一、課程分析：
有一定項目管理經(jīng)驗而且學習過項目管理理論的項目經(jīng)理未能管理好項目，在一個公司里總能管理好不同情況項目的“項目管理高手”一般來來去去也都是同樣那幾個人，領(lǐng)導們很希望其他的大多數(shù)項目管理人員都能有很好的項目績效。這些大多數(shù)的項目管理人員通常并不是不知道管理的方法和要求，而是1)不很清楚項目管理的方法如何能很好地應(yīng)用在自己的項目中，2)沒有足夠的經(jīng)驗、不知道如何處理項目中的一些疑難問題。對這些項目經(jīng)理而言，除了多在項目中磨練之外，最快的提高辦法就是參加項目經(jīng)理實戰(zhàn)演練課程。在這門課程中不會再講授項目管理的理論方法，而是讓學員直接面對一個具體的項目進行案例分析，在錯綜復雜的情形中分析出項目成敗因素，找到要解決的實際問題和疑難，通過講師對實際解決方法的講解、大家的研討和動手練習掌握這些問題和疑難的解決方法和常用技巧。
二、課程收益：
(這是一門需要培訓講師深入調(diào)研所在企業(yè)的項目過程和特點并進行深度定制的課程，課程主要解決的問題和主要收益將因各企業(yè)的具體情況不同而不同，以下所列的收獲和針對的問題是廣泛帶有普遍性的)
通過培訓，學員的收獲將是——
找到以前所作過的計劃“沒什么用”的原因，學會通過深入的溝通和分析得到一份全面的、可操作的具體的項目計劃
針對問題：“每次開始新項目時我都會按公司的要求編出一份計劃來，但項目真的開始執(zhí)行的時候計劃顯得基本沒什么用，因為大量的意外、資源不到位、其他*不按要求做、客戶或領(lǐng)導要求變更……難道項目管理的方法就沒用嗎？有經(jīng)驗的項目經(jīng)理是怎么做計劃的？”
學會從公司利益*化的角度正確處理“一接到任務(wù)就發(fā)現(xiàn)項目目標難以實現(xiàn)”的問題(這是在很多企業(yè)中項目經(jīng)理們都反映極為常見的問題)
針對問題：“銷售*跟客戶所簽合同要求我們的完工時間根本不可能做到，但合同也已經(jīng)簽了，活得我們來干，怎么辦？”；“領(lǐng)導要求5月底無論如何得交活，但我們算過了：神仙也做不出來呀!直接拒絕掉？還是先做著，到時候做到哪算哪？”
學會處理跨*項目中跟其他*的關(guān)系，使項目的配合更好；學會處理與領(lǐng)導間的關(guān)系，使項目得到更大的支持
針對問題：“*內(nèi)的工作還好做，一涉及其他*工作就難以推進，你即使有多么完美的計劃都沒用!他們會說：我們太忙了、為什么沒早通知、甚至說這不是他們的職責等等，但項目沒做好板子是落在我們頭上的!”；“我真的很怕領(lǐng)導來問我們項目的情況，即想讓領(lǐng)導多支持又怕領(lǐng)導責怪我們工作沒做好，唉，多一事不如少一事!”；……
學會處理好跟客戶的關(guān)系，學會處理與客戶間發(fā)生的常見問題和爭執(zhí)
針對問題：“客戶提的要求我們在要求的時間內(nèi)根本做不到，而且合同也沒有明確這么要求，但如果拒絕客戶又會很不滿意、很可能會投訴我們？”；“客戶那邊沒人肯在需求文本上簽字(或沒人肯驗收簽字)，怎么辦？就此算了往下做？還是跟他們耗著？”；“又是變更要求，隨便哪個客戶的領(lǐng)導甚至小職員來了都要提出自己的更改意見，再答應(yīng)下去項目就要跨了!”；“客戶自己的工作沒做好，影響了整個項目的進度，我們怎么辦？不客氣地指出來還是裝作沒看見？”……
學會處理好項目團隊中發(fā)生的復雜的、與人相關(guān)的問題
針對問題：“怎么樣才能讓大家有凝聚力、渡過這段比較艱難的時光？”；“怎么樣才能提高大家工作能力的水平？”；“小張可能要跳槽，他走了我們沒人能頂?shù)蒙?，我該怎么辦？”；“持續(xù)加班了兩個月了，大家都很被疲憊，效率也低了，抱怨也多了，矛盾也多了，作為項目經(jīng)理我該怎么做？”；“老張是公司的元老了，我是新任的項目經(jīng)理，在項目里他好象倚老賣老、很難管，我該怎么管他呢？”；“我在大家面前好象一直沒有威信，我該怎么做？”
