一、課程分析：
有一定項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)而且學(xué)習(xí)過項(xiàng)目管理理論的項(xiàng)目經(jīng)理未能管理好項(xiàng)目，在一個(gè)公司里總能管理好不同情況項(xiàng)目的“項(xiàng)目管理高手”一般來來去去也都是同樣那幾個(gè)人，領(lǐng)導(dǎo)們很希望其他的大多數(shù)項(xiàng)目管理人員都能有很好的項(xiàng)目績(jī)效。這些大多數(shù)的項(xiàng)目管理人員通常并不是不知道管理的方法和要求，而是1)不很清楚項(xiàng)目管理的方法如何能很好地應(yīng)用在自己的項(xiàng)目中，2)沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)、不知道如何處理項(xiàng)目中的一些疑難問題。對(duì)這些項(xiàng)目經(jīng)理而言，除了多在項(xiàng)目中磨練之外，最快的提高辦法就是參加項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)演練課程。在這門課程中不會(huì)再講授項(xiàng)目管理的理論方法，而是讓學(xué)員直接面對(duì)一個(gè)具體的項(xiàng)目進(jìn)行案例分析，在錯(cuò)綜復(fù)雜的情形中分析出項(xiàng)目成敗因素，找到要解決的實(shí)際問題和疑難，通過講師對(duì)實(shí)際解決方法的講解、大家的研討和動(dòng)手練習(xí)掌握這些問題和疑難的解決方法和常用技巧。
二、課程收益：
(這是一門需要培訓(xùn)講師深入調(diào)研所在企業(yè)的項(xiàng)目過程和特點(diǎn)并進(jìn)行深度定制的課程，課程主要解決的問題和主要收益將因各企業(yè)的具體情況不同而不同，以下所列的收獲和針對(duì)的問題是廣泛帶有普遍性的)
通過培訓(xùn)，學(xué)員的收獲將是——
找到以前所作過的計(jì)劃“沒什么用”的原因，學(xué)會(huì)通過深入的溝通和分析得到一份全面的、可操作的具體的項(xiàng)目計(jì)劃
針對(duì)問題：“每次開始新項(xiàng)目時(shí)我都會(huì)按公司的要求編出一份計(jì)劃來，但項(xiàng)目真的開始執(zhí)行的時(shí)候計(jì)劃顯得基本沒什么用，因?yàn)榇罅康囊馔?、資源不到位、其他*不按要求做、客戶或領(lǐng)導(dǎo)要求變更……難道項(xiàng)目管理的方法就沒用嗎？有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理是怎么做計(jì)劃的？”
學(xué)會(huì)從公司利益*化的角度正確處理“一接到任務(wù)就發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)”的問題(這是在很多企業(yè)中項(xiàng)目經(jīng)理們都反映極為常見的問題)
針對(duì)問題：“銷售*跟客戶所簽合同要求我們的完工時(shí)間根本不可能做到，但合同也已經(jīng)簽了，活得我們來干，怎么辦？”；“領(lǐng)導(dǎo)要求5月底無(wú)論如何得交活，但我們算過了：神仙也做不出來呀!直接拒絕掉？還是先做著，到時(shí)候做到哪算哪？”
學(xué)會(huì)處理跨*項(xiàng)目中跟其他*的關(guān)系，使項(xiàng)目的配合更好；學(xué)會(huì)處理與領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系，使項(xiàng)目得到更大的支持
針對(duì)問題：“*內(nèi)的工作還好做，一涉及其他*工作就難以推進(jìn)，你即使有多么完美的計(jì)劃都沒用!他們會(huì)說：我們太忙了、為什么沒早通知、甚至說這不是他們的職責(zé)等等，但項(xiàng)目沒做好板子是落在我們頭上的!”；“我真的很怕領(lǐng)導(dǎo)來問我們項(xiàng)目的情況，即想讓領(lǐng)導(dǎo)多支持又怕領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪我們工作沒做好，唉，多一事不如少一事!”；……
學(xué)會(huì)處理好跟客戶的關(guān)系，學(xué)會(huì)處理與客戶間發(fā)生的常見問題和爭(zhēng)執(zhí)
