研發(fā)項(xiàng)目管理

研發(fā)項(xiàng)目管理 前言： 21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：研發(fā)面臨市場(chǎng)、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大*協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測(cè)試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能*，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過(guò)程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)以持續(xù)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些因素對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)。 課程首先對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問(wèn)題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個(gè)階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題做重點(diǎn)講解。 課程特點(diǎn)： 系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項(xiàng)目全過(guò)程，質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、配置管理等 簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論 課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解 豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作 課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界*實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)，避免陷入PMI-9大知識(shí)領(lǐng)域的理論介紹 課程收獲： 提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控 了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法。 系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過(guò)程、方法和工具等 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級(jí)思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)； 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)； 掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等） 掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控； 了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識(shí)，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法； 課程對(duì)象： 企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨*負(fù)責(zé)人（市場(chǎng)、采購(gòu)、制造）等 課程大綱： 1、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 ? 什么叫項(xiàng)目 ? 項(xiàng)目的特征 ? 演練（確定項(xiàng)目名稱） ? 什么叫項(xiàng)目管理 ? 舉例 ? 項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作 ? 產(chǎn)品開發(fā)中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng) ? 研發(fā)項(xiàng)目管理的重大挑戰(zhàn) ? 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素 ? 舉例：某項(xiàng)目管理全景展示 2、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的確定與需求管理 ? 項(xiàng)目目標(biāo)確定 ? 新產(chǎn)品立項(xiàng)的淵源 ? 新產(chǎn)品立項(xiàng)評(píng)審組織及節(jié)點(diǎn) ? 演練：項(xiàng)目立項(xiàng)任務(wù)書的編寫 ? 有效產(chǎn)品需求管理的要求 1) 統(tǒng)一產(chǎn)品開發(fā)需求的觀念與意識(shí) 市場(chǎng)需求、客戶、客戶、產(chǎn)品開發(fā)需求的關(guān)系 .1.1 需求視角不同會(huì)有什么結(jié)果 2) 產(chǎn)品開發(fā)需求流程總體框架 .2.1 需求管理的定義與定位 .2.2 階段劃分 .2.3 總體框架 .2.4 與其他流程之間的關(guān)聯(lián) .2.5 需求管理的職責(zé)范圍 3) 規(guī)范需求管理各個(gè)階段工作的方法與工具 案例展示:某集成產(chǎn)品需求全過(guò)程展示 3、產(chǎn)品開發(fā)中的決策 ?在產(chǎn)品開發(fā)中決策的意義 ?在產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)決策什么－－決策要素 ?高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色 ?在產(chǎn)品開發(fā)中決策遲緩的代價(jià) ?產(chǎn)品開發(fā)中決策團(tuán)隊(duì)的權(quán)力和責(zé)任 ?產(chǎn)品開發(fā)中決策點(diǎn)的設(shè)置 ?產(chǎn)品開發(fā)中決策點(diǎn)使用的文檔模板（項(xiàng)目任務(wù)書和業(yè)務(wù)計(jì)劃書） ?產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)介紹（概念決策評(píng)審） ?產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)介紹（計(jì)劃決策評(píng)審） ?產(chǎn)呂開發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)介紹（可獲得性決策評(píng)審） ?產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)介紹（生命周期終止評(píng)審） ?產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)介紹（臨時(shí)決策評(píng)審） ?為何有的公司決策評(píng)審效率低 ?產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審效率的特征 ?產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審方法論 ?產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審流程 ?案例：某公司產(chǎn)品開發(fā)全景展示 1、 4、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程 ? 為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化 ? 產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)） ? 產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例 ? 產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系 ? 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問(wèn)題 ? 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端 ? 產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系 ? 項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系 ? 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪 ? 