*期 2010.4.16-17 周五-周六 3600元
第二期 2010.9.16-17 周四-周五 3600元
提醒：學員自帶筆記本電腦，并按照授課要求安裝Office2003辦公軟件。
備注：案例式教學，小班授課，同步操作，限招20人。
以報名先后順序為準，滿班后的報名學員自動轉為下期。
課程概述：
當您面對千變萬化的市場和復雜的公司運作，就如同面對一架龐大的飛機，哪里是您的速度表、高度表、油量表、轉速表；下一步的操作會帶來什么樣的結果；您的油管是否有漏洞；飛行方向是否正確；這些靠拍腦袋已經很難有把握掌控了。如何從紛亂和過分的數(shù)據(jù)中尋求可靠的依據(jù)，建立您的儀表盤，通過利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)記錄用簡單易行的統(tǒng)計、分析、預測工具功能（office軟件自帶），讓您在輕易間洞察秋毫。。。。這些您全都知道，而且很容易掌握，只需要您的加入。
特別介紹：（本課程中會特別講授銷售計劃的制定、跟蹤、調整及管理）
精細銷售管理先從銷售計劃的制定與管理開始，銷售目標是龍頭，如果計劃中的銷售目標與實際差異巨大，將直接影響到企業(yè)的生產和庫存。如果我們生產出來的產品不是市場需要的，將導致大量的庫存積壓；市場需要的產品缺貨，將導致產能的浪費和市場機會的喪失。因此必須盡量準確地確定每個月的銷售目標。
每個企業(yè)，都會有自己清晰的全年銷售目標。企業(yè)制定銷售計劃時，往往是根據(jù)企業(yè)的目標和自己的銷售情況安排下一階段的銷售計劃。但是這是不全面的，我們的產品從公司發(fā)運后是不是真的賣出去了？在銷售渠道中我們的庫存是多少？我們的經銷商的平均銷量是多少？我們的終端動銷情況如何？我們自己的庫存加上整個銷售渠道的庫存才是我們的真正的庫存，整個渠道的銷售才是我們的真正銷售。如果不考慮渠道，我們制定的銷售計劃就是閉門造車，其結果或者是導致渠道壓貨，或者是出現(xiàn)缺貨情況。
計劃制定只是管理的開始，市場往往會以企業(yè)意想不到的變化來考驗企業(yè)的管理能力。如何跟蹤計劃和調整計劃的速度會成為企業(yè)成功的核心競爭能力。要把這種能力轉化成企業(yè)的知識管理，把營銷人員的經驗積累下來，降低企業(yè)運營的成本和風險。
課程特點：
是管理培訓，區(qū)別于技術培訓，以解決管理需求為核心，以OFFICE為工具和手段，達到提高工作效率，提升工作質量，啟發(fā)管理思路的目標。
培訓后可以獲得很多實用的管理模型，學員的EXCEL操作和應用水平也可以得到快速提升
培訓對象：
營運部、財務部、商品企化部、銷售管理部、銷售及需要做產品分析和銷售報表的相關人員
培訓收益：
您可以知道您的贏利和成長性客戶、供應商、產品在哪里。
您可以在保持銷量的同時，調整您的客戶、產品結構，針對不同的客戶群采用不同的市場策略。
您可以有把握的預測未來的銷量趨勢，合理制定供應商調整策略、貨架調整策略。
您可以直觀地掌握產品的銷售走向，并制定相應的產品調整策略。
您可以量化促銷和銷售的關系，對促銷進行有效管理。
您可以有效跟蹤促銷效果和競爭對手價格動態(tài)，適時調整銷售政策。
您可以直觀地掌握采購品種的價格、銷量、競爭對手傾向走向，并制定相應的采購策略。
您可以跟蹤您的收銀通道資源利用效率，合理控制人力資源。
您可以分析客戶購買習慣，合理調整品類地域布局和人流規(guī)劃。
您可以知道您的銷售管理人員和采購人員的行為模式，適時調整人員結構，提升人力資源效率。
您可以跟蹤您的工作進程和結果分析，改善您的工作。
您可以掌握建立銷售管理與分析的模型的方法，關鍵是掌握分析思路和緯度。
您可以通過學習行業(yè)內其他公司的管理案例，啟發(fā)管理思路。
您可以把您平時工作中的疑難問題帶到開課現(xiàn)場，快速找
您可以得到以下營銷管理分析模型：
-產品上市價值鏈分析模型
-費用明細（返利、經銷商進貨獎勵、批發(fā)商獎勵、業(yè)務員開發(fā)獎、人員費用運費）影響變動（預計銷量/月、公司銷售額（不含稅）、區(qū)域盈利（元）、公司盈利（元）、業(yè)務員獎勵、業(yè)務員工資費用、經銷商利潤空間、零售批發(fā)商利潤空間、項目固定支出、公司凈毛利）
-經銷區(qū)域贏利分析和預測
-利潤敏感性分析模型
-銷售預算測試表
-銷售海量數(shù)據(jù)分析（5分鐘內用數(shù)據(jù)透視表得到管理信息）
-產品線分析
-分客戶的盈利分析
-副本投訴記錄
-經銷商分析
-市場調查表
-應收帳款數(shù)據(jù)
-運輸漏包分析
-投資項目盈虧平衡分析
-產品市場對策分析（氣泡圖的實際應用）
-模擬運算實例
-規(guī)劃求解在產能分配中的實際運用等
培訓大綱：
模塊一：運營儀表盤原理介紹
運營儀表盤的三大功能
建立運營儀表盤的4個步驟
商務智能架構
運營系統(tǒng)和商務智能的關系
數(shù)據(jù)成熟度模型
從運營監(jiān)控報表到策略分析、戰(zhàn)略管理的進化
