課程長度：1天/門 發(fā)證機構：G2G3
培訓費用：19000元/1天或31000/2天（不限人數(shù)，所有講師費用全包）
軟件授權費：7000元/次
課程簡介
PoleStar沙盤模擬提供一個虛擬的大型零售商。參與者可以在這樣一個仿真的環(huán)境下實現(xiàn)模擬經(jīng)營。目前提供兩個版本：PoleStar ITSM和PoleStar PM。
ITSM：
PoleStar ITSM模擬已經(jīng)與ITIL V3的推行保持了一致，關注到了IT服務管理的各個層面。沙盤模擬中將展現(xiàn)服務生命周期的各個階段（包括服務戰(zhàn)略，服務設計，服務轉(zhuǎn)換，服務運營和持續(xù)服務改進）。主要是展示IT服務管理的應用對組織績效帶來的好處。
參與者通過擔任不同的角色，可以處理源于各方面事務的眾多事故，變更管理，配置管理等等。
PM：
PoleStar PM是針對項目管理的沙盤模擬，關注到了項目管理的各個層面。沙盤模擬中將展現(xiàn)項目管理理論中的的生命周期的各個階段。沙盤模擬很好地展示了模擬軟件產(chǎn)品為了進行項目管理達到降低項目風險的目標是如何進行有效的實踐。
課程目標
通過輕松愉快的游戲引導學員逐漸進入ITIL*實踐軌道；通過沙盤模擬發(fā)現(xiàn)IT運營管理中的各種現(xiàn)實的問題；全面掌握ITIL的十個核心流程和服務臺職能及其之間的相互關系；分享*ITIL實施案例，了解不同的ITIL實施方法及實施誤區(qū)。
通過輕松愉快的游戲引導學員逐漸進入PRINCE2*實踐軌道；通過沙盤模擬發(fā)現(xiàn)項目管理中的各種現(xiàn)實的問題；全面掌握項目管理的核心流程；分享*PRINCE2實施案例。
課程對象
CIO 、信息主管、信息中心主任；各級 IT 經(jīng)理和 IT 項目經(jīng)理；資深 IT 人員和 IT咨詢顧問；有兩年以上工作經(jīng)驗的IT運維人員、技術支持
項目經(jīng)理、項目主管；IT外包經(jīng)理、IT經(jīng)理、中高層項目管理者；項目實施人員；軟件開發(fā)經(jīng)理；項目團隊成員
上海翰緯信息管理咨詢有限公司
