【課程背景】
5S管理現(xiàn)今是制造型企業(yè)通用的管理語言，推進5S管理是一項重要的企業(yè)變革工作，5S如果得到正確推行，能起到立竿見影的效果。不少企業(yè)借推進5S管理擺脫經(jīng)營困境，使生產(chǎn)管理水平得到突破；同時也有不少企業(yè)在推進5S管理過程中，阻力重重、流于形式，最終落得半途而廢。 人造環(huán)境，環(huán)境育人，沒有一個好的工作環(huán)境，企業(yè)就無法造就人才，更無法留住人才。推行5S，不僅能改善生產(chǎn)環(huán)境、提高產(chǎn)品品質(zhì)，更重要的是通過推行5S能改善員工精神面貌，培養(yǎng)和吸引一流的人才，締造一流的企業(yè)。本課程旨在改善現(xiàn)場環(huán)境的質(zhì)量和員工的思維方法，使企業(yè)能有效地邁向全面質(zhì)量管理，并為企業(yè)培訓(xùn) 5S 專員。
通過培訓(xùn)達(dá)到下列目的：
? 學(xué)習(xí)用來快速改進所有工作區(qū)域的工具,掌握更好、更經(jīng)濟的`項目解決方法；
? 建立學(xué)員5S和目視管理理念, 從而愿意身體力行學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)5S和目視管理；
? 幫助學(xué)員了解5S如何作用于精益，為什么要做5S，掌握推行5S和目視管理的步驟和方法；
? 了解視覺控制工具的類型，學(xué)會如何創(chuàng)建視覺控制工具以及一些最基本的可以快速改進所有工作區(qū)域的新工具。
【培訓(xùn)大綱】
*部分：正確認(rèn)識5s
1、大家談5s推行中的現(xiàn)存問題及困惑
2、情景回顧，狀況呈現(xiàn)
3、5s的效用
4、5s的執(zhí)行理念
5、5S推進的步驟
第二部分：結(jié)合過往案例資料及現(xiàn)場管理中現(xiàn)存問題逐點剖析5S
l. 整理：把要與不要的分開，不要的處理掉
1.1 工作物品分類處理方法
1.2 員工的情緒分類處理方法
1.3 物品的循環(huán)再用以及環(huán)保節(jié)能意識的培養(yǎng)
1.4 P牌（及時處理現(xiàn)存問題的妙方）
1.5 員工私人物品的管理
1.6 建立每人一套工具
1.7 一站式客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.8 每天工作計劃清單及決定先后次序
2. 整頓：將要的納入管理狀態(tài)
2.1 所有物品都有一個清楚的標(biāo)簽和位置
2.2 合適的容器存放物品
2.3 使用存檔標(biāo)準(zhǔn)及控制總表控制物品取放
2.4 確保30秒中取放物品的妙方
2.5 看板管理（如何打造整潔、明確易懂、確保定期更新的通告版的妙方）
2.6 先進先出及生命周期的概念
3. 清掃：打造光潔、明亮、高清潔度的百聞不如一見的現(xiàn)場工作環(huán)境的技巧
3.1 清潔責(zé)任的劃分及認(rèn)同
3.2 制定清潔、維修檢查表
3.3 使清潔及檢查更容易的妙方
3.4 如何保證整體環(huán)境光彩照人
3.5 關(guān)注安全事故與清掃的關(guān)系
3.6 關(guān)注品質(zhì)問題與清掃的關(guān)系
4. 清潔：將以上3個S標(biāo)準(zhǔn)化并進行目視化管理
4.1 工作現(xiàn)場暢通無阻的布置(減少意外事故的發(fā)生)
4.2 各種現(xiàn)場工作指引（確保工作高效、準(zhǔn)確）
4.3 電線、電器、電話線的整理及開關(guān)指引
4.4 危險預(yù)防的方法
4.5 各種標(biāo)準(zhǔn)化的建立（工作流程標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、著裝標(biāo)準(zhǔn)等）
4.6 顏色及視覺管理
5. 素養(yǎng)：以5S為員工的素養(yǎng)
5.1 履行個人職責(zé)
5.2 良好的客服態(tài)度及溝通訓(xùn)練（內(nèi)部顧客，不可忽視）
5.3 整齊的儀容
5.4 每日收工S
5.5 今日事今日畢
5.6 服務(wù)宗旨的透明度
5.7 編寫5S手冊
5.8 定期5S檢查
第三部分：深化5s
1、簡潔5s
2、接待5s
3、溝通5s
4、工作與生活的*平衡5s
5、電話及會議5s
第四部分：實施5S的工具
1、顏色管理：顏色運用于5S的5個步驟
基本工具---目視管理
什么是目視管理
目視管理的目的和作用
常見的目視工具
實施目視管理的八大步驟
目視管理的應(yīng)用
2、目視管理與消除浪費
目視管理的定義與要點
目視管理的方法和工具
浪費定義及類型
如何識別現(xiàn)場中的浪費
工廠中常見的浪費及控制
目視管理在消除浪費中的作用
怎樣讓問題看得出來—目視管理的執(zhí)行
現(xiàn)場中的七大管理浪費
現(xiàn)場可以改善的浪費
怎樣根除現(xiàn)場的各種浪費
目視管理在設(shè)備、材料、方法管理中的應(yīng)用
第五部分：如何持續(xù)推進5s
1、策劃和啟動階段
2、實施自主改善階段
3、標(biāo)準(zhǔn)化階段
4、持續(xù)改善,不斷進步
第六部分：如何進行5S內(nèi)部審核
1、5S內(nèi)部審核概述-原則、條件、步 驟、注意事項
2、5S內(nèi)部審核準(zhǔn)備
3、內(nèi)部審核的策劃及運作流程
練習(xí)：查檢表
4、5S的審核的實施
5、內(nèi)部審核的一套工具及表格
案例演練，分組發(fā)表
6、如何*程度的發(fā)揮內(nèi)部審核的力量
7、5S內(nèi)審技能與技巧
8、內(nèi)審報告
第七部分：5s推行中的疑問及困惑解析
