一、課程分析：
對于研發(fā)制造型企業(yè)來說產(chǎn)品研發(fā)項目的速度、質(zhì)量是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素(有些企業(yè)還包括成本)。由于研發(fā)項目的特點(diǎn)和難度，項目經(jīng)理往往面臨更大的壓力：需要協(xié)調(diào)的方面很多(如采購、市場、生產(chǎn)等*及模具或零部件外協(xié)廠商)、各環(huán)節(jié)很容易互相推諉扯皮 ；時間目標(biāo)總是非常緊張、甚至是“不可能完成的任務(wù)”；可參考的歷史經(jīng)驗不多、不可預(yù)測的風(fēng)險很多(技術(shù)風(fēng)險、內(nèi)部管理風(fēng)險、資源風(fēng)險、市場風(fēng)險等)；需求可能還不是很清楚時就要搶時間開工、而且需求還可能說變就變；研發(fā)項目經(jīng)理的職位不高權(quán)力不大而責(zé)任卻很大；在整個的研發(fā)過程中各*的職責(zé)和工作結(jié)果要求未必明確、大家都在盯著項目經(jīng)理……
處于這種環(huán)境和壓力下，研發(fā)項目的項目經(jīng)理需要掌握更系統(tǒng)化更老練的項目管理方法、更靈活問題應(yīng)對和協(xié)調(diào)手段。項目經(jīng)理必須學(xué)會如何在項目不同的階段做好合理而全面的項目計劃；如何控制項目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、范圍以保證不出大的偏差；如何從質(zhì)量、溝通和團(tuán)隊三方面做好保障工作以項目的順利執(zhí)行。本門課程將把研發(fā)項目的項目管理方法系統(tǒng)化地傳授給學(xué)員。
二、課程收益：
通過培訓(xùn)，學(xué)員的收獲將是——
提高研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)用項目管理的自覺性；意識到作為一個研發(fā)項目管理者的責(zé)任，并執(zhí)行相應(yīng)的管理職能(意識是重于技能的一個基礎(chǔ))
針對問題：“研發(fā)項目嘛，最重要的是把東西做出來，這些虛的什么計劃、什么溝通、什么團(tuán)隊做得再好也沒用!”；“這是需要我來協(xié)調(diào)、管理的事嗎？各*不都有自己的責(zé)任嗎？”；“想這么多、計劃寫這么多都沒用，到時候情況一變就什么都白想白做!”
掌握項目管理總體框架和管理思想
針對問題：“項目管理是什么？”
能夠正確地按照項目管理規(guī)范編制出系統(tǒng)化的全面的研發(fā)項目的的項目計劃，按產(chǎn)品開發(fā)的分工和過程分解出各*一起配合的階段和詳細(xì)工作步驟、提出各項工作的要求(質(zhì)量、時間、范圍等)，分析關(guān)鍵路徑，確認(rèn)職責(zé)等。計劃包括：工作范圍定義和分解、項目時間計劃、項目費(fèi)用計劃、項目質(zhì)量保證計劃、項目人力資源、項目溝通計劃、項目風(fēng)險計劃計劃、項目采購計劃
針對問題：“研發(fā)項目計劃？一張時間表而已嘛，先作設(shè)計再做樣機(jī)、然后是小批量、測試，安排一下誰做什么工作、然后要求他們最晚什么時候交活不就完了嗎？”
能夠分析項目的特點(diǎn)并建立起適合項目的控制機(jī)制：設(shè)置關(guān)鍵控制點(diǎn)、持續(xù)的了解/檢查、分析評估項目現(xiàn)狀和存在的問題、制定糾正措施以便把偏離計劃的項目拉回到正確的軌道上?？刂剖侄伟ㄖ芷谛缘目刂剖侄魏徒桓段锏目刂剖侄?；理解項目進(jìn)度控制的關(guān)鍵點(diǎn)，分享項目進(jìn)度控制的諸多經(jīng)驗教訓(xùn)
針對問題：“問題太多了、頭緒太多了，小張說他的PCB要晚三天、采購部已經(jīng)晚了兩個星期了還沒買來DSD……，實在是無能為力，情況一天天變壞，我該怎么辦？”
能夠掌握質(zhì)量規(guī)劃的思路，為自己的研發(fā)項目制定并執(zhí)行質(zhì)量保證措施和質(zhì)量控制措施
針對問題：“老張交來的圖太粗糙了，問題挺多的，說他面子上又不好看，怎么辦？”；“小張的活怎么又出問題，會不會是他不知道公司的要求？”；“大家一起寫一份報告都這么費(fèi)勁，寫出來的東西五花八門，各按各的寫法，怎么避免這個問題？”
了解和掌握研發(fā)項目團(tuán)隊建設(shè)的具體方法以及團(tuán)隊建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn)
針對問題：“其他小組的人真是很難打交道，但不跟他們接觸又不行，因為他們在項目里的工作很多。怎么辦呢？”；“我們兩個*總是有矛盾!”；“我們這幫人其實都是精英，為什么一起工作的績效這么差呢？”
提高溝通意識和溝通技能、掌握項目溝通機(jī)制的制定方法