針對(duì)問題：“客戶提的要求我們?cè)谝蟮臅r(shí)間內(nèi)根本做不到，而且合同也沒有明確這么要求，但如果拒絕客戶又會(huì)很不滿意、很可能會(huì)投訴我們？”；“客戶那邊沒人肯在需求文本上簽字(或沒人肯驗(yàn)收簽字)，怎么辦？就此算了往下做？還是跟他們耗著？”；“又是變更要求，隨便哪個(gè)客戶的領(lǐng)導(dǎo)甚至小職員來了都要提出自己的更改意見，再答應(yīng)下去項(xiàng)目就要跨了!”；“客戶自己的工作沒做好，影響了整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，我們?cè)趺崔k？不客氣地指出來還是裝作沒看見？”……
學(xué)會(huì)處理好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的復(fù)雜的、與人相關(guān)的問題
針對(duì)問題：“怎么樣才能讓大家有凝聚力、渡過這段比較艱難的時(shí)光？”；“怎么樣才能提高大家工作能力的水平？”；“小張可能要跳槽，他走了我們沒人能頂?shù)蒙?，我該怎么辦？”；“持續(xù)加班了兩個(gè)月了，大家都很被疲憊，效率也低了，抱怨也多了，矛盾也多了，作為項(xiàng)目經(jīng)理我該怎么做？”；“老張是公司的元老了，我是新任的項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目里他好象倚老賣老、很難管，我該怎么管他呢？”；“我在大家面前好象一直沒有威信，我該怎么做？”
三、課程大綱
每次培訓(xùn)都要根據(jù)客戶要求，協(xié)商確定培訓(xùn)內(nèi)容，以下僅供參考：
*部分：項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
◣認(rèn)識(shí)項(xiàng)目
-- 典型的項(xiàng)目
-- 項(xiàng)目的主要屬性
-- 項(xiàng)目的組成要素
-- 項(xiàng)目的生命周期
◣認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理
-- 什么是項(xiàng)目管理？
-- 項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
-- 項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容
-- 不同視角下的多彩項(xiàng)目管理
◣國(guó)際項(xiàng)目管理的發(fā)展與展望
◣反省與對(duì)照：*項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀與展望
◣我們的觀點(diǎn)
第二部分：領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
群體討論：什么樣的人有利于項(xiàng)目成功？
◣項(xiàng)目經(jīng)理
-- 角色
-- 責(zé)任
-- 權(quán)威
◣項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
-- 辨析：團(tuán)隊(duì)的特征？
-- 建立團(tuán)隊(duì)的時(shí)機(jī)
-- 新團(tuán)隊(duì)建立程序
-- 團(tuán)隊(duì)成員
-- 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
◣項(xiàng)目組織
-- 討論：合理的組織是什么樣子？
-- 設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織
-- 非正式組織
◣項(xiàng)目文化
◣領(lǐng)導(dǎo)高效團(tuán)隊(duì)
-- 高效團(tuán)隊(duì)的特征
-- 高效團(tuán)隊(duì)
第三部分：項(xiàng)目計(jì)劃與控制
啟動(dòng)項(xiàng)目
◣項(xiàng)目環(huán)境分析
◣項(xiàng)目策劃
-- 為什么要做項(xiàng)目
-- 策劃的方法
◣啟動(dòng)項(xiàng)目
-- 識(shí)別需求
-- 項(xiàng)目識(shí)別
-- 項(xiàng)目招投標(biāo)
