學(xué)員對象：必須具有CCNA VOICE認(rèn)證或者任何CCIE認(rèn)證。
（1）Cisco Voice Over IP (CVOICE v6.0)
課時：5天
程度：中級
課程描述：
《CVOICE v6.0 》課程提供對語音與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)融合的理解，也挑戰(zhàn)多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的管理；還包括向企業(yè)VOIP網(wǎng)絡(luò)集成語音網(wǎng)關(guān)和關(guān)守所需要的知識和技能，以及與部署VOIP 網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的地址設(shè)計、規(guī)劃和實驗。
課程目標(biāo)：
描述VOIP基本概念、VOIP網(wǎng)絡(luò)組件、VOIP協(xié)議，VOIP呼叫和CODEC需求。
配置語音網(wǎng)關(guān)支持VOIP與PSTN網(wǎng)絡(luò)的互連
了解和配置語音網(wǎng)關(guān)的基本信令協(xié)議
定義撥號地址規(guī)劃，在語音網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)撥號地址規(guī)劃
了解關(guān)守功能和協(xié)議，實現(xiàn)H.323關(guān)守提供撥號規(guī)劃和呼叫許可控制
實現(xiàn)思科UBE(Cisco Unified Border Element)網(wǎng)關(guān)到ITSP(Internet Telephony Service Provider.)的連接
課程內(nèi)容
介紹VOIP
配置語音端口
實現(xiàn)VOIP網(wǎng)關(guān)
實現(xiàn)網(wǎng)關(guān)撥號規(guī)劃
實現(xiàn)H.323關(guān)守
連接到ITSP
（2）Implementing Cisco Unified Communications Manager Part 1
（ CIPT1 v6.0）
課時：5天
程度：中級
課程描述：
《CIPT1 v6.0 》課程學(xué)習(xí)在單站點中安裝、配置思科UC manager（UCM）方案，課程以UCM6.0為主，學(xué)習(xí)UC方案中的呼叫路由和信令組件，配置UCM和交換機(jī)，實現(xiàn)MGCP網(wǎng)關(guān)、撥號規(guī)劃，以及 LDAP和語音郵件的集成。
課程目標(biāo)：
描述思科UCM功能、體系結(jié)構(gòu)、部署和冗余選項，以及安裝和升級
執(zhí)行思科UCM平臺和通用管理、初始化配置、用戶管理
配置思科UCM支持集群呼叫
在UCM中實現(xiàn)撥號規(guī)劃，實現(xiàn)內(nèi)部語音呼叫和PSTN呼叫
配置UCM媒體資源、特性和語音郵件集成
課程內(nèi)容
UCM啟動和初始化
管理UCM
啟用單站點網(wǎng)內(nèi)呼叫
啟用單站點網(wǎng)外呼叫
實現(xiàn)媒體資源、特性和應(yīng)用
（3） Quality of Service (QoS)
課時：5天
程度：中級
課程描述：
《QoS 》課程為學(xué)員提供IP QOS需求的深入知識和標(biāo)準(zhǔn)的QOS模型：Differentiated Services (DiffServ), Integrated Services (IntServ) and Best Effort (over provisioning)的概念，以及在交換機(jī)和路由器平臺的IP QOS實現(xiàn)。
課程目標(biāo)：
了解實現(xiàn)QOS的需求和實現(xiàn)方法
識別不同的QOS模型和實現(xiàn)這些模型的關(guān)鍵機(jī)制
理解實現(xiàn)QOS的MQC和Auto qos工具
利用排隊機(jī)制管理網(wǎng)絡(luò)擁塞
利用擁塞避免機(jī)制減少網(wǎng)絡(luò)擁塞
利用流量監(jiān)管和流量整形機(jī)制控制網(wǎng)絡(luò)流量速率
利用鏈路效率機(jī)制改善鏈路帶寬利用率
正確選擇和部署各種QOS機(jī)制
課程內(nèi)容
介紹IP QOS
IP QOS組件
介紹QOS工具
流量分類和標(biāo)記
擁塞管理
擁塞避免
流量監(jiān)管和流量整形
鏈路效率機(jī)制
QOS*實踐
（4）Implementing Cisco Unified Communications Manager Part 2
（ CIPT2 v6.0）
課時：5天
程度：中級
課程描述：
《CIPT2 v6.0 》課程學(xué)習(xí)在企業(yè)多站點環(huán)境中安裝、配置思科UCM解決方案，包括H.323和MGCP網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)，以及使用Cisco Unified Border Element和配置 Survivable Remote Site Telephony (SRST)、 移動和語音安全特性。
課程目標(biāo)：
描述多站點VOIP解決方案，配置撥號規(guī)劃
實現(xiàn)遠(yuǎn)程站點的呼叫處理冗余(SRST,MGCP fallback)
實現(xiàn)IP WAN 呼叫許可控制
實現(xiàn)多站點部署的相關(guān)特性和應(yīng)用
實現(xiàn)VOIP安全特性
課程內(nèi)容
實現(xiàn)多站點部署
實現(xiàn)集中呼叫處理冗余
實現(xiàn)帶寬管理和呼叫許可控制
實現(xiàn)多站點特性和應(yīng)用
IP電話安全
（5）Troubleshooting Cisco Unified Communications Systems (TUC v1.0)
課時：5天
程度：中級
課程描述：
《TUC v1.0》學(xué)習(xí)關(guān)于思科UC系統(tǒng)/解決方案排錯的知識和機(jī)能。
課程目標(biāo)：
檢查思科UC系統(tǒng)、解決方案，識別和隔離故障，推薦解決方案和修復(fù)方案。
課程內(nèi)容
排錯方法論
分析和隔離故障
常見UC故障現(xiàn)象
修復(fù)故障
服務(wù)、資源和工具
