【課程背景】
物料質(zhì)量和供應(yīng)商管理在不同的企業(yè)中的應(yīng)用，使SQE（Supplier Quality Engineering）的職位應(yīng)運(yùn)而生。事實(shí)上，供應(yīng)商品質(zhì)管理的內(nèi)容非常豐富，涉及質(zhì)量管理，項(xiàng)目管理，供應(yīng)鏈管理及供應(yīng)商關(guān)系管理；這就要求SQE 人員不僅是一個(gè)工程人員，而且更是一個(gè)面對(duì)復(fù)雜狀況的中層管理人員，他必須具備深厚的功底，要懂得將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的過(guò)程分析和過(guò)程控制經(jīng)驗(yàn)，快速解決問(wèn)題的方法和執(zhí)行力；同時(shí)更要懂得善于利用外部資源，協(xié)調(diào)好各種利益關(guān)系。
為此，我們結(jié)合多家*跨國(guó)公司的運(yùn)作管理模式，結(jié)合本身咨詢(xún)師的工作經(jīng)驗(yàn)和研究的成果，以及*的物料品質(zhì)和供應(yīng)鏈管理知識(shí)，專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了這一個(gè)面向制造業(yè)SQE的專(zhuān)項(xiàng)課程。本課程選材于世界*代表性的電子行業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)，全面系統(tǒng)的介紹了供應(yīng)商管理的核心思想與技巧，并提供供應(yīng)商管理所應(yīng)用的*最實(shí)用的工具，可提升學(xué)員的綜合能力，拓展知識(shí)面。可同時(shí)面向企業(yè)總經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，質(zhì)量經(jīng)理，制造經(jīng)理，采購(gòu)經(jīng)理等；對(duì)于剛剛從事供應(yīng)商管理的學(xué)員，更可以系統(tǒng)的了解供應(yīng)商管理的全貌，迅速的上手。
【課程受益】
■學(xué)習(xí)物流與供應(yīng)鏈的概念與基本知識(shí)
■供應(yīng)鏈策略解析
■了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的影響
■倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效考核體系
■供應(yīng)鏈策略下的庫(kù)存控制
■供應(yīng)鏈物流成本控制方法
■第三方物流的選擇與管理
■學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈方案的設(shè)計(jì)與整合
【課程時(shí)間】二天
【課程對(duì)象】 SQE、企業(yè)采購(gòu)部、品管部、研發(fā)部、技術(shù)部、設(shè)計(jì)部、制造部、工程部、資材部等人員
【課程大綱】
一、供應(yīng)商質(zhì)量鏈管理概述
1.質(zhì)量與質(zhì)量管理系統(tǒng)
2.質(zhì)量職能
3.質(zhì)量成本
二、供應(yīng)商的開(kāi)發(fā),評(píng)定與認(rèn)證
1. 供應(yīng)商的調(diào)查。
■過(guò)程生產(chǎn)能力
■生產(chǎn)技術(shù)能力
■質(zhì)量管理體系
■SWOT分析
2. 新供應(yīng)商的認(rèn)證
■質(zhì)量系統(tǒng)審核
■質(zhì)量過(guò)程審核
3. 現(xiàn)場(chǎng)審核與技巧
三、供應(yīng)商質(zhì)量管理
1）建立組織架構(gòu)和機(jī)制
2）質(zhì)量問(wèn)題改進(jìn)小組—團(tuán)隊(duì)、任務(wù)、計(jì)劃和授權(quán)
3) 問(wèn)題的確立與描述
4）工藝流程
5）魚(yú)骨圖
6）柏拉圖
7）3－up chart
8）失效模式及效果分析FMEA
9）8D(5C)
B.品質(zhì)的衡量指標(biāo)
■良率（FPY, BY）
■DPPM, OFE, DPMO介紹
■Escaping 與 Excursion的解決與追蹤
■停線標(biāo)準(zhǔn)（SPC,WIP,OBA）
C.質(zhì)量問(wèn)題的預(yù)防
1）品質(zhì)過(guò)程能力指數(shù)及其應(yīng)用
■抽樣計(jì)劃