-- 項(xiàng)目啟動(dòng)
◣-- 目標(biāo)確定
項(xiàng)目進(jìn)度管理
◣進(jìn)度計(jì)劃
-- 項(xiàng)目描述
-- 項(xiàng)目分解與工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
-- 工作描述
-- 責(zé)任分配
-- 工作關(guān)系確認(rèn)
-- 工作時(shí)間估計(jì)
-- 進(jìn)度安排與網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃
-- 進(jìn)度計(jì)劃的優(yōu)化
◣進(jìn)度控制
-- 進(jìn)度控制的原理
-- 進(jìn)度控制
-- 可視化管理系統(tǒng)
項(xiàng)目費(fèi)用管理
◣資源計(jì)劃
◣費(fèi)用估計(jì)
◣費(fèi)用安排
◣費(fèi)用控制
-- 費(fèi)用控制的邏輯基礎(chǔ)
-- 掙得值方法及應(yīng)用
◣進(jìn)度與費(fèi)用計(jì)劃的集成與優(yōu)化
-- 資源優(yōu)化
-- 費(fèi)用優(yōu)化
◣綜述與小節(jié)
第四部分：項(xiàng)目群管理
◣認(rèn)識(shí)項(xiàng)目群
--項(xiàng)目群的構(gòu)成
--項(xiàng)目群的特性
◣項(xiàng)目群設(shè)計(jì)
--策劃：面向目標(biāo)的解決方案
◣項(xiàng)目群的組織
--項(xiàng)目群的組織核心
--組織規(guī)劃與實(shí)現(xiàn)
◣項(xiàng)目群組織模式
--DBB
--CM
--DB
--DM
--MC
--NC
--EPC
--PMC
◣項(xiàng)目群管理模型
案例：某項(xiàng)目群管理計(jì)劃
第五部分：組織的項(xiàng)目化管理
◣組織的項(xiàng)目化驅(qū)動(dòng)
--當(dāng)代組織的運(yùn)行環(huán)境
--應(yīng)對(duì)變化的組織構(gòu)造
◣項(xiàng)目管理與企業(yè)管理
--飛碟圖：企業(yè)發(fā)展的三根支柱
--悖論：企業(yè)組織中的項(xiàng)目管理
--悖論解決：企業(yè)組織中的項(xiàng)目管理
◣項(xiàng)目管理戰(zhàn)略
--戰(zhàn)略視角的項(xiàng)目管理
--KMMM成熟度模型
◣項(xiàng)目化管理模型
--Roland Gareis項(xiàng)目化管理模型
◣實(shí)施項(xiàng)目化管理
--項(xiàng)目管理的應(yīng)用過程
◣案例：
第六部分：社會(huì)的項(xiàng)目化管理
◣社會(huì)中的項(xiàng)目
--項(xiàng)目的社會(huì)存在
--活力與效率：項(xiàng)目的社會(huì)作用
◣反省與對(duì)照：
--發(fā)達(dá)*的社會(huì)項(xiàng)目管理
--*目前的社會(huì)項(xiàng)目管理
◣社會(huì)項(xiàng)目化管理中的角色
--社會(huì)的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)
--社會(huì)成員的項(xiàng)目角色
--*：項(xiàng)目型社會(huì)的核心角色
◣專題一：項(xiàng)目管理與國(guó)有資本保值、增值
--*的定位
--管理對(duì)象1：企業(yè)形態(tài)的國(guó)有資本管理
--管理對(duì)象2：項(xiàng)目形態(tài)的國(guó)有資本管理
—管理原則與方法
觀點(diǎn)與探討：國(guó)有資本投資管理
◣專題二：項(xiàng)目管理與*社會(huì)公共服務(wù)(公共投資項(xiàng)目管理)
--*的定位
--管理對(duì)象1：公共投資項(xiàng)目管理機(jī)制/體系
--管理對(duì)象2：項(xiàng)目群
--管理原則與方法
案例：某城市的市政公共投資項(xiàng)目管理機(jī)制
◣專題三：項(xiàng)目管理與社會(huì)管理
--*的定位
--管理對(duì)象：社會(huì)項(xiàng)目管理體系
--管理原則與方法
探討：*職能轉(zhuǎn)變中的項(xiàng)目管理驅(qū)動(dòng)
研討與報(bào)告：項(xiàng)目管理與社會(huì)發(fā)展??
