【課程目的】
MTP（Management Training Program）是一套有系統(tǒng)的管理訓(xùn)練計(jì)劃，發(fā)展期望能提供有效的訓(xùn)練方法與工具。其理論輿方法非常適合中階主管(課長(zhǎng)，主任，經(jīng)理，副理)，基層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，能夠快速提升工作質(zhì)量，并提高中階主管、基層領(lǐng)導(dǎo)人員的管理
【課程收獲】
1.幫助企業(yè)有效落實(shí)并執(zhí)行MTP管理系統(tǒng)、降低不良率、提升產(chǎn)品質(zhì)量
2.提高中階主管、基層領(lǐng)導(dǎo)的工作質(zhì)量
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中階主管：課長(zhǎng)，經(jīng)理，副理等
【培訓(xùn)時(shí)數(shù)】
12小時(shí)
【課程大綱】
MTP-1 主管的價(jià)值定位與管理技能
1.主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)
2.創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色
3.主管的任務(wù)與基本心態(tài)
4.主管需具備的核心技能
5.如何成為杰出的主管
6.如何有效向上司建言
7.如何處理與上司意見對(duì)立
8.如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值
MTP-2 目標(biāo)管理
1.目標(biāo)在管理上的意義
2.績(jī)效管理的演進(jìn)
3.如何建立管理基準(zhǔn)
4.目標(biāo)管理體系之展開
5.建立衡量目標(biāo)的基準(zhǔn)
6.訂定目標(biāo)的SMART原則
7.如何落實(shí)目標(biāo)管理
MTP-3 授權(quán)督導(dǎo)技巧
1.主管在管理上所面對(duì)的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
2.授權(quán)的真正意義何在？
3.為什么有些主管不能有效授權(quán)？
4.授權(quán)的六個(gè)層級(jí)
5.認(rèn)識(shí)四種授權(quán)風(fēng)格
6.主管有效授權(quán)的技巧
7.委派部屬職責(zé)之內(nèi)容
8.委派部屬職責(zé)的技巧
9.如何透過(guò)授權(quán)增進(jìn)部屬能力
10.授權(quán)的實(shí)務(wù)問(wèn)題及對(duì)策
MTP-4 工作教導(dǎo)技巧
1.思考：有關(guān)培育與指導(dǎo)部屬之看法
2.培育部屬三方式
3.系統(tǒng)式培育方法（OFF JT）
4.機(jī)會(huì)式培育方法（OJT）
5.自主式培育方法（SDP）
6.OJT問(wèn)題與對(duì)策
7.如何輔導(dǎo)員工
8.如何克服學(xué)習(xí)障礙
MTP-5 積極態(tài)度與激勵(lì)技巧
1.為什么員工的工作態(tài)度愈來(lái)愈重要？
2.影響態(tài)度的主要因素
3.為什么員工工作態(tài)度不佳？
4.主管所期望部屬之良好工作態(tài)度
5.協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法
6.Herzberg激勵(lì)理論
MTP-6 員工問(wèn)題之處理
1.員工的行為圖解
2.了解員工的需求
3.需求不滿的行為
4.如何面談員工掌握需求
5.如何處理員工問(wèn)題
6.如何解決員工績(jī)效問(wèn)題
