據(jù)了解，目前國內(nèi)直接從事客戶服務(wù)管理工作的人員估計有50到80萬人，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場的需求。招聘“客戶服務(wù)管理師”的企業(yè)，涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè),需求十分巨大,同時，已經(jīng)從事客戶服務(wù)行業(yè)的人士也急需規(guī)范化,系統(tǒng)的培訓(xùn)。
大力推行*就業(yè)準(zhǔn)入制度和證書制度，切實提高自治區(qū)客戶服務(wù)管理從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，經(jīng)*人力資源與社會保障部統(tǒng)一部署，我公司面向全區(qū)開展客戶服務(wù)管理師職業(yè)崗位培訓(xùn)認(rèn)證。
