禁忌一：“條理不清”
在公務(wù)員的面試過程中，有相當部分的考生在回答問題的時候，常常還是“跟著自己的感覺”走，想到哪里就說到哪里。誠然，在即場的回答時“跟著自己的感覺”*的好處是反應(yīng)的速度比較“快”，思維走到哪里，語言就說到哪里，其實如果是在日常的與他人的普通交談中倒是一個不錯的方法，因為人的思維常常是跳躍的，而跳躍的思維往往更符合一個一個人的思維特點，在這種狀況下也更容易有“更好的”“閃光的”觀點從腦海中“跳躍“出來。但問題的關(guān)鍵是，“跟著自己的感覺”這樣一種“回答”面試題目的“表述方式”，確實有利于“發(fā)言者”的“表述”，但卻不利于“聽眾”對發(fā)言者所表達觀點的“理解”和“認知”。通俗地說，即戴斌老師認為這種方法有利于面試者把自己的觀點從自己的“腦?！敝小疤帷背鰜?，但卻不利于“考官”“聽明白”考生所表達的意思。為什么會這樣子呢？原因在于每個人思維特點和方式都不是相同的，“跟著自己的感覺”常常是“跳躍性思維”，至于“思維”從“哪個點”跳到“哪個點”常常只有“說話的人”自己知道，旁人要“自然而然”地明白他人的“跳躍性思維”常常是困難，甚至是不可能的。所以面試時就需要考生，要充分地理清自己的答題思路，要有板有眼地去回答問題，*是清晰明了地表明自己觀點的“分類”、“前后順序”、“思維依據(jù)”和“觀點中的因果關(guān)系”。
禁忌二：“坐立不安”
很多考生在面試過程中常常出現(xiàn)“坐不住”的情況，一坐上椅子就會過于緊張。主要表現(xiàn)形式有：雙手顯得總是不安穩(wěn)，“忙”個不停，“擺弄領(lǐng)帶”、“撫弄頭發(fā)”；或者是腳老是不住晃動、前伸、翹起。從“緊張”的原因來看主要有以下幾方面：
（一）太過在乎考試的結(jié)果。對于這個原因其實還是很容易理解的，目前公務(wù)員考試熱度不退，有相當多的優(yōu)秀*畢業(yè)生都希望能從事公務(wù)員的工作，可以說能進入公務(wù)員考試的面試環(huán)節(jié)，對于很多人來說是相當不易的一次機會。但如果機會擺在一個人面前是可能“得到”也可能“失去”，正常來說，即使是心理素質(zhì)很好的人，其內(nèi)心仍然會出現(xiàn)“波瀾”。在筆試過程中我們常常是“分秒必爭”，而在面試過程中則是“度日如年”，而在內(nèi)心漫長的思維過程中，緊張就會慢慢地滋生開來。而這一切歸根到底都是“在乎”二字。那么如何解決這方面的原因呢？或許有考生會反問戴斌老師：“難道要我們不‘在乎’公務(wù)員考試嗎？”“如果‘不在乎’這個考試又如何能好好備考，又如何能考出好的成績呢？”誠然，戴斌老師也認為“完全不在乎”是不可能也不實際。但我們始終要面對這個導致我們面試“緊張”的重要因素。對此，戴斌老師的觀點是，可以用兩個方法來解決這個問題：
首先的方法是，“可以在乎，但不要太在乎?！边@需要我們理性地看待公務(wù)員這個行業(yè)的職業(yè)特點、待遇及前途等?，F(xiàn)在不少考生似乎都把“公務(wù)員”看得“太重”，在這里，需要澄清的是，戴斌老師不是認為做公務(wù)員不好，而是我們應(yīng)該這樣看，公務(wù)員這個職業(yè)是好職業(yè)“之一”，是“之一”而不是“*”。一直以來，戴斌老師在的授課過程中都是跟所有的考生傳遞的這樣一個理念，那就是我們應(yīng)該全力追求“成為公務(wù)員的機會”，但是我們不一定必須去做公務(wù)員。為什么這么說？因為公務(wù)員是一個好的選擇，但不應(yīng)該是“*”的選擇。作為一個老師，這是我的肺腑之言。戴斌老師常常認為，作為一個有理想和抱負的青年人，應(yīng)該努力去追求成功的機會，比如公務(wù)員職位、優(yōu)秀企業(yè)職位、出國深造、讀研讀博、創(chuàng)業(yè)等一切成功的機會，而不是把眼睛只盯住成功的其中一個角落。其實，戴斌老師認為，“成功的機會”本身并沒有“優(yōu)劣”之分，只有“適合與否”的區(qū)別。關(guān)鍵是，一定要在自己所擁有的機會中選擇一個*的最適合自己的職業(yè)。如果廣大的考生能夠在自己腦海中剔除掉公務(wù)員的“*”式的屬性，替以成功的“多樣”式屬性，相信反而有利于自己的公務(wù)員備考及水平的發(fā)揮。