三、課程大綱
每次培訓都要根據(jù)客戶要求，協(xié)商確定培訓內(nèi)容，以下僅供參考：
*部分：項目與項目管理
認識項目
典型的項目
項目的主要屬性
項目的組成要素
項目的生命周期
認識項目管理
什么是項目管理？
項目管理的特點
項目管理的主要內(nèi)容
不同視角下的多彩項目管理
國際項目管理的發(fā)展與展望
反省與對照：*項目管理的現(xiàn)狀與展望
我們的觀點
第二部分：領(lǐng)導項目團隊
群體討論：什么樣的人有利于項目成功？
項目經(jīng)理
角色
責任
權(quán)威
項目團隊
辨析：團隊的特征？
建立團隊的時機
新團隊建立程序
團隊成員
團隊成長與領(lǐng)導風格
項目組織
討論：合理的組織是什么樣子？
設(shè)計項目組織
非正式組織
項目文化
領(lǐng)導高效團隊
高效團隊的特征
高效團隊
第三部分：項目計劃與控制
啟動項目
項目環(huán)境分析
項目策劃
為什么要做項目
策劃的方法
啟動項目
識別需求
項目識別
項目招投標
項目啟動
目標確定
項目進度管理
進度計劃
項目描述
項目分解與工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
工作描述
責任分配
工作關(guān)系確認
工作時間估計
進度安排與網(wǎng)絡(luò)計劃
進度計劃的優(yōu)化
進度控制
進度控制的原理
進度控制
可視化管理系統(tǒng)
項目費用管理
資源計劃
費用估計
費用安排
費用控制
費用控制的邏輯基礎(chǔ)
掙得值方法及應(yīng)用
進度與費用計劃的集成與優(yōu)化
資源優(yōu)化
費用優(yōu)化
綜述與小節(jié)
第四部分：項目群管理
認識項目群
--項目群的構(gòu)成
項目群的特性
項目群設(shè)計
策劃：面向目標的解決方案
項目群的組織
項目群的組織核心
組織規(guī)劃與實現(xiàn)
項目群組織模式
DBB
CM
DB
DM
--MC
NC
EPC
PMC
項目群管理模型
案例：某項目群管理計劃
第五部分：組織的項目化管理
組織的項目化驅(qū)動
當代組織的運行環(huán)境
應(yīng)對變化的組織構(gòu)造
項目管理與企業(yè)管理
飛碟圖：企業(yè)發(fā)展的三根支柱
悖論：企業(yè)組織中的項目管理
悖論解決：企業(yè)組織中的項目管理
項目管理戰(zhàn)略
戰(zhàn)略視角的項目管理
KMMM成熟度模型
項目化管理模型
Roland Gareis項目化管理模型
實施項目化管理
項目管理的應(yīng)用過程
案例：
第六部分：社會的項目化管理
社會中的項目
項目的社會存在
活力與效率：項目的社會作用
反省與對照：
發(fā)達*的社會項目管理
*目前的社會項目管理
社會項目化管理中的角色
社會的項目結(jié)構(gòu)
社會成員的項目角色
*：項目型社會的核心角色
專題一：項目管理與國有資本保值、增值
*的定位
管理對象1：企業(yè)形態(tài)的國有資本管理
管理對象2：項目形態(tài)的國有資本管理
管理原則與方法
觀點與探討：國有資本投資管理
專題二：項目管理與*社會公共服務(wù)(公共投資項目管理)
*的定位
管理對象1：公共投資項目管理機制/體系
管理對象2：項目群
管理原則與方法
案例：某城市的市政公共投資項目管理機制
專題三：項目管理與社會管理
*的定位
管理對象：社會項目管理體系
管理原則與方法
探討：*職能轉(zhuǎn)變中的項目管理驅(qū)動
研討與報告：項目管理與社會發(fā)展??