針對問題：“老王怎么回事？客戶告訴他需求變了怎么他沒跟我們說!如果早兩天說我們也不用浪費(fèi)剛買回來的這些材料”；“怎么每次都是事情已經(jīng)很難處理了才告訴我？”；“領(lǐng)導(dǎo)怎么三天兩頭來問我的情況，明顯是不放心我們這個項目嘛。等有了結(jié)果我再向他匯報不也一樣嘛。”
掌握項目風(fēng)險控制方法，能夠按照風(fēng)險應(yīng)對策略制定風(fēng)險應(yīng)對措施并在項目開發(fā)過程中防范風(fēng)險
針對問題：“不是我沒做計劃，主要是項目的意外情況實在太多了：我們新采用的JSE技術(shù)工藝上不過關(guān)、外協(xié)把我們的要求理解錯了、該買的材料買不到、客戶要求變化、突然來了新項目把我的人員抽走了……，這不是我的責(zé)任吧？作為項目經(jīng)理我能怎么辦呢？”
掌握項目變更控制的要點(diǎn)和方法
針對問題：“領(lǐng)導(dǎo)隨便說一個想法就讓我改變原來的設(shè)計？對時間和功能影響太大了吧？”；“客戶怎么又提新的要求了，都已經(jīng)為他們改過無數(shù)次了!這種惡性循環(huán)能不能不再繼續(xù)？”；“這么一改產(chǎn)品確實更有優(yōu)勢了，但我原來的時間承諾就做不到了，左右都難，怎么辦呢？”
借鑒著名企業(yè)的研發(fā)方法和流程
針對問題：“我們公司目前還沒有一套完善的研發(fā)項目的制度和流程，所以在計劃、執(zhí)行和控制方面產(chǎn)生了很多問題而且一而再再而三地發(fā)生?！薄拔鏖T子、摩托羅拉、華為、聯(lián)想、海爾等這些企業(yè)在研發(fā)項目管理方面有很多好的做法和經(jīng)驗，我們能不能借鑒一下？”
三、課程大綱：(共計三天，24學(xué)時)
每次培訓(xùn)都要根據(jù)客戶要求，協(xié)商確定培訓(xùn)內(nèi)容以下僅供參考：
*部分：項目與項目管理
認(rèn)識項目
典型的項目
項目的主要屬性
項目的組成要素
項目的生命周期
項目管理的一般特性
什么是項目管理？
項目管理的特點(diǎn)
項目管理的主要內(nèi)容
不同視角下的多項目管理
企業(yè)項目化管理(制造型企業(yè))
討論：如何建立企業(yè)的項目管理體系？
案例分析：AT&T項目管理體系建設(shè)的啟示
第二部分：項目組織與項目團(tuán)隊
群體討論：什么樣的人有利于項目成功？
項目經(jīng)理
角色
責(zé)任
權(quán)威
項目團(tuán)隊
辨析：團(tuán)伙的特征？
建立團(tuán)隊的時機(jī)
新團(tuán)隊建立程序
團(tuán)隊成員
團(tuán)隊成長與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
項目組織
討論：合理的組織是什么樣子？
設(shè)計項目組織
非正式組織
組織中的有效溝通
產(chǎn)品開發(fā)項目團(tuán)隊的特征
領(lǐng)導(dǎo)高效團(tuán)隊
高效團(tuán)隊的特征
高效團(tuán)隊
第三部分：項目論證
案例研討：尋求解決方案的方法
項目環(huán)境分析
項目策劃
為什么要做項目
策劃的方法
啟動項目
識別需求
項目識別
項目招投標(biāo)
項目啟動
目標(biāo)確定
第四部分：項目計劃與控制
案例研討：產(chǎn)品開發(fā)項目的進(jìn)度管理
研發(fā)、試制集成計劃
進(jìn)度計劃
項目描述
項目分解與工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
工作描述
責(zé)任分配
工作關(guān)系確認(rèn)
工作時間估計
進(jìn)度安排與網(wǎng)絡(luò)計劃
進(jìn)度計劃的優(yōu)化
進(jìn)度控制
進(jìn)度控制的原理
進(jìn)度控制
可視化管理系統(tǒng)
綜述與小節(jié)
第五部分：項目費(fèi)用管理
案例研討：產(chǎn)品開發(fā)項目的費(fèi)用管理
資源計劃
費(fèi)用估計
費(fèi)用安排
費(fèi)用控制
費(fèi)用控制的邏輯基礎(chǔ)
掙得值方法及應(yīng)用
進(jìn)度與費(fèi)用計劃的集成與優(yōu)化
資源優(yōu)化
費(fèi)用優(yōu)化
綜述與小節(jié)
第六部分：不可忽視的領(lǐng)域
項目質(zhì)量管理
質(zhì)量與質(zhì)量管理(關(guān)于6σ管理)
項目的質(zhì)量(關(guān)于ISO 10006)
項目質(zhì)量與企業(yè)項目化管理體系
項目風(fēng)險管理
風(fēng)險無處不在
風(fēng)險管理的程序與策略
項目沖突管理
其他的重要領(lǐng)域(文件管理系統(tǒng)和項目管理軟件系統(tǒng)等)
第七部分：綜合案例
情境模擬：新產(chǎn)品開發(fā)項目項目管理計劃
項目背景分析
項目范圍描述
里程碑計劃
項目組織設(shè)計
工作結(jié)構(gòu)分解
工作責(zé)任分配
人力資源計劃
費(fèi)用分解
網(wǎng)絡(luò)計劃
進(jìn)度與費(fèi)用控制計劃
項目風(fēng)險管理計劃
可視化項目管理系統(tǒng)計劃”
