǎng)上注冊(cè)管理，權(quán)威認(rèn)證，*通用。
十、報(bào)名須知
1、身份證復(fù)印件一份；
2、在職人員提供學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件一份；工作年限證明（加蓋單位公章）；
3、2寸彩色證件照4張。
十一：一三四二六零二九九三零 邵老師
Q:一五九二四一三二七零
