課程時(shí)間：2010年6月11-12日
地點(diǎn)：蘇州新區(qū)培訓(xùn)中心（長(zhǎng)江路433號(hào)）
費(fèi)用：1980元/人
課程目標(biāo)：
通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員了解績(jī)效管理的意義、步驟和方法，學(xué)會(huì)設(shè)定SMART的績(jī)效目標(biāo)并分解，注重過(guò)程管理中的持續(xù)溝通和信息收集，了解績(jī)效評(píng)估的目的和用途，熟悉績(jī)效評(píng)估的方法，掌握績(jī)效反饋面談的技巧，從而在實(shí)際工作中進(jìn)行有效的目標(biāo)管理和績(jī)效管理，最終提升員工技能、改進(jìn)員工和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
課程對(duì)象：
企事業(yè)單位人力資源部經(jīng)理、人事主管、人力資源部職員，績(jī)效主管、以及各*直線經(jīng)理
時(shí)數(shù)：
兩天
課程大綱：
績(jī)效評(píng)估概述
什么是績(jī)效評(píng)估、為什么要績(jī)效評(píng)估？
績(jī)效評(píng)估存在的問(wèn)題
傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)估與現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估的區(qū)別
績(jī)效評(píng)估失敗的九大原因與成功的關(guān)鍵要素
績(jī)效管理的步驟
績(jī)效管理的基礎(chǔ)
目標(biāo)管理
工作分析
設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的四大程序
案例與練習(xí)
績(jī)效計(jì)劃
績(jī)效過(guò)程管理
持續(xù)的績(jī)效溝通方式
克服溝通障礙與溝通技巧
績(jī)效信息收集的方法
績(jī)效評(píng)估
績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容
AHP法
績(jī)效評(píng)估的常用方法
案例分析與講解
評(píng)估者在評(píng)估過(guò)程中的誤區(qū)
績(jī)效反饋面談
績(jī)效反饋面談的目的
面談準(zhǔn)備與程序
面談技巧
績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用
Frank Shaw,
著名外資企業(yè)人力資源經(jīng)理，資深培訓(xùn)師，根據(jù)自己多年豐富的招聘選才歷練，總結(jié)出一套針對(duì)性極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，近年來(lái)潛心研究企業(yè)招聘與面試，在招聘與面試領(lǐng)域形成了自己獨(dú)到的見(jiàn)解，講授風(fēng)格幽默活潑，以務(wù)實(shí)的理論結(jié)合生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)案例分析，可操作性強(qiáng)，深受學(xué)員好評(píng)，在該領(lǐng)域是具有相當(dāng)實(shí)力的少壯派精英講師。曾擔(dān)任過(guò)500強(qiáng)企業(yè)*區(qū)招聘經(jīng)理，培訓(xùn)經(jīng)理，多家企業(yè)的高級(jí)招聘顧問(wèn)
