課程目的:
今天，危機(jī)時(shí)刻在我們周圍潛伏，游蕩，而且它的潛在破壞性也越來(lái)越大。每一次危機(jī)的本身既包含導(dǎo)致失敗的根源，也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)，培育以便收獲這個(gè)潛在的成功機(jī)會(huì)就是危機(jī)管理的精髓。什么是危機(jī)管理?CEO的危機(jī)管理的重要性;主要是探討產(chǎn)生企業(yè)危機(jī)的根源，分析常見(jiàn)危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，分享全球企業(yè)解決危機(jī)的解決方法，學(xué)習(xí)卓越企業(yè)解決危機(jī)的成功經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)員對(duì)象：針對(duì)大中型企業(yè)中高層管理者CEO董事長(zhǎng)及企業(yè)老板
授課時(shí)間:1-2天
課程大綱:
一. 企業(yè)的“生存環(huán)境”正發(fā)生著巨大的變化
1. “游戲規(guī)則”(全球/區(qū)域/*)在變
2. 外部市場(chǎng)/客戶需求在變
3. 商業(yè)規(guī)律和商業(yè)模式要變(創(chuàng)新)
4. 新技術(shù)的出現(xiàn)導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)/服務(wù)模式要變/服務(wù)模式要變
5. 企業(yè)息息相關(guān)者(股東/員工/供貨商等)要求在變;
二. 企業(yè)危機(jī)及其根源
1. 虧損危機(jī)
2. 現(xiàn)金流危機(jī)
3. 戰(zhàn)略管理危機(jī)
4. 產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)
5. 企業(yè)信譽(yù)危機(jī)
6. 企業(yè)“灰色地帶危機(jī)”
7. 人才危機(jī)
8. 企業(yè)*接班人危機(jī)
9. 企業(yè)文化危機(jī)
10. 領(lǐng)導(dǎo)力與管理水平危機(jī)
三.企業(yè)危機(jī)管理的六個(gè)階;
1.危機(jī)的預(yù)防，
2.危機(jī)管理的準(zhǔn)備，
3.危機(jī)的確認(rèn)，
4.危機(jī)的控制，
5.危機(jī)的解決，
6.危機(jī)中獲利。
四.企業(yè)不可不防的六大危機(jī)
1.制度危機(jī)。
2.禍從口出。
3.遭遇連坐
4.品質(zhì)缺陷
5.網(wǎng)絡(luò)危機(jī)
6.流言危機(jī)
五. 解決“領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)”的8項(xiàng)策略:
1. 確定目標(biāo)/表達(dá)目標(biāo)/溝通目標(biāo)
2. 掌控一切/創(chuàng)造一個(gè)負(fù)責(zé)任的文化
3.拒絕順從/“知人善用”
4. 變壓力為動(dòng)力
5.重新調(diào)整方案,使之成為可能
6.把部屬放在*位
7. 施比受更有福
8. 開(kāi)誠(chéng)布公
六. 解決危機(jī)時(shí)可以從以下五點(diǎn)考慮：
1、從組織結(jié)構(gòu)上保證組織解決危機(jī)的能力；
2、建立“立體”式的升級(jí)與告警機(jī)制；
3、建立企業(yè)各級(jí)管理人員的危機(jī)管理意識(shí)；
4、對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行危機(jī)管理培訓(xùn)；
5、“清掃房間”
七.解決企業(yè)危機(jī)的原則
1. 建立“以預(yù)防為主”的危機(jī)管理體系
2. 出現(xiàn)危機(jī)后，以快速/準(zhǔn)確的行動(dòng)解決危機(jī)
3. 處理危機(jī)時(shí)必須遵循“客戶利益至上”
4. 變“壞事”為好事/變危機(jī)為動(dòng)力
5. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),變”壞事”為好事/為動(dòng)
附件:
一.民營(yíng)老板易犯的錯(cuò)誤
1.讓別人成為自己的決策者
2.片面講求忠誠(chéng)，建立人身依附
3.公司戰(zhàn)略缺位，只有獨(dú)裁者
4.迷信腐蝕干部、
5.迷信關(guān)系
6.忽視錢以外的東西
7.分錢的游戲
8.不管理自己
9.忽視組織變革
10英雄的黃昏
二. 職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)忠告
三. 總裁必修的五個(gè)管理寓言
師資簡(jiǎn)介: 彭小東老師
主要背景：
實(shí)戰(zhàn)派著名營(yíng)銷管理專家.企業(yè)資深培訓(xùn)教練，
高級(jí)管理咨詢師.資深廣告人,傳媒人;策劃人
*企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)前講師;
排名全球培訓(xùn)師0名講師
*廣告媒介行銷力研究院長(zhǎng)
*廣告媒介行銷創(chuàng)始人
2003年《廣告媒介江湖行銷之四把刀》培訓(xùn)教材獲獎(jiǎng)并成為當(dāng)年暢銷書籍，
2006年被評(píng)為”*廣告媒介行銷培訓(xùn)*人”;
武漢*深圳管理研究院特邀專家(講師)
*總裁培訓(xùn)網(wǎng),時(shí)代光華.前沿講座，成功營(yíng)銷,全球培訓(xùn)師等多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)資深講師.