（二）“害怕”領(lǐng)導。對于這個問題，可能很多參加過面試的考生都會有這種感覺，那就是一進到面試室里面，黑壓壓的一排領(lǐng)導坐在前方，瞬間就有些“犯暈”了。而且不少領(lǐng)導樣子還是比較嚴肅的，而考生在這個時候出現(xiàn)“怯生生”的情況就是一個很正常的事情了。其實考生要糾正的一個想法是，領(lǐng)導也是人，而且作為一個曾經(jīng)的“過來人”，他們或許比你自己還要能體會你作為一個“面試者”的心情。所以不必太緊張，用看待長輩的心態(tài)面對領(lǐng)導，自然就不會在面試考場上“坐立不安”了。
（三）不適應(yīng)面試的場合。談到這個點，多少就和人的心理是有關(guān)的。一個人，除非是心理素質(zhì)非常過硬的人，一般來說，在一個陌生的場合中與別人談話，往往要比在熟悉的場合中顯得緊張得多。通俗地說，就好像在家里，即使讓你談?wù)撘粋€從來都沒有涉及過的話題（比如讓你談一下最近美國的次級債市場對全球股市的影響），或許完全不關(guān)心財經(jīng)的你也不會感到一絲的緊張。而在一個沒有從前沒有待過的場合（比如在有一堆陌生人坐在你面前的一個“小屋子”里），要你談一個你非常熟悉的話題（比如談一下你*的專業(yè)，或者你的母校），這時候很可能非常熟悉的內(nèi)容也會變得不熟悉起來，因為人在陌生的場合會覺得“不習慣”，而這種“不習慣”在“目的性”的牽引下，就演變成了“緊張”，而面試時坐在椅子上的“緊張”就會變成“坐立不安”。對于這個點，戴斌老師建議考生不妨在平時多嘗試在一些陌生的場合發(fā)表一下個人的言論，在平時盡可能多鍛煉自己“語言表達”方面的“環(huán)境適應(yīng)能力”。
禁忌三：“引經(jīng)據(jù)典”
“引經(jīng)據(jù)典”這四個字，在許多傳統(tǒng)的想法中，是一個“褒義”的詞語。誠然，“引經(jīng)據(jù)典”畢竟從某種程度上來說，代表了人的一種能力，至少能說明所“引”的這些“典故”，“引用者”是知道的，見過的。即便是“生硬”的，也比那些腹中空空的面試者強許多。但并不是所有場合都適合“引經(jīng)據(jù)典”。其中，公務(wù)員面試過程中就不大適合這樣做。
首先，“引經(jīng)據(jù)典”即使在文學作品中，也只是“小品”、“隨筆”和“雜文”這幾種文體中比較常見。而實際上，在面試過程中，在面對面的“交談”或“交流”中，是否大量引經(jīng)據(jù)典并不是衡量一個人談話“水平高低”的標準。
其次，戴老師發(fā)現(xiàn)有個別面試的考生，特別喜歡在公務(wù)員面試時引用典故。但是，目前很少有人能像“文學大師”那樣在“引經(jīng)據(jù)典”中“收放自如”。而且很多時候面試的考官年齡都比面試者要“大”，甚至“大”很多。所以考生在公務(wù)員面試時的“引經(jīng)據(jù)典”，常常被認為是不成熟的“引經(jīng)據(jù)典”，給考官一種“刻意”或者是“做作”的感覺，反而留下了不好的印象。
再次，在面試過程中，由于時間很緊湊，而考官本身的工作強度也很大，如果考生“引經(jīng)據(jù)典”（或者是大量“引經(jīng)據(jù)典”）的話，就很可能“變相”地拉長了面試時間，無形增加了公務(wù)員考錄工作的工作量。從這個角度看，是不會得到任何人的“好感”的。建議考生在考場上回答面試題目時，直接到達“重點”為宜，切記在無關(guān)緊要的“典故”上花費太多的時間。
禁忌四：“東張西望”
公務(wù)員的面試表面上看是一個“考試”，是公務(wù)員招考過程中的“第二個考試”。而實際上公務(wù)員的面試是“考官”通過“與考生面談”的方式，“了解”考生的一個過程。重點是“了解式”的，而不是“審問式”的。所以考生一定要把公務(wù)員的面試當成是一個“鄭重的”“交流過程”?？忌w現(xiàn)的首要并不是談話的“內(nèi)容”，而是談話的“態(tài)度”。所以戴斌老師建議考生面試時要真誠地注視考官，千萬不要“東張西望”，心不在焉，否則會顯得不尊重對方。
禁忌五：“長篇大論”