數(shù)據(jù)架構（P159）--從數(shù)據(jù)到信息、知識
尋根溯源的工具---魚刺圖、決策樹
模塊二：EXCEL提高工作效率和質量
難以想象的右鍵功能（基礎之基礎）
友好界面表格的制作及保護
數(shù)據(jù)的有效整理（分列、常用函數(shù)的）
數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應用
圖形展示和在線分析的應用
模塊三：數(shù)據(jù)分析常用分析方法
方差分析
時間序列分析和對比分析
頻數(shù)分析
多業(yè)務條件動態(tài)分類匯總
可視化分段與結構分析
（數(shù)據(jù)分析需要有實際的方法和手段，以上的方法將貫穿在本課程的案例中進行學習和演練。）
模塊四：面向競爭的市場分析與管理中的應用
如何進行市場和產品細分分析
目標市場的研究、分析和選擇
產品策略的圖表演繹
價格分析與對策
企業(yè)如何營造持續(xù)性的贏利結構（直觀的量本利分析）
案例分析與討論
模塊五：在管理市場推廣活動中的應用
市場推廣活動的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析
如何對整體促銷活動進行監(jiān)控和評估
如何簡便發(fā)現(xiàn)異常費用流向和預警機制的建立
如何利用方案工具尋求*市場方案
案例分析與討論
模塊六：在門店銷售的建立與管理中的應用
客戶屬性分析與歸類方式
產品價格的管理統(tǒng)計分析
如何有效提前識別客戶消費行為和產品商發(fā)展趨勢
收銀臺與收銀員效率分析與調整
案例分析與討論
模塊七：在建立銷售與采購團隊中的應用
銷售與采購隊伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎建立
業(yè)績跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法
用直觀的圖表激活您的銷售和采購團隊
案例分析與討論
模塊八：商業(yè)預測技術
預測模型的類型概述
如何選擇合適的預測模型
基于時間序列的一元回歸預測，例如
i. 如何預測公司明年、后年的營業(yè)收入
ii. 如何預測新年度生產成本
多元回歸分析：如何分析多個因素對目標值的影響程度，包含
i.如何建立多變量業(yè)務預測模型
ii.如何評估業(yè)務模型的有效性
iii.企業(yè)外部變量（例如經濟宏觀數(shù)據(jù)）的選擇和過濾
iv.季節(jié)因素的時間序列回歸分析
回歸分析演練：如何預測新市場的規(guī)模及制定發(fā)展目標
（預測是企業(yè)重要的決策依據(jù)，企業(yè)通過預測技術可以估計下一季度、年度的市場規(guī)模、市場占有率、銷售量等。）
模塊九：在銷售與進貨計劃與預測中的應用
有效的銷售計劃和銷售目標設立
銷售的有效計劃和跟蹤機制建立方式
建立在可持性發(fā)展基礎上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型
銷售規(guī)模和銷售質量的多維分析方法
案例分析與討論
模塊十：在銷售支持方面的應用
顧客投訴的價值和顧客投訴的原因分析
客戶信用評估管理和客戶信用級別的確定
分銷物流布局預測
案例分析與討論
講師介紹：
實戰(zhàn)派運營管理專家 楊云
現(xiàn)代派綜合運用數(shù)據(jù)管理指導決策工作的典范
聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析，提升運營管理效率，提高流程改善質量！
【背景介紹】
1.職場經驗：
6年海外生活工作經驗、5年外企工作經驗、15年企業(yè)高管管理經驗。
曾擔任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會學校中文教師；澳大利亞 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表；寶隆洋行英特爾乳品有限公司行政主管；國內某著名集團企業(yè)總裁辦公室行政經理；上海國內某著名集團企業(yè)集團人力資源總監(jiān)助理，企業(yè)標準化部長；國內某著名集團企業(yè)集團文化傳播公司常務副總經理；國內某著名集團企業(yè)集團乳業(yè)股份公司總經理；國內某著名上市集團公司董事等。
85年*批程序開發(fā)員,主持實施SAP，用友等ERP軟件，以顧問式、項目式管理方式，幫任職企業(yè)解決眾多實際管理問題。
2.學歷及教育背景：
上海師范* 理論物理系 學士
澳大利亞悉尼* 教育系 訪問學者
上海交通* 管理 MBA
美國西海岸* 工商管理博士 DBA
【授課風格】
他不僅在電腦使用本身開展培訓，而且在管理理念、處理問題的方法等多個方面對學員進行指導，達到內容和形式的交流，提高了學員的認識能力。
案例式教學、用數(shù)據(jù)說話、互動性、親和力強、解決管理問題