山西省人民廣播電臺(tái),北京易車傳媒集團(tuán)公司等多家廣告,傳媒機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)顧問(wèn)
哈佛商業(yè)評(píng)論.OWMO全球傳媒觀察.世界經(jīng)理人.世界咨詢師.世界企業(yè)家.價(jià)值*等多家*傳媒專欄作家:特約撰稿人;
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
十多年專業(yè)銷售、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);擅長(zhǎng)企業(yè)管理、媒體運(yùn)營(yíng)、銷售培訓(xùn)曾做過(guò)媒體銷售,記者,副總編,總編,（四川電視臺(tái)）節(jié)目制片人,營(yíng)銷總監(jiān)，集團(tuán)副總裁等工作；曾先后與港澳臺(tái)及國(guó)際頂尖行銷專家交流，已培訓(xùn)服務(wù)*企業(yè)超過(guò)100家。
培訓(xùn)風(fēng)格:
講課風(fēng)趣幽默,深入淺出,實(shí)用性大,案例探討結(jié)合大量親身實(shí)戰(zhàn)成功經(jīng)歷;因培訓(xùn)大受好評(píng)曾接受過(guò)《東方企業(yè)家》、《經(jīng)理日?qǐng)?bào)》<<經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)>>.<<培訓(xùn)>>.騰訊.全球培訓(xùn)師.成功營(yíng)銷等媒體專題采訪報(bào)道。
服務(wù)過(guò)的部分客戶：
北大MBA班，北大高管研修班.*電信傳媒，*電信四川號(hào)百信息服務(wù)分公司. *電信福建號(hào)百信息服務(wù)分公司,*傳媒*,哈爾濱商業(yè)*,經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào), 深圳電信實(shí)業(yè)公司,*移動(dòng)股份有限公司貴州分公司,新浪樂(lè)居,北京易車傳媒集團(tuán),山西省人民廣播電臺(tái),重慶人民廣播電臺(tái),羊城晚報(bào)集團(tuán),深圳電視臺(tái),成都傳媒集團(tuán)股份有限公司,上海聚盟傳媒公司，青島空港在線(國(guó)際)廣告公司,僑報(bào),山西求索文化傳播有限公司,三友集團(tuán)股份有限公司,江淮瑞鷹成都怡安4S店，珠海揚(yáng)智方舟成都分公司、巨眾國(guó)際廣告?zhèn)髅郊瘓F(tuán)公司、成都九四六廣告?zhèn)髅焦?、銳意廣告?zhèn)髅焦?上海萬(wàn)基木業(yè)有限公司,香港惠記集團(tuán)股份有限公司,四川長(zhǎng)虹網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司,武漢住友科技發(fā)展有限公司.死海景區(qū)管理股份有限公司等
彭老師VIP專線: 13076066155 13980042148 QQ:727578273
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