演練：產(chǎn)品開發(fā)流程的階段劃分與編制 2、 5、研發(fā)績(jī)效管理 研發(fā)績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域 舉例：GE的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì) 績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤 績(jī)效與獎(jiǎng)金掛鉤的模式 舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計(jì) 職位技能等級(jí)工資制度 項(xiàng)目獎(jiǎng)與季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)的比較 年終獎(jiǎng)的計(jì)算方法 績(jī)效管理與職業(yè)生涯 3、 6、研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程 ? 過(guò)程組 ? 啟動(dòng)過(guò)程 ? 項(xiàng)目立項(xiàng) ? 項(xiàng)目目標(biāo) ? 項(xiàng)目開工會(huì) ? 項(xiàng)目開發(fā)環(huán)境 ? 計(jì)劃過(guò)程 ? 產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的作用 ? 項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程 ? 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則 ? 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素 ? WBS介紹（作用、示例） ? 任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算 ? 對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算 ? PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例） ? 產(chǎn)品計(jì)劃如何分層 ? 任務(wù)、角色與三級(jí)計(jì)劃體系 ? 完整計(jì)劃制定舉例 ? 演練（各項(xiàng)目組根據(jù)本項(xiàng)目目標(biāo)列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑） ? 產(chǎn)品計(jì)劃與資源計(jì)劃的管理 ? 資源實(shí)施對(duì)開發(fā)進(jìn)度的影響 ? 如何向關(guān)鍵路徑要時(shí)間向非關(guān)鍵路徑要資源 ? 學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)） ? 控制過(guò)程 ? 監(jiān)控點(diǎn)管理 ? 周/階段工作跟蹤與總結(jié) ? 偏差分析 ? 跟蹤掙值 ? 計(jì)劃變更 ? 研發(fā)計(jì)劃測(cè)評(píng)公式 ? 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問(wèn)題和解決辦法 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì) 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：研發(fā)合同書管理 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目審計(jì) 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目度量管理 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：技術(shù)評(píng)審 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：需求跟蹤 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：成本控制 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：QA狀態(tài)報(bào)告 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：過(guò)程裁減 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)試 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)評(píng) 演練與問(wèn)題討論 ? 收尾過(guò)程 ? 學(xué)員演練 4、 7、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ? 項(xiàng)目的組織形式 ? 矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)注意的問(wèn)題） ? 如何組建產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組 ? 業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組介紹 ? 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé) ? 項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé) ? 項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé) ? 職能*經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé) ? 引導(dǎo)者的角色和職責(zé) ? 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能 ? 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征 ? 項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力 5、 8、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過(guò)程 ? 風(fēng)險(xiǎn)類型 ? 風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì) ? 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí) ? 風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟 ? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施 ? 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 ? 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn) ? 案例分析——項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)辦法討論 6、 9、研發(fā)質(zhì)量認(rèn)識(shí) ? 什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系 ? 質(zhì)量的概念 ? 質(zhì)量等級(jí) ? 過(guò)程質(zhì)量與交付件質(zhì)量 ? 對(duì)質(zhì)量的理解誤區(qū) ? 質(zhì)量管理概念 ? 質(zhì)量管理發(fā)展的幾個(gè)階段 ? 全面質(zhì)量管理 ? 質(zhì)量管理活動(dòng) ? 質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn) ? 質(zhì)量管理的四個(gè)等級(jí) ? 業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系 ? 質(zhì)量活動(dòng)介紹 ? Fagan檢查法、走讀與檢視 ? 代碼復(fù)查表 ? 技術(shù)評(píng)審 ? 測(cè)試技術(shù)介紹（白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試） ? 其他質(zhì)量保證方法 7、 10、研發(fā)成本管理 ? 成本概念 ? 什么是質(zhì)量成本 ? 預(yù)防成本 ? 鑒定成本 ? 失效成本 ? 質(zhì)量成本曲線 ? 缺陷更正成本曲線 ? 錯(cuò)誤、缺陷、失效、Bug、問(wèn)題等概述 ? 業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示 ? 項(xiàng)目預(yù)算與項(xiàng)目核算 ? 成本管理與項(xiàng)目進(jìn)度 ? 價(jià)值工程 ? 設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本 ? 降低開發(fā)成本的基本方法 ? 產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容 ? 既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用） ? 學(xué)員演練（各項(xiàng)目組討論本項(xiàng)目如何體現(xiàn)市場(chǎng)意識(shí)、如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量、|如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本）