說到“長篇大論”，在文義上看，是指滔滔不絕的言論，多指內(nèi)容煩瑣、詞句重復的長篇發(fā)言、表述或文章。廣州新東方的戴斌老師認為，“長篇大論”是在面試過程中需要避免的*個點。因為公務(wù)員面試，其實質(zhì)就是面試者面對考官時所做的一個“發(fā)言”，而這種“發(fā)言”(或者說是一種在別人面前的“表述”)在某種程度上是公務(wù)員日常工作中的一個“縮影”。為什么這么說呢？或許大家都可以想象，作為一個基層公務(wù)員，很多時候當出現(xiàn)的各種各樣的“情況”時，而這個情況是你了解而別人不了解時，這時侯實際上有兩個工作是需要做的：一個是向領(lǐng)導“表述”這個情況，讓領(lǐng)導了解情況后再做出“決定”。還有一個工作是，要把情況向其他的同事或工作人員“表述”這個事實，讓其他的同事或工作人員了解情況后再共同“出謀劃策”，“集思廣益”。
所以這個時候，作為公務(wù)員，尤其是基層公務(wù)員，“表述情況”的技巧和能力就顯得非常重要的。而任何時候，其實“言簡意賅”都是最重要的。為什么？因為沒有人會喜歡“累贅的”、“重復的”表述。而且現(xiàn)在的社會，生活節(jié)奏和工作節(jié)奏都比過去大大地加快了，如果一個事實只需要5分鐘就可以“表述”清楚，但某些人卻用了10分鐘甚至更長的時間去“表述”，這無疑是一種“效率”不高的表現(xiàn)，效率不高除了影響自己的工作外，更重要的是同時在“灼燒”別人的時間和生命。
以下廣州新東方的戴斌老師將結(jié)合過往的實際輔導經(jīng)驗，給大家?guī)讉€考場的真實例子：
實例：某考生在校期間是一個很活躍的學生干部，在職務(wù)上，擔任過學生會的主席團成員、校團委常委和黨支部副書記(學生副書記)，而且在校期間組織過多項大型文藝活動，也拿過很多學術(shù)和文體競賽的獎項（包括很多演講賽的獎項）?？梢哉f單從其“輝煌經(jīng)歷”來看，其確實是一個很優(yōu)秀的*生。但出乎意料的是，這位考生卻曾有兩次的面試失敗經(jīng)歷。當時，這位考生曾在戴老師的博客上以悄悄話的形式留言，談到這個方面的困擾。后來與其聯(lián)系了解情況，戴老師發(fā)現(xiàn)問題關(guān)鍵是出在了其最擅長的“語言表達”上。或許說到這里，很多考生會覺得“不可思議”，難道這位考生“口才”不好？但事實并非如此，因為上文已經(jīng)介紹其拿過很多演講賽的獎項，其“口才”實際上是很好的。但為什么問題關(guān)鍵會出在了“語言表達”上呢？或許答案說出來，大家會不可“接受”。其恰恰是因為口才“太過好了”。因為在面試過程中常常會遇到“組織活動類”的題目或“社會熱點評析類”的題目，而這些題目往往又是很多學生干部的特長所在，因為有太多的話可以說了，有太多的感受要表達了。于是，這位考生一遇到這類題目時就“剎不住車”（其不幸運的是幾乎每次面試他都遇到這類題目，但客觀的說，這類題目確實出題頻率比較高），天南海北地在考官面前“侃”了起來，時間一長，考官們打分時也開始“剎不住車”，于是面試分數(shù)“一瀉千里”。為什么會這樣呢？因為公務(wù)員面試中需要的是簡潔的表述，而不是累贅的表述。后來，把這個問題告訴那位考生后，其終于在第三次面試中如愿成為了公務(wù)員，而其改變其實只在于面試表述長度的局部調(diào)整而已。
后來，我常常和很多即將面試的考生談過這一類例子，說到這類例子時，戴老師常常會為很多優(yōu)秀的考生感到遺憾。為什么？因為戴老師認為，“優(yōu)秀”的品質(zhì)常常需要用“合適的”方式去表達以贏得別人的認可。而很多時候，不少口才好的人遇到“合適的話題”時都會是“侃侃而談”。但要知道，凡事都會有度。就戴老師的觀點來看，戴斌老師認為我們在面試過程中需要口才，即我們需要好的“表達”，但是我們需要針對“表述”問題，在“量”的把握上要保持一個度，通俗地說，“所表述內(nèi)容”的長度如果是恰到好處的，就可以稱之為“侃侃而談”。而一旦過了這個“度”，那就是“長篇大論”的范疇了。所以，“適度”的“侃侃而談”可以體現(xiàn)一個人的“博學多才”，而“過度”的“長篇大論”就不是一個高素質(zhì)的面試者所應(yīng)該做的事情了。因此，廣州新東方的戴斌老師建議廣大考生在面試過程中要避免“長篇大論”，方能“脫穎而出”，取得面試高分。
