[課程概述]
全面介紹數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)知識的同時，本課程重點結(jié)合實際項目需求，講述解決實際問題的方法，輔之以來自電信、金融服務(wù)行業(yè)的實際案例。所有的案例都會采用來自國內(nèi)實際客戶的真實數(shù)據(jù)，并演示利用數(shù)據(jù)挖掘工具將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為最終營銷手段所需要的方法和步驟。因此本課程具有非常強的針對性和實用性，并幫助學員*限度地掌握這些實戰(zhàn)知識。
為了避免因為枯燥的理論使得學員失去學習的興趣，本課程會首先演示十分有趣的成功案例，讓學員看到數(shù)據(jù)挖掘的效果；然后再逐步講解數(shù)據(jù)挖掘的基本知識，并穿插案例。
[培訓(xùn)收益]
通過本課程的學習和課后的練習和輔導(dǎo)，學員可以獲得如下的收獲：
1. 掌握常用的數(shù)據(jù)挖掘建模方法
2. 了解數(shù)據(jù)挖掘建模的流程
3. 了解數(shù)據(jù)挖掘在電信行業(yè)的應(yīng)用案例
4. 在實際工作中應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘方法解決問題的能力
[課程提綱]
*講 案例演示
1. 客戶流失預(yù)測
2. 客戶群細分
第二講 數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)知識和方法
第三講 數(shù)據(jù)挖掘關(guān)聯(lián)規(guī)則模型及應(yīng)用
第四講 數(shù)據(jù)挖掘分類模型及應(yīng)用
第五講 數(shù)據(jù)挖掘聚類模型及應(yīng)用
第六講 數(shù)據(jù)挖掘回歸與時間序列模型及應(yīng)用
第七講 輔助性數(shù)據(jù)挖掘算法
第八講 正確認識數(shù)據(jù)挖掘
1. 數(shù)據(jù)挖掘成功的幾大法則
a) 以客戶為中心
b) 業(yè)務(wù)與技術(shù)的結(jié)合
c) 正確的團隊組合
2. 數(shù)據(jù)挖掘的優(yōu)勢與局限