■測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）
■CP, CPK
■設(shè)備量具的校驗(yàn)
■SPC控制圖
四、供應(yīng)商的日常管理
1.質(zhì)量指標(biāo)的評(píng)定
2.IQC檢驗(yàn)規(guī)范；FAI
3.關(guān)鍵零件的追溯程序。
4.指定生產(chǎn)線生產(chǎn)能力與制程能力；
5.工藝流程和關(guān)鍵參數(shù)；
6工藝變更確認(rèn)程序；
7 工藝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況；
8 SPC指標(biāo)達(dá)成情況；
9質(zhì)量事故通報(bào)告及處理程序。
10 FA, RMA的能力與有效性
11 OQA策略
五、新產(chǎn)品的確認(rèn)
1.計(jì)分表
2.試生產(chǎn)
3.新產(chǎn)品及制程的確認(rèn)
4.ECN 流程
六、供應(yīng)商關(guān)系管理
1.如何定位SQE, SQE和供應(yīng)商角色分析
2.關(guān)鍵供應(yīng)商及分類(lèi)管理
3.矛盾管理
七、供應(yīng)商考核工具
1.考核的指標(biāo)
2.考核的方法
八、SQE自身能力的提高
1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)
2.溝通技巧
3．拓寬視野
九、案例分析與角色扮演
朱老師
資深采購(gòu)經(jīng)理，曾在幾家著名的日資、美資、德資跨國(guó)企業(yè)擔(dān)任*區(qū)、亞太地區(qū)采購(gòu)部長(zhǎng)、采購(gòu)經(jīng)理、物流經(jīng)理、供應(yīng)鏈經(jīng)理、企業(yè)副總等職。英國(guó)皇家物流國(guó)際認(rèn)證ILT和加拿大采購(gòu)管理協(xié)會(huì)PMAC特約培訓(xùn)講師。
在他長(zhǎng)達(dá)20年的采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理工作中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),朱先生熟悉國(guó)外數(shù)種不同類(lèi)型的企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式，并對(duì)*市場(chǎng)及國(guó)內(nèi)企業(yè)的物流及供應(yīng)鏈有著切身體會(huì)和深刻的研究，在此基礎(chǔ)上，成功整理并開(kāi)發(fā)出適合*市場(chǎng)特點(diǎn)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系，運(yùn)用于企業(yè)實(shí)際工作，為他所服務(wù)的公司與*供應(yīng)商帶來(lái)了巨大的利益，并因此曾獲得公司總部杰出成就獎(jiǎng)
朱先生長(zhǎng)期從事物流與采購(gòu)工作中，在物流配送、庫(kù)房與倉(cāng)儲(chǔ)管理、供應(yīng)商管理及評(píng)估、采購(gòu)談判等領(lǐng)域積累了豐富的領(lǐng)導(dǎo)、管理經(jīng)驗(yàn)，尤其以建立企業(yè)物流管理（采購(gòu)系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、配送系統(tǒng)等）工作流程及供應(yīng)鏈模型，供應(yīng)商管理見(jiàn)長(zhǎng)。同時(shí)，作為上海市物流經(jīng)理俱樂(lè)部及上海市物流學(xué)會(huì)跨國(guó)企業(yè)物流管理學(xué)組會(huì)員，2002年、2003年曾被特邀為年度EFG國(guó)際會(huì)議機(jī)構(gòu)供應(yīng)鏈管理首席講師。
朱先生在制造型企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理、庫(kù)存管理、供應(yīng)商管理及評(píng)估等培訓(xùn)領(lǐng)域有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)有：*普天、德?tīng)柛！偈驴蓸?lè)、飛利浦、西門(mén)子、日立電梯、一汽集團(tuán)、大唐電信、富士通、博斯特、中化集團(tuán)、秦山核電站、廣電應(yīng)確信、西岱爾、寶潔、三洋、安費(fèi)諾等公司